Magistro darbo objektas – organizacijos informacijos, turinio ir žinių integracija ir valdymas informacinių technologijų pagrindu. Darbo tikslas – pateikti integruotą informacijos, turinio ir žinių valdymo organizacijoje modelį. Pagrindiniai darbo uždaviniai: atskleisti verslo procesų valdymo problematiką šiandieninėje verslo aplinkoje; apibrėžti informacijos, turinio ir žinių vadybos sampratas ir jų reikšmę organizacinių ir funkcinių procesų efektyvumui; rasti šių koncepcijų sąsajas, sankirtos taškus organizacijos aspektu; pateikti integralų informacijos, turinio ir žinių valdymo modelį; pagrįsti šios integracijos efektyvumą, atliekant Valstybinės mokesčių inspekcijos Elektroninio deklaravimo sistemos vartotojų pasitenkinimo lygio tyrimą. Naudojantis straipsnių, mokslinių publikacijų analizės ir lyginamuoju metodais padaryta išvada, kad siekiant efektyviai valdyti informacijos srautus šiandieninėje organizacijoje, nebepakanka pavienių informacinių technologijų sprendimų, reikalingas visą apimantis žmogiškųjų ir informacinių resursų ir bei santykių suvokimas bei kompleksinių, pritaikytų konkrečiai organizacijai sprendimų diegimas. Dokumentų valdymo sistemos yra orientuotos į organizacijos informacinio turto efektyvų valdymