Esta propuesta de negocio nació de un grupo de cuatro estudiantes universitarios, como una idea innovadora al mercado de mascotas, ofreciendo un servicio único que pudiera abastecer las necesidades de un segmento que se encontraba desatendido. Este trabajo de investigación está basado en la recolección de información de fuentes primarias y secundarias, que permiten determinar al mercado objetivo al cuál queremos dirigirnos, además, refuerzan el establecimiento de metas y objetivos trazados, de los cuales se ha diseñado el plan de marketing, los procesos operativos, la gestión de recursos humanos y el diseño financiero para poder alcanzarlas. La propuesta de negocio de Happy Pets, ofrece el servicio completo de organización de eventos para mascotas, desde la selección de productos alimenticios de garantía, hasta la mejor calidad en decoraciones y fotografía que existe en el mercado para mascotas, permitiendo que el cliente pueda relajarse y disfrutar de la fiesta junto con su engreído y sin preocupaciones. / This business proposal was born from a group of four university students, as an innovative idea to the pet market, offering a unique service that could supply the needs of a segment that was neglected. This research work is based on a collection of information from primary and secondary sources, which allows us to determine the target market to which we want to reach, in addition, they reinforce the establishment of goals and objectives outlined, from which it has been designed the marketing plan, the operational processes, human resources management and the financial design to achieve them. The Happy Pets business proposal offers de the complete service of organizing pet events, from the guarantee of the selection of the best food products , to the best qualities in decorations and photography that exists in the pet market, allowing the client to relax and enjoy the party together with his pet pal without any kind of worries. / Trabajo de investigación