Made available in DSpace on 2016-04-25T18:40:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PauloCezarRosa.pdf: 1134068 bytes, checksum: deaeadd8ef8b6be40b9d5a4a1db54e2e (MD5) Previous issue date: 2006-06-19 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This dissertation is aimed at presenting a proposal of development measurement model that results in a higher autonomy in the management of an institution of higher education. It consists of a case study that after characterizing the current historical context and elucidating basic concepts of development measurement, shows up the costs grounds, expenditures, loses, direct and indirect cost, fixed and variable costs, direct and variable costing methods and by absorption, activities and direct contribution. It has also been carried out a discussion on the development measurement and processes. Based on the administrative expression responsibilities centers , carried the concept of responsibility unit out. By using data from a Higher Education Institution - HEI, there have been prepared graphs, figures, pictures and tables from the educational processes mapping creating a conceptual model of result reports. After improving those data, the main objective of this dissertation has been reached: to develop a proposal of a model aiming at benefiting the HEIs, avoiding waste of labor, time and related resources. By analyzing and interpreting of the development indexes, it was possible to evidence that by using a map of the educational processes to help the decision making process, wastes had been identified and the results can be improved / Esta dissertação tem por objetivo apresentar uma proposta de modelo de mensuração de desempenho que possibilite maior autonomia na gestão de uma IES. Trata-se de um estudo de caso que, após caracterizar o contexto histórico atual e elucidar conceitos norteadores da mensuração de desempenho, apresenta os fundamentos de custos, despesas, perdas, custo direto e indireto, custos fixos e variáveis, métodos e custeio por absorção, atividades, direto ou variável e por contribuição direta. Foi também realizada uma discussão sobre medição de desempenho e processos. Baseando-se na expressão administrativa centros de responsabilidades , surgiu o conceito de unidades de responsabilidade . Utilizando dados coletados em uma IES, foram elaborados gráficos, figuras, quadros e tabelas a partir do mapeamento dos processos educacionais, criando um modelo conceitual de demonstração de resultados. Depois de melhorados esses dados, chegou-se ao principal objetivo desta dissertação: elaborar a proposta de um modelo capaz de beneficiar as IES, evitando desperdício de trabalho, tempo e recursos envolvidos. Na análise e interpretação dos indicadores de desempenho concluiu-se que utilizando o mapeamento dos processos educacionais para auxiliar na tomada de decisão, identificam-se desperdícios e os resultados podem ser melhorados