Orientador: Miguel Juan Bacic / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-04T00:45:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DelgadoFilho_AdautoBezerra_M.pdf: 1506575 bytes, checksum: 98d6bcfdafad20f5fa32cd34cfcbe189 (MD5) Previous issue date: 2004 / Resumo: Este estudo analisa o processo de planejamento estratégico em implantação na administração central da Universidade, examinando a experiência vivida pelo autor junto ao corpo gerencial da Pró-Reitoria de Desenvolvimento Universitário. Esta análise terá como referência os fundamentos das seguintes abordagens teóricas: Planejamento Estratégico em universidades, Avaliação Institucional de universidades, Critérios de Excelência como preconizados pelo Prêmio da Qualidade no Serviço Público (PQSP), e, Medição do Desempenho Global como estudada pela Fundação Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ). Em função dessas abordagens serão apresentados os aspectos positivos e as oportunidades de melhoria do processo em análise, seguidas de uma proposta de estruturação desse processo em ciclos de melhoria contínua a fim de torná-lo uma prática permanente de gestão na administração central da Unicam / Abstract: This study analyzes the strategic planning process being implemented in the University central administration, examining the author's experience as part of its managerial staff. This analysis adopted as reference the fundaments of the following theoretical approaches: Strategic Planning in the Universities, Institutional Evaluation in the Universities, Criteria of the Excellence as preconized by the Quality Award in the Public Service (Prêmio da Qualidade no Serviço Público-PQSP) and Measurement of the Global Performance, according to the National Quality Award Foundation (Fundação Prêmio Nacional da Qualidade - FPNQ). The results of the analysis show the positive points and the improvement opportunities of the process being analyzed, subsidizing the proposition of a process model of strategic planning structured on continuous improvement cycles, targeting the establishment of a permanent managing practice for the central administration of Unicam / Mestrado / Gestão da Qualidade Total / Mestre Profissional em Engenharia Mecanica