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241	Ressourcenorientiertes Kundenbindungsmanagement : die Entwicklung eines analytisch-synoptischen Phasenmodells zur Identifikation, Entwicklung und Nutzung von Kundenbeziehungen / Wobbe, Dirk. January 2003 (has links) (PDF) Univ., FB Wirtschaftswiss., Diss.--Hamburg, 2002. / Literaturverz. S. 277 - 302.
242	Gestaltung industrieller Dienstleistungen im Spannungsfeld zwischen Kundennähe und Effizienz / Speth, Christoph. January 2001 (has links) Universiẗat, Diss--St. Gallen, 2001.
243	Dienstleistungsmanagement in der Gastronomie und Foodservice-Industrie : Prozessmanagement als Ansatz zur Leistungsoptimierung / Flad, Patrick Oliver. January 2001 (has links) Universiẗat, Diss--St. Gallen, 2001. / Literaturverz. S. 376 - 393.
244	Ökonomische Bewertung des Qualitätsmanagements unter Berücksichtigung der Kundenzufriedenheit / Reiner, Gerald. January 2001 (has links) (PDF) Wirtschaftsuniv., Diss.--Wien, 2001.
245	Methode zur Rahmenplanung der Einführung von CRM-Systemen in produktorientierten, diversifizierten Industrieunternehmen / Rowohl, Frederic. January 2003 (has links) (PDF) Univ., Diss.--St. Gallen, 2003.
246	Patientenorientierte Information und Kommunikation im Gesundheitswesen / Bürger, Claudia. January 2003 (has links) (PDF) Univ. der Bundeswehr, Diss.--München, 2003. / Literaturverz. S. 337 - 371.
247	Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : Messung, Umsetzung, Management von Erfolgsfaktoren ; mit Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg ; ein Handbuch mit 38 Abbildungen und einem Fragebogen zur Messung von Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität / Siebrecht, Philipp. January 2004 (has links) (PDF) Zugl.: @Diplomarbeit.
248	Online customer loyalty : forecasting the repatronage behavior of online retail customers / Nacif, Roberta C. January 2003 (has links) (PDF) Wiss. Hochsch. für Unternehmensführung, Diss.--Vallendar, 2002.
249	Regional- und ökologieorientiertes Marketing : Entwicklung einer Marketing-Konzeption für naturschutzgerecht erzeugte Nahrungsmittel aus dem niedersächsischen Elbetal / Wirthgen, Antje. January 2003 (has links) (PDF) Univ., Diss. u.d.T.: Wirthgen, Antje: Entwicklung einer Marketing-Konzeption für naturschutzgerecht erzeugte Nahrungsmittel aus dem niedersächsischen Elbetal--Hannover, 2002.
250	Die Konzeptualisierung und empirische Überprüfung des Vertrauenskonstrukts im Rahmen einer vergleichenden Studie zwischen internetbasiertem und traditionellem Handel / Bornemann, Daniel. January 2004 (has links) (PDF) Univ., Diss.--Hannover, 2004.

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