Uppsatsens titel: Kommer den kommersiella fastighetsvärderingsprocessen automatiseras? En studie i uppfattningarna hos verksamma aktörer inom den svenska kommersiella fastighetsbranschen. Författare: Victoria Fristedt Handledare: Peter Palm Problemformulering: Digitaliseringen av den kommersiella fastighetvärderingsprocessen är på framfart. Genom allt snabbare utvecklad teknologi uppstår nya möjligheter att implementera effektiviserande tekniska lösningar. Det verkar kunna bli tekniskt möjligt att gå från en manuell till en automatiserad värderingsprocess för kommersiella fastigheter. Ingen tidigare forskning har genomförts med syfte att undersöka vad verksamma inom den svenska värderingsbranschen förutspår för framtiden. Således förefaller det relevant att undersöka vilka uppfattningar angående automatisering som finns hos personer som är verksamma inom kommersiell fastighetsvärdering. Dessutom är det intressant att undersöka på vilket sätt teknologi kan effektivisera värderingsprocessen. Syfte: Studiens syfte är att undersöka vilka uppfattningar verksamma aktörer inom den kommersiella fastighetsvärderingsbranschen har rörande automatisering samt framväxande teknologi. I tillägg syftar studien till att undersöka vilka fördelar respektive nackdelar det kan medföra att gå från en manuell till en mer automatiserad värderingsprocess. Frågeställningar: - Vilka uppfattningar finns kring en automatiserad värderingsprocess hos verksamma aktörer inom den kommersiella fastighetsvärderingsbranschen? - Skulle värderingsprocessen kunna effektiviseras med hjälp av teknologi, och om så är fallet, hur? Metod: Studien har en kvalitativ ansats. Semistrukturerade intervjuer har genomförts med professionella som är verksamma inom olika delar av den kommersiella fastighetsvärderingsbranschen. Syftet med detta var att få ett så nyanserat resultat som möjligt. Respondenternas svar har blivit analyserade med avstamp i tidigare forskning för att nå rimliga slutsatser. Slutsatser: Fastighetsbranschens inställning till en automatiserad värderingsprocess är vad som kommer avgöra om processen blir automatiserad eller ej. Det verkar troligt att teknologin kommer att vara tillgänglig innan branschen är övertygad om att den är pålitlig nog. Nyckelord: Kommersiella fastigheter, Fastighetsvärdering, Automatisering, Digitalisering / Title: Will the Appraisal Process for Commercial Real Estate be Automated? A Study on the Perceptions Amongst Professionals Operating Within the Swedish CRE Industry Author: Victoria Fristedt Supervisor: Peter Palm Problem: The digitalization of the appraisal process for commercial real estate is emerging. With rapid development of technologies, the opportunities to implement new efficient solutions arises. There seems to be a possibility that the process of appraising CRE can transfer from manual to automated. It has not yet been researched what professionals operating within the CRE appraisal industry in Sweden predict about the future. Thus, a study that aims to research what the perceptions of implementing automated systems are, as well as looking into how the appraisal process can become more efficient with help from technology, can be considered relevant. Aim: The aim of the study is to investigate the perceptions of automation and emerging technologies amongst Swedish appraisers, system developers, banks and CRE owners. Furthermore, the aim is to investigate potential advantages and disadvantages of going from a manual appraisal process to a more automated one. Research questions: - What is the perception of automation amongst people operating in the CRE appraisal industry in Sweden? - Could technology make the appraisal process for CRE more efficient and if so, then how? Method: The study is performed with a qualitative approach. Semi-structured interviews have been performed with professionals operating within different parts of the CRE appraisal industry in order to achieve an as nuanced results as possible. The respondents’ answers have been analyzed along with what previous research has shown in order to reach reasonable conclusions. Conclusion: The mindset of the industry is likely to determine the future of the automated appraisal process for CRE. The technology is most likely to be accessible long before the industry is convinced of its trustworthiness. Keywords: Commercial Real Estate, Automation, Appraisal, Digitalization