Orientador: Raquel Cabral / Banca: Roseane Andrelo / Banca: Maria Aparecida Ferrari / Resumo: Para o profissional de relações públicas, como gestor de relacionamentos entre organizações e seus diversos públicos, o diálogo intercultural é uma competência indispensável. Permeamos a questão de pensar estratégias de ensino-aprendizagem no desenvolvimento de competências interculturais nos cursos de graduação em relações públicas. Para alcançar tal, parte-se da reflexão de como é possível pensar em estratégias de ensino-aprendizagem no desenvolvimento de competências interculturais nos cursos de graduação em relações públicas? Para isso, analisaremos as três edições já realizadas do Programa Interuniversitário De la clase a la cuenta / Da classe ao mercado internacional (DCM) e, dentro disso, buscaremos estudar e analisar as três edições do Programa DCM UNESP/Bauru de 2015, 2016 e 2017; destacar e identificar aspectos das novas tecnologias da informação e comunicação e seus impactos no processo de mundialização da cultura que possam colaborar com o processo de construção de relacionamento no DCM; analisar a interação entre os envolvidos nas duas culturas, suas particularidades, desafios e contribuições para um diálogo intercultural efetivo; e estruturar uma proposta de interface midiática, apoiados na tecnologia e Internet, que sirva de ferramenta para se trabalhar a comunicação intercultural e a organização das informações nas próximas edições do Programa DCM Internacional ou outro programa desta natureza que vise o desenvolvimento de competências interculturais. Para rea... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: For the public relations professional, as manager of relationships between organizations and their diverse publics, intercultural dialogue is an indispensable competence. Let us consider the question of thinking teaching-learning strategies in the development of intercultural competences in undergraduate courses in public relations. In order to achieve this, one starts from the reflection of how it is possible to think in teaching-learning strategies in the development of intercultural competences in the undergraduate courses in public relations? In order to do this, we will analyze the three editions of the Interuniversity Program from the class to the account / From class to the international market (DCM) and, within this, we will study and analyze the three editions of the DCM Program UNESP / Bauru of 2015, 2016 and 2017; highlight and identify aspects of new information and communication technologies and their impacts on the process of globalization of culture that can collaborate with the process of relationship building in DCM; to analyze the interaction between those involved in the two cultures, their particularities, challenges and contributions to an effective intercultural dialogue; and to structure a proposal for a media interface, supported by technology and the Internet, as a tool to work on intercultural communication and information organization in the next editions of the DCM International Program or another program of this nature aimed at the development of ... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:39:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo549_1.pdf: 1732052 bytes, checksum: 9549cea21457d948ca26075eec5532ec (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / Este estudo objetiva propor um sistema de indicadores para avaliar o desempenho da PetroquímicaSuape. Tradicionalmente, as empresas avaliam o desempenho de seus processos basicamente utilizando medidas financeiras. Esse sistema de indicadores trará para a organização em estudo um conjunto de medidas financeiras e não financeiras, o qual estará integrado em um único ambiente. A proposta é elaborar um ambiente que consolide os indicadores de desempenho nos níveis operacional, tático e estratégico, buscando sua integração com os demais sistemas de informações gerenciais da organização. Na ferramenta que dará suporte computacional ao modelo de indicadores proposto, os gestores terão a possibilidade de assimilar quais os indicadores de desempenho que necessitarão de desdobramento por área e processos executados. Para este estudo, foram identificados os principais grupos de indicadores que são controlados pela estratégia da organização e que contemplam uma abrangência de controle e acompanhamento nos níveis estratégico e operacional, chegando até a avaliação por pessoas

