Made available in DSpace on 2014-06-12T15:08:39Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3442_1.pdf: 3664674 bytes, checksum: 660aac7d214baac315a1e33249a4f880 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Faculdade de Amparo à Ciência e Tecnologia do Estado de Pernambuco / Esta dissertação estuda como se dá a comunicação da identidade de marca de uma destinação turística por meio do website oficial. Para tal, foi elaborada uma revisão de literatura sobre os temas identidade e imagem de marca, marketing de destinações turísticas e semiótica, e a partir desta, foi proposto o desenho teórico baseado na semiótica triádica de Peirce (PEIRCE, 2008; SANTAELLA, 2008). A metodologia, de caráter exploratório, utilizou o website vivendopernambuco.com.br para sua operacionalização. Para responder a questão guia da pesquisa, as análises se realizaram em etapas que detalhavam as questões específicas. Inicialmente foi averiguada a identidade de marca da destinação turística Pernambuco, a partir desta, se avaliou o marketing mix da mesma, pois, de acordo com o desenho teórico, é por meio deste que a identidade se tangibiliza. O marketing mix foi então utilizado como base para a análise do website, de modo que a partir das manifestações dos elementos do marketing mix presentes neste, foi possível identificar os meios pelos quais a identidade de marca se comunica por meio do website. Os resultados obtidos indicam que existem duas dimensões na comunicação da identidade de marca por meio do website: A dimensão sintática, que refere as formas dos elementos presentes no website, ou seja, textos, imagens, sons, vídeos; e a dimensão semântica, onde os significados são propostos de forma holística e se manifestam de modo implícito ou explícito