Made available in DSpace on 2014-08-20T13:57:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Lidice_Domingues.pdf: 1357218 bytes, checksum: ff3bf97b814604203d8df33de9430a9c (MD5) Previous issue date: 2012-11-28 / O cão foi a primeira espécie animal a ser domesticada, pois o início dessa interação remonta de aproximadamente 10 mil A.C., no entanto, com o passar dos anos, sua relação com os seres humanos foi se estreitando em virtude das múltiplas funções por ele exercidas. Os laços afetivos entre o homem e o animal fortaleceram-se ao longo dos anos, sendo a comunicação facilitada pelas semelhanças entre a estrutura social do homem e a dos caninos. Assim, como nas sociedades humanas, a matilha constitui-se de um grupo regido pela hierarquia, onde os indivíduos devem decodificar as emoções de seus pares.

La tendencia en el cuidado de los animales cada vez tiene más relevancia. Esto ha conllevado un importante crecimiento en la industria de alimentos y accesorios para mascotas. A pesar del impacto económico de la pandemia en nuestro país, las familias aún reservan un monto mensual para sus mascotas como un gasto de prioridad. El presupuesto destinado a estas compras asciende a 300 soles mensuales, según Felipe Paz, country manager de Marketplace Priority Pet. El objetivo del presente trabajo es diseñar una plataforma para nuestro modelo de negocio y determinar cómo nuestros planes de suscripción apoyados en una tienda virtual, en el rubro de mascotas, puede generar una rentabilidad atractiva y una estabilidad en el mercado a largo plazo.  La investigación que hemos desarrollado se basa en información cuantitativa y cualitativa que hemos recabado mediante encuestas y entrevistas al público objetivo con el fin de entender e interpretar el comportamiento de los clientes potenciales y sus expectativas. Como resultado, podemos definir que esta industria está en plena expansión y que nuestro modelo de negocio se adecua a las nuevas necesidades del 90.5% de personas que tienen al menos una mascota en nuestro mercado meta. Esto se puede comprobar a lo largo de la investigación y lanzamiento del producto, donde se mostró una gran cantidad de interés y ventas efectivas de Pet Society haciéndolo un emprendimiento con un gran potencial de crecimiento y escalabilidad. / The trend in the care of animals is becoming more and more relevant. This has led to significant growth in the pet food and accessories industry. Despite the economic impact of the pandemic in our country, families still reserve a monthly amount for their pets as a priority expense. The budget for these purchase reaches to 300 soles per month, according to Felipe Paz, country manager of Marketplace Priority Pet. The objective of this work is to design a platform for our business model and determine how our subscription plans supported by a virtual store, in the pet sector, can generate attractive profitability and long-term market stability. The research we have developed is based on quantitative and qualitative information that we have collected through surveys and interviews with the target audience in order to understand and interpret the behavior of potential customers and their expectations. As a result, we can define that this industry is in full expansion and that our business model adapts to the new needs of the 90.5% of people who have at least one pet in our target market. This can be seen throughout the research and launch of the product, where a large amount of interest and effective sales were shown by Pet Society making it a startup with great potential for growth and scalability. / Trabajo de investigación