Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-07-14T13:06:06Z No. of bitstreams: 1 Clair Wingert Puffal_.pdf: 838959 bytes, checksum: d0bd857e392ed3db4e5d15c5a86c82a9 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-14T13:06:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Clair Wingert Puffal_.pdf: 838959 bytes, checksum: d0bd857e392ed3db4e5d15c5a86c82a9 (MD5) Previous issue date: 2016-05-27 / Nenhuma / O objetivo deste estudo foi analisar processos e estruturas relacionadas às dimensões da capacidade absortiva (CA) em empresas industriais consideradas inovadoras no Rio Grande do Sul (Brasil). Para tanto, este trabalho buscou na literatura, estudos sobre o construto Capacidade Absortiva, desde sua proposição original por Cohen e Levinthal (1990) até seu aperfeiçoamento, nas últimas décadas, a partir de Zahra e George (2002), que introduziu uma visão processual das dimensões da CA e seus componentes, como CA potencial - CAp (Aquisição) e CAp (Assimilação) e CA realizada - CAr (Transformação) e CAr (Exploração), no contexto organizacional. Foram identificadas as principais contribuições em estudos anteriores sobre dimensões da CA em empresas, destacando-se os mecanismos organizacionais que apresentam elementos como coordenação, sistemas e socialização, efetividade na busca do aprendizado das empresas e sua base de conhecimento, eficácia da comunicação, interação com fontes externas de conhecimento, formalização e integração social, além de avaliações das diferentes práticas gerenciais em microprocessos das empresas, considerados recursos intangíveis para o desenvolvimento da CA. A partir desse contexto, este estudo elaborou um instrumento de coleta qualitativo, aplicado em duas empresas industriais localizadas no Rio Grande do Sul (Brasil), dotadas de processos de inovação diferenciados, comparados à concorrência em contexto local. A primeira faz parte da indústria de refrigerantes, é de grande porte e desenvolve inovações em produtos, processos e gestão, voltadas ao mercado. A segunda faz parte da indústria de equipamentos eletromédicos para estética, é de pequeno porte e desenvolve inovações com base no conhecimento tecnológico. Os resultados mostram que, por um lado, as empresas investigadas, independentemente do tamanho ou setor, mantêm uma dinâmica organizacional, com mecanismos de busca de renovação do conhecimento que envolve gestores e funcionários, com habilidades na busca e assimilação de informações externas por meio de desafios estratégicos lançados pela empresa. Por outro lado, observa–se nessas empresas dificuldade na manutenção de comunicação eficaz entre todos seus funcionários, comprometendo o desenvolvimento da CA. Este estudo preenche uma lacuna existente nas avaliações nos processos e estruturas voltadas à inovação, que podem ser aperfeiçoadas com uma perspectiva da CA, além da oportunidade de verificar na prática, como acorre o desenvolvimento da CA em empresas industriais, a partir de seus microprocessos. / The aim of this study was to analyze processes and structures related to the dimensions of absorptive capacity (ACAP) in industrial companies considered innovative in Rio Grande do Sul (Brazil). Therefore, this work sought within the literature studies on the construction of Absorptive Capacity since its original proposal by Cohen and Levinthal (1990) to its improvement in recent decades from Zahra and George (2002), which introduced a process view of the ACAP dimensions and its components as a potential ACAP - Acquisition and Assimilation, and realized RACAP - Transformation and Exploitation, in the organizational context. The main contributions in previous studies on ACAP dimensions in companies have been identified, highlighting the organizational mechanisms, which present elements such as coordination, systems and socialization, effectiveness in the pursuit of learning of the companies and their knowledge base, communication effectiveness, interaction with external sources of knowledge, formalization and social integration, besides evaluation of different management practices in micro processes of the companies, considered intangible resources to the ACAP development. This study to draw up a survey tool to collect qualitative data applied in two industrial companies located in Rio Grande do Sul, Brazil, with some innovation differentiated processes compared to the competition in local context. The first one is part of the soft drink industry; it is large-sized company and develops innovations in products, processes and management geared to the market. The second one is part of the electromedical equipment industry for cosmetic; it is small-sized company and develops innovations based on technological knowledge. In one hand the results show that regardless of size or sector the surveyed companies maintain an organizational dynamics with search mechanisms of knowledge renewal, involving managers and employees with skills in finding and assimilating external information through strategical challenges launched by the company. On the other hand, one observes in both companies difficulty in maintaining effective communication among all their employees compromising the development of ACAP. This study fulfill a gap in evaluations, in processes and in structures aimed at innovation, which can be improved with an ACAP perspective besides the opportunity of verifying in practice how the development of ACAP in industrial companies occurs from its micro processes.