As idéias, modelos e técnicas no campo da Administração têm passado por uma constante e inegável evolução desde a consolidação desta especialidade na esfera do conhecimento humano. Apesar de se tratar de uma disciplina relativamente recente, o desenvolvimento dos conceitos e idéias na Administração, devido ao seu alcance e importância, tem provocado uma proliferação de pesquisas e publicações relativas ao tema de forma significativa e sem precedentes. Nesta perspectiva de evolução e de desenvolvimento da Administração, cabe ao pesquisador, de tempos em tempos, realizar uma análise crítica a respeito dos vários objetos de estudo que compõem esta área do conhecimento. Um destes objetos, o qual se tornou uma questão recorrente para os mais diversos setores, é determinar se o desempenho da organização está de acordo com o que foi estabelecido previamente, ou seja, seus objetivos e metas. O meio através do qual se verificaria este desempenho seria a utilização de métodos e sistemas de mensuração e avaliação de desempenho organizacional eficazes. Neste contexto, o presente estudo apresenta um enfoque tanto exploratório, por meio da revisão da literatura – que servirá de base para as discussões seguintes – da evolução histórica dos métodos de mensuração e avaliação do desempenho organizacional, quanto descritivo, por meio da descrição e análise de estudos de casos de quatro grandes empresas do setor das indústrias químicas no Brasil. Assim, a partir do levantamento dos principais métodos de mensuração e avaliação do desempenho organizacional encontrados na literatura administrativa, bem como da realização de uma leitura crítica desses mesmos métodos e de uma pesquisa junto a empresas conceituadas de um importante setor econômico, o que se pretende neste estudo é identificar como as organizações pesquisadas vêem o papel e a importância de tais ferramentas, sua relevância, necessidade de aplicação, efetividade, bem como os fatores que contribuem ou dificultam sua utilização e os efeitos decorrentes de sua implementação. Dessa forma, espera-se que se possa contribuir para a discussão do tema, tanto do ponto de vista da análise teórica, quanto da verificação das práticas em organizações brasileiras.

O desempenho cognitivo de 70 voluntários normais oriundos da comunidade, sendo 35 do sexo masculino e 35 do sexo feminino, com idade entre 20 e 40 anos, foi avaliado em função do seu grau de preferência manual. Os indivíduos foram selecionados aleatoriamente, exceto por se ter dado preferência à inclusão de indivíduos que se declaravam sinistros ou ambidestros. O instrumento de avaliação da preferência manual constituiu-se de um teste demonstrativo baseado no questionário de Oldfield. Os indivíduos foram classificados em dominância manual padrão (índice entre +1 00 e +40; n=45) e não-padrão (índice entre +40 e -40 para ambidestros, n=5; índice entre -40 e -100 para sinistros, n=20). Os testes cognitivos avaliaram memória verbal, compreensão verbal, atenção, habilidade e memória visuo-perceptual e visuoconstrutiva. Potenciais confundidores foram controlados na amostra: nível sócioeconômico, idade e escolaridade. Não houve diferença no desempenho cognitivo dos grupos estudados em função da preferência manual ou da interação entre sexo e preferência manual. A análise fatorial do teste de avaliação da preferência manual extraiu um fator único da amostra de sujeitos destros e dois fatores da amostra de sujeitos mistos e sinistros. Comparando-se a preferência manual auto-atribuída pelos sujeitos, com base na escrita, e o índice de lateralidade calculado, verificou-se uma forte associação entre os dois métodos de avaliação da preferência manual.

Este trabalho discute o estabelecimento de indicadores de desempenho para uma organização pública, segundo os preceitos do Balanced Scorecard. Tem por objetivo geral o estabelecimento de um conjunto equilibrado de indicadores de desempenho. Está calcado em uma pesquisa bibliográfica, abrangendo obras clássicas e trabalhos científicos referentes ao Balanced Scorecard. Apresenta um Estudo de Caso, relativo à Coordenação da Receita do Estado do paraná, órgão da Administração Pública, voltado para a arrecadação de tributos estaduais. O estudo envolve pesquisas dirigidas a funcionários que ocupam e/ou já ocuparam diversos cargos dentro da organização, denominados de "Grupo Pensamento Convergente", cujas opiniões foram colhidas por meio de questionários. O trabalho detalha e analisa o processo de elaboração da Visão, da Missão, dos Objetivos Estratégicos, dos Vetores de Desempenho e das Ações Estratégicas correspondentes.Em conjunto, esses elementos caracterizam um arquétipo, que possibilita uma visão geral de todo processo, suportando e direcionando as decisões gerenciais.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T15:45:42Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T17:58:12Z : No. of bitstreams: 1 171871.pdf: 9637906 bytes, checksum: 521fcb8a3605632fdd1697c7a09ecdbd (MD5) / Uma análise descritiva e comparativa de diferentes abordagens do conceito de competitividade no nível da firma. Verificou-se que várias abordagens, apesar de serem tratadas como diferentes, possuem pontos de aproximação e semelhanças. Este estudo evidencia a dominância do conceito de competitividade relacionado ao padrão de concorrência. Observou-se que a competitividade é determinada pela capacidade da empresa promover a convergência da estrutura organizacional em relação ao padrão de concorrência. Avaliou vários sistemas de indicadores de desempenho e delineou o perfil dos novos sistemas de indicadores. Recomenda uma metodologia de construção de sistemas de indicadores, através da montagem de critérios multidimensionais de mensuração do desempenho competitivo alinhado ao padrão de concorrência vigente.

RODRIGUES, L. O. Ensaios sobre diferencial de desempenho escolar entre alunos de escolas rurais e urbanas no Brasil. 2017. 99 f. Dissertação (Mestrado em Economia Rural) - Centro de Ciências Agrárias, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2017. / Submitted by Carlene Miranda (carlenematias@hotmail.com) on 2017-05-12T13:31:21Z No. of bitstreams: 1 2017_dis_lorodrigues.pdf: 1359999 bytes, checksum: 7cca80afcf669ac55d34e5b41400bf75 (MD5) / Rejected by Margareth Mesquita (margaret@ufc.br), reason: 1. Ficha catalográfica o autor e título estão em caixa alta, só as primeiras letras do nome e a primeira do título, a não ser que tenha nomes próprios no meio do título (maiúscula); 2. Formate as listas de figura, tabela, gráfico e quadro; observar o GUIA DE NORMALIZAÇÃO; 3. No Sumário a seção primárias e secundárias são em negrito; 4. Indicativo numérico sempre começa numa página em branco, nunca no meio da página olhar nos dois artigos (texto completo). Ex. 2 REFERENCIAL TEÓRICO; 3 ESTRATÉGIA EMPÍRICA; 4 RESULTADOS; 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS/ 2 TRAJETÓRIAS DOS...., 3 BASE DE DADOS E TRATAMENTO DAS VARIÁVEIS, 4... 5. Citação direta sem página, olhar no texto todo; (pg.25) 6. Et al. e outras palavras estrangeiras em itálico olhar no texto todo; (Ex: pgs.25, 49); 7. Citação no final do parágrafo incorreta observe o GUIA DE NORMALIZAÇÃO (Ex. RODRIGUES (2009) E LOMBARDI FILHO, CRUZ E IRFFI (2014)). (pg.27); 8. site em cor azul no rodapé da pgs. 34; 37; 61 9. Ilustrações (tabelas, quadros e gráficos) no título a fonte é 12 e dentro do texto da ilustração é 10 assim como na fonte de referência no final da ilustração. 10. As fontes de referências das Ilustrações (tabelas, quadros e gráficos) se foi você que confeccionou com os dados da sua pesquisa vem com o seu nome (EX: RODRIGUES, 2017) com base nos dados do Censo Escolar...; 11. Indicativo numérico 5 RESULTADOS sem texto pg.67; 5.2 Diferencial de desempenho escolar entre alunos do Rural - Rural e Rural - Urbano (Grupo 1); 12. Indicativo numérico na seção terciária não tem negrito (5.2.1 ) observe o GUIA DE NORMALIZAÇÃO; 13. Centralize as tabelas 2.8, 2.11, 14. As Referencia de Congresso, Encontros,Anais..., estão incorretas .Nas revistas faltam os locais, padronize os volumes, números (v.x, n x, p.x-x, mes, ano. Observe que nos títulos só a primeira letra é maiúscula por questões gramaticais e não normalização (não se coloca maiúscula no meio de frases. Veja em todas observe o GUIA DE NORMALIZAÇÃO). 15. Referências OBSERVE QUE O GUIA TEM EXEMPLO DE DISSERTAÇÕES, TESES CONGRESSOS, REVISTAS ETC; 16.Abrir uma página com o nome APÊNDICE NO CENTRO DA FOLHA após as referências. on 2017-05-16T16:43:58Z (GMT) / Submitted by Carlene Miranda (carlenematias@hotmail.com) on 2017-05-18T16:28:36Z No. of bitstreams: 1 2017_dis_lorodrigues.pdf: 1647162 bytes, checksum: fca6eacd52339d6d6a414d9e43f50fc1 (MD5) / Rejected by Margareth Mesquita (margaret@ufc.br), reason: Não fez as açterações on 2017-05-19T18:24:00Z (GMT) / Submitted by Carlene Miranda (carlenematias@hotmail.com) on 2017-08-16T12:40:11Z No. of bitstreams: 1 2017_dis_lorodrigues.pdf: 1298129 bytes, checksum: a249ff67951e962240cf79a0aefb4d14 (MD5) / Rejected by Margareth Mesquita (margaret@ufc.br), reason: Os indicativos numéricos estão justificados antes dos textos, o item 5.2 está sem texto e logo após é 5.1.1? 5.2.3 justificado também antes do texto, corrigir referencias dos Periódicos, quase todos sem locais, O grifo do in é no livro e não no título do capitulo, corrigir as referencias INEP E SOARES e ver a alfabetação, retirar dos sites a cor azul. on 2017-08-16T19:15:10Z (GMT) / Submitted by Carlene Miranda (carlenematias@hotmail.com) on 2017-08-18T17:30:51Z No. of bitstreams: 1 2017_dis_lorodrigues.pdf: 2506249 bytes, checksum: da3a1d8b7181aefea4ca7afb0d512825 (MD5) / Approved for entry into archive by Margareth Mesquita (margaret@ufc.br) on 2017-08-23T16:21:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_dis_lorodrigues.pdf: 2506249 bytes, checksum: da3a1d8b7181aefea4ca7afb0d512825 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-23T16:21:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_dis_lorodrigues.pdf: 2506249 bytes, checksum: da3a1d8b7181aefea4ca7afb0d512825 (MD5) Previous issue date: 2017 / This dissertation is composed of two articles, the first of which is entitled "Factors that determine the differential of school achievement among students from rural and urban areas in Brazil", analyzed the factors that contribute to the differential of income of students attending schools in rural and urban areas. For that, we used information from the students evaluated in the 5th year of Elementary School in the Brazil Test of 2015, in the Portuguese and Mathematics subjects. The rural-urban school achievement differential was estimated by the method of decomposition based on regressions of refocused influence function (FIR), proposed by Firpo, Fortin and Lemieux (2007), combined with the re-weighting procedure inspired by Dinardo et al. (1996), which allowed the application of the traditional Oaxaca-Blinder decomposition method (1973) in distribution quantiles. The results pointed to a difference between students from rural and urban schools, showing an advantage for urban school students, where a large part of the difference between groups is due to the characteristic effect of the schools and the student's family, increasing over the years. Quantiles The second article was entitled "Rural-Urban Educational Migration: Analysis of the School Achievement Differences in Secondary School" and analyzed how the achievement of high school students who lived in rural areas was influenced by the school where they studied, whether In the countryside itself or when they were transferred to urban schools. A combination of two methodologies was used: the first consisted of a pairing method through observable characteristics among students from different schools, so that the only difference between one and the other was only the "treatment" (the zone of residence or Location of the school), the Coarsened Exact Matching (CEM) algorithm. And, for the decomposition, the method proposed by Oaxaca (1973) and Blinder (1973) was applied, which identified the variables that contributed the most to explain the differences in educational outcomes between the two groups. From the results, it was observed that, even controlling the individual and family characteristics of the student, the rural student who studied in an urban school presented a higher achievement than his peers who attended schools in the rural area. Such an occurrence indicates that it is better for rural students to study in urban schools, since these denote better infrastructure and more qualified teachers. As for the breakdown of differentials of students living in rural areas compared to those living in the urban environment, studying in similar schools, it was observed that even studying in similar schools they still had disadvantages in comparison to their colleagues due to individual and family characteristics. / Essa dissertação é composta de dois artigos, o primeiro dos quais com o título “Fatores que determinam o diferencial de desempenho escolar entre estudantes das zonas rural e urbana no Brasil”, analisou os fatores que contribuem com o diferencial de rendimento de alunos que frequentavam escolas no meio rural e urbano. Para tal, foram utilizadas informações dos estudantes avaliados no 5º ano do Ensino Fundamental na Prova Brasil de 2015, nas disciplinas de Português e Matemática. O diferencial de rendimento escolar rural-urbano foi estimado pelo método de decomposição com base em regressões de função influência recentrada (FIR), proposto por Firpo, Fortin e Lemieux (2007), combinado com o procedimento de reponderação inspirada por Dinardo et al. (1996), que permitiu aplicar o método de decomposição de Oaxaca-Blinder (1973) tradicional nos quantis de distribuição. Os resultados apontaram para uma diferença entre alunos de escolas rurais e urbanas, mostrando uma vantagem para os estudantes de escolas urbanas, onde grande parte do diferencial entre os grupos se deve ao efeito características das escolas e da família do aluno, sendo crescente ao longo dos quantis. O segundo artigo recebeu o título de “Migração Educacional Rural-Urbana: análise do diferencial de desempenho escolar no Ensino Médio” e analisou como o desempenho de estudantes da 3ª série do Ensino Médio que residiam no meio rural era influenciado pela escola onde estudavam, seja na própria zona rural ou quando eram transferidos para escolas urbanas. Foi utilizada a combinação de duas metodologias: a primeira consistiu em um método de pareamento por meio das características observáveis entre alunos de escolas distintas, de modo que a única diferença entre um e o outro fosse somente o “tratamento” (a zona de residência ou localização da escola), o algoritmo Coarsened Exact Matching (CEM). E, para a decomposição, aplicou-se o método proposto por Oaxaca (1973) e Blinder (1973), que identificou as variáveis que mais contribuíam para explicar as diferenças de resultados educacionais entre os dois grupos. Dos resultados encontrados, observou-se que, mesmo controlando as características individuais e familiares do aluno, o estudante da zona rural que estudava em escola urbana apresentava maior desempenho do que seus pares que frequentavam escolas na própria zona rural. Tal ocorrência indica que é melhor para os alunos do meio rural estudar em escolas urbanas, pois essas denotavam melhor infraestrutura e professores mais qualificados. Quanto à decomposição dos diferenciais de alunos que moravam no meio rural com relação aos que viviam no meio urbano, estudando em escolas similares, observou-se que, mesmo estudando em escolas similares eles ainda registravam desvantagens em comparação aos seus colegas por conta de características individuais e familiares.

GÓIS, Maria Josineide Silva UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ. Mensuração de desempenho nas organizações: a gestão de indicadores na Biblioteca de Ciências Humanas da UFC. 2009, 136f. Dissertação (Mestrado em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior) - Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2009. Disponível em: <http://www.teses.ufc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=3508>. Acesso em: 20 maio 2010. / Submitted by Nirlange Queiroz (nirlange@gmail.com) on 2011-07-13T13:37:53Z No. of bitstreams: 1 2009_dis_mjgois.pdf: 3457088 bytes, checksum: 45c8dffbe7e8bc09847370b2100f8943 (MD5) / Approved for entry into archive by Nirlange Queiroz(nirlange@gmail.com) on 2011-07-13T13:38:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_dis_mjgois.pdf: 3457088 bytes, checksum: 45c8dffbe7e8bc09847370b2100f8943 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-07-13T13:38:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_dis_mjgois.pdf: 3457088 bytes, checksum: 45c8dffbe7e8bc09847370b2100f8943 (MD5) Previous issue date: 2009 / The aim of this study is to present the subject “organizational performance mensuration” through strategic management of indicators as instruments to control management information. It has as a purpose to develop and to apply performance mensuration taxonomy for the library. The research uses the functionalist approach and it is characterized for being descriptive and at the same time of practical aim. The guide basis for such investigation is the Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior – SINAES, which institutes evaluation in higher education public institutions and the ISO standard 11620/2004 which spread knowledge on how performance measurement can be accomplished in the library. The Investigation was carried out at the Biblioteca de Ciências Humanas of the Universidade Federal do Ceará and aspects concerning the analysis of the product, the delivery systems as well as of the processes were approached. The instrument developed was showed to be efficient and of easy application, whereas the necessary information sources seem to be accessible and available in the routine of the library and resulted in consistent and precious information for managers. As a conclusion we can say that the performance systematic mensuration use is an efficient tool of control and accompaniment of management information, supporting the safe decision taking and the organizational planning, therefore, its dissemination must be encouraged. / Este estudo apresenta o tema mensuração de desempenho organizacional por meio da gestão estratégica de indicadores como instrumento de controle da informação gerencial. Tem por objetivo desenvolver e aplicar uma sistemática de mensuração de desempenho para a biblioteca. A pesquisa utiliza-se do método funcionalista e caracteriza-se por ser ao mesmo tempo descritiva e de finalidade prática. Os fundamentos orientadores desta busca são documentos do Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior – SINAES, que institui a avaliação nas instituições de ensino superior públicas, e a norma ISO 11.620/2004, que difunde o conhecimento sobre como a medição de desempenho pode ser efetivada na biblioteca. A investigação foi realizada na Biblioteca de Ciências Humanas da Universidade Federal do Ceará, tendo sido abordados os aspectos relativos à análise do produto, do sistema de entrega e dos processos. O instrumento desenvolvido mostrou-se eficiente e de fácil aplicação, pois as fontes de informação necessárias encontram-se disponíveis e acessíveis no cotidiano da biblioteca e resultou em informações consistentes e preciosas para os gestores. Conclui-se que o uso da sistemática de mensuração de desempenho é um instrumento eficaz de controle e acompanhamento da informação gerencial, respaldando a tomada de decisão segura e o planejamento organizacional, portanto, a sua disseminação deve ser estimulada.

O desempenho cognitivo de 70 voluntários normais oriundos da comunidade, sendo 35 do sexo masculino e 35 do sexo feminino, com idade entre 20 e 40 anos, foi avaliado em função do seu grau de preferência manual. Os indivíduos foram selecionados aleatoriamente, exceto por se ter dado preferência à inclusão de indivíduos que se declaravam sinistros ou ambidestros. O instrumento de avaliação da preferência manual constituiu-se de um teste demonstrativo baseado no questionário de Oldfield. Os indivíduos foram classificados em dominância manual padrão (índice entre +1 00 e +40; n=45) e não-padrão (índice entre +40 e -40 para ambidestros, n=5; índice entre -40 e -100 para sinistros, n=20). Os testes cognitivos avaliaram memória verbal, compreensão verbal, atenção, habilidade e memória visuo-perceptual e visuoconstrutiva. Potenciais confundidores foram controlados na amostra: nível sócioeconômico, idade e escolaridade. Não houve diferença no desempenho cognitivo dos grupos estudados em função da preferência manual ou da interação entre sexo e preferência manual. A análise fatorial do teste de avaliação da preferência manual extraiu um fator único da amostra de sujeitos destros e dois fatores da amostra de sujeitos mistos e sinistros. Comparando-se a preferência manual auto-atribuída pelos sujeitos, com base na escrita, e o índice de lateralidade calculado, verificou-se uma forte associação entre os dois métodos de avaliação da preferência manual.

Este trabalho discute o estabelecimento de indicadores de desempenho para uma organização pública, segundo os preceitos do Balanced Scorecard. Tem por objetivo geral o estabelecimento de um conjunto equilibrado de indicadores de desempenho. Está calcado em uma pesquisa bibliográfica, abrangendo obras clássicas e trabalhos científicos referentes ao Balanced Scorecard. Apresenta um Estudo de Caso, relativo à Coordenação da Receita do Estado do paraná, órgão da Administração Pública, voltado para a arrecadação de tributos estaduais. O estudo envolve pesquisas dirigidas a funcionários que ocupam e/ou já ocuparam diversos cargos dentro da organização, denominados de "Grupo Pensamento Convergente", cujas opiniões foram colhidas por meio de questionários. O trabalho detalha e analisa o processo de elaboração da Visão, da Missão, dos Objetivos Estratégicos, dos Vetores de Desempenho e das Ações Estratégicas correspondentes.Em conjunto, esses elementos caracterizam um arquétipo, que possibilita uma visão geral de todo processo, suportando e direcionando as decisões gerenciais.