Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-06-26T12:35:55Z No. of bitstreams: 1 Aurélia da Luz Schneck_.pdf: 1986614 bytes, checksum: ebcffd796229dd11ee3b297050baff05 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-26T12:35:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Aurélia da Luz Schneck_.pdf: 1986614 bytes, checksum: ebcffd796229dd11ee3b297050baff05 (MD5) Previous issue date: 2017-04-19 / Nenhuma / Esta dissertação objetiva investigar a percepção do Capital Psicológico (Psycap) dos Coordenadores de Curso de Graduação em Administração das Instituições de Ensino Superior (IES) do Rio Grande do Sul e Santa Catarina, sob a ótica dos docentes. Buscou-se analisar, ainda, se estes constatam a promoção do Psycap nas ações de liderança do seu coordenador. A pesquisa caracteriza-se como um estudo de campo, de abordagem quantitativa e qualitativa. Participaram do estudo 157 professores respondentes da survey eletrônica enviada por e-mail, que atuam nas IES do Rio Grande do Sul e Santa Catarina. A pesquisa foi aprofundada através das entrevistas de incidentes críticos, no qual dez professores foram entrevistados, sendo estes dados analisadas pela técnica de Análise de Conteúdo (RICHARDSON et al.,2008). Na etapa quantitativa, algumas variáveis influenciaram a média atribuída ao Psycap destes coordenadores de curso. E no cruzamento destas com as quatro dimensões do Psycap (autoeficácia, esperança, resiliência e otimismo), os seguintes resultados emergiram: a variável gênero não interferiu nos resultados, ou seja, tanto professoras quanto professores atribuíram médias homogêneas para o Psycap do coordenador. Entretanto, variáveis como faixa etária, qualidade do relacionamento, tempo de serviço e se o docente já ocupou o cargo do coordenador, apresentaram respostas heterogêneas, ou seja o fator geracional influenciou na nota atribuída ao coordenador de curso, bem como a qualidade do relacionamento onde a associação positiva foi constatada. Como resultados qualitativos, os entrevistados evidenciaram, que percebem a promoção do Psycap nas ações de liderança do coordenador, principalmente diante da crise político-econômica que o país enfrenta e em situações de avaliação da IES pelo Ministério da Educação e Cultura (MEC) através do desempenho positivo na prova do Exame Nacional de Desempenho de Estudantes (ENADE). Porém, este ainda tem em suas atribuições uma série de atividades operacionais e burocráticas, prejudicando a atuação na gestão estratégica do curso que coordena. Outro fator que contribui para uma gestão eficiente é a cultura organizacional das IES, que influenciam diretamente nestas ações de liderança do coordenador. Os resultados apontaram também que a gestão de pessoas e relacionamento são competências fundamentais para este coordenador desempenhar uma liderança eficaz. Esses resultados permitem sinalizar algumas oportunidades de implementações de melhorias para as IES, tais como: reavaliar o papel do coordenador para uma gestão universitária inovadora, capacitação do coordenador para ocupar um cargo de gestão, ter maior clareza nos requisitos para ocupar o cargo de coordenador de curso e promover mudanças na cultura organizacional das IES, profissionalizando-as. A validação dos construtos foi realizado via Análise Fatorial e estimação de confiabilidade pelo indicador Alpha de Cronbach. Os docentes atribuíram um escore médio para o coordenador de curso 4 (concordo um pouco) e 5 (concordo muito), em uma escala Likert de 6 pontos. Ou seja, na percepção destes respondentes da survey eles evidenciam o Psycap deste coordenador, porém nenhuma das dimensões (Autoeficácia, Esperança, Resiliência e Otimismo) se destacou positiva ou negativamente em relação as demais. Da mesma forma, esse fato foi ratificado pelos exemplos narrados nas Entrevistas de Eventos dos Incidentes Críticos. / This study aimed to research the perception of the professorsabout the Psychological Captal (Psycap) of their cordinator in the degree in Administration in the Private Higher Education from Rio Grande do Sul and Santa Catarina. If the cordinator promotes tHe Psycap in his followers was also analyzed. This study is characterized by being a Field reserch of qualitative and quantitative approach, which was conducted with 157 professors from Rio Grande do Sul and Santa Catarina to which was applied a eletronic survey and it was conducted using 10 Interview of Inventory of Critical Incidents, by way of content analysis technique (RICHARDSON et al., 2008). On quantitative approuch, some variables has influenced the average attributed to Psycap of these coordinators. And at the crossroads of these with the four dimensions of Psycap (self-efficacy, hope, resiliency and optimism), the following resultsemerged: the variable gender did not interfere on the results, i.e. both teachers as teachers attributed homogeneous for the average engineer Psycap. However, variables such as age, quality of relationship, length of service and if the teacher already held the position of Coordinator, presented heterogeneous responses, namely the generational factor influenced on note attributed to the course Coordinator as well as the quality of the relationship where the positive association was observed. As qualitative results, respondents showed, they realize the promotion of Psycap leadershipactions of the Coordinator, especially in the face of political and economic crisis thatthe country faces and in situations of IES evaluation by the Ministry of education and culture (MEC) through the positive performance on the test of the National Examination performance of students (ENADE). However, this still has in its mission a series of bureaucratic and operational activities, impairing performance in strategic management of course coordinates. Another factor that contributes to efficient management is the organizational culture of the IES that directly influence these actions of the leadership of the Coordinator. The results showed that the people and relationship management skills are essential for this play effective leadership Coordinator. These results allow you to flag some opportunities for improvements to the IES implementations, such as: reassessing the role of Coordinator for an innovative University management, the training coordinator to occupy a management position, have greater clarity on the requirements to fill the position of coordinator of travel and promote changes in the organizational culture of the IES, professionalizing them. The validation of the constructs was conducted via factor analysis and reliability estimation of Cronbach's Alpha by the indicator. Professors attributed an average score for the 4 course Coordinator (I kind of agree) and 5 (agree a lot) on a Likert scale of 6 points. That is, the perception of these respondents of the survey they show the Psycapof this coordinator, but none of the dimensions (self-efficacy, Hope, resiliency and Optimism) stood out positively or negatively about others. Similarly, this fact was ratified by examples in the interviews of the Events reported critical incidents.