Submitted by Juliana Tregnago (julianatregnago@gmail.com) on 2018-06-18T15:44:22Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação_TamaraMenezes_UFAM_Versao-FINAL.pdf: 1159836 bytes, checksum: 81ad0a55c2235a350000aff173742842 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-06-19T13:42:48Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação_TamaraMenezes_UFAM_Versao-FINAL.pdf: 1159836 bytes, checksum: 81ad0a55c2235a350000aff173742842 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-06-19T13:48:31Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação_TamaraMenezes_UFAM_Versao-FINAL.pdf: 1159836 bytes, checksum: 81ad0a55c2235a350000aff173742842 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-19T13:48:31Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação_TamaraMenezes_UFAM_Versao-FINAL.pdf: 1159836 bytes, checksum: 81ad0a55c2235a350000aff173742842 (MD5) Previous issue date: 2018-05-29 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The care work involves different dimensions and runs through institutions and their processes of institutionalization. The Psychodynamics of Work - PDT deals with the subjective dimension of work. The work of the social caregiver has implications of social relations of class, race, ethnicity, age, gender. Subjectivity is socially instituted and refers to what is unique, personal and legitimate of each subject. Work has a function in the constitution of the worker as subject, being central in human life and producer of identity in the world. The present study proposed the study of subjective experiences in the work of social caregivers of a host institution who assist children and youngers in situations of social vulnerability in the city of Manaus-AM, in order to promote health of these workers (central objective). It is an action-research of a qualitative nature. The method used was the Work Clinic, proposed by Christophe Dejours, a context in which the speech space and discourses constructed in the collective are privileged. Starting from the categories of analysis proposed by the PDT, with the analysis of work organization, identifying individual and collective strategies of defense and coping, prescribed work and actual work, subjective experiences of pleasure and suffering at work, seeking later to understand the established socio-professional relations and their implications in the construction of this work collective's identity. Regarding the results, the speech of the caregivers brings the precarious conditions of work as aggravating factors of the suffering in the work, signaled by the lack of autonomy in its activities. The research allowed the collective of social caregivers to reflect on the organization of work, through the discourse constructed collectively in the context of the work clinic. In the action of the work of the social caregiver, there is the engagement of subjectivity in its totality. In this sense, it is possible to say that the work of the social caregiver consists in a protection of the subjectivity with respect to the world, since the constitution of its identity is related to its know-how. Defense strategies are observed in the individual and collective dimensions, with negation, rationalization and the ideology of the production of ill-treatment. The coping strategies are flagged in the collective, with the use of practical intelligence and cooperation. The sense of caring work is anchored in subjective experiences, and is shaped by the recognition, signaled as the main source of pleasure in caring work. The study points to the importance of deepening the theoretical-methodological issues of the PDT and contributes to the expansion of this research approach in psychology. This research contributed to the widening of the gaze to the possibilities of delineating a path in the (re)signification of the sense(s) of care work, promoting a qualified listening space and assisting the caregivers in the subjective mobilization in the face of situations that aggravate the suffering at work. / O trabalho de cuidar envolve diferentes dimensões e perpassa por instituições e seus processos de institucionalização. A Psicodinâmica do Trabalho – PDT trata da dimensão subjetiva do trabalhar. O trabalho do/a cuidador/a social possui implicações de relações sociais de classe, raça, etnia, idade, gênero. A subjetividade é instituída socialmente e refere-se ao que é único, pessoal e legítimo de cada sujeito. O trabalho possui uma função na constituição do trabalhador enquanto sujeito, sendo central na vida humana e produtor de identidade no mundo. A presente pesquisa propôs o estudo das vivências subjetivas no trabalho de cuidadores sociais de uma instituição de acolhimento que atende crianças em situação de vulnerabilidade social na cidade de Manaus-AM, com vistas à promoção de saúde destes trabalhadores (objetivo geral). Trata-se de uma pesquisa-ação, de natureza qualitativa. O método utilizado foi a Clínica do Trabalho, proposta por Christophe Dejours, contexto no qual se privilegia o espaço da fala e os discursos construídos no coletivo. Partiu-se inicialmente das categorias de análise propostas pela PDT, com a análise da organização do trabalho, identificando as estratégias individuais e coletivas de defesa e de enfrentamento, o trabalho prescrito e o trabalho real, as vivências subjetivas de prazer e sofrimento no trabalho, buscando posteriormente compreender as relações socioprofissionais estabelecidas e suas implicações na construção de identidade deste coletivo de trabalho. Relativo aos resultados, a fala dos cuidadores traz as condições precárias de trabalho como agravantes do sofrimento no trabalho, sinalizadas pela falta de autonomia em suas atividades. A pesquisa permitiu que o coletivo de cuidadores sociais refletisse sobre a organização do trabalho, através do discurso construído coletivamente no contexto da clínica do trabalho. Na ação do trabalhar do cuidador social, há o engajamento da subjetividade em sua totalidade. Nesse sentido, é possível dizer que o trabalho do cuidador social consiste em uma proteção da subjetividade com relação ao mundo, haja vista a constituição de sua identidade estar relacionada ao seu saber-fazer. As estratégias de defesa são observadas nas dimensões individual e coletiva, com a negação, a racionalização e a ideologia de produção de maus-tratos. As estratégias de enfrentamento são sinalizadas no coletivo, com o uso da inteligência prática e da cooperação. O sentido do trabalho de cuidar está ancorado nas vivências subjetivas, e se configura por meio do reconhecimento, sinalizado como principal fonte de prazer no trabalho de cuidar. O estudo aponta para a importância no aprofundamento das questões teórico-metodológicas da PDT e contribui para a expansão desta abordagem de pesquisa em psicologia. Essa pesquisa contribuiu na ampliação do olhar para as possibilidades de delinear um caminho na (re)significação do(s) sentido(s) do trabalho de cuidar, promovendo um espaço de escuta qualificada e auxiliando os cuidadores na mobilização subjetiva frente às situações que agravam o sofrimento no trabalho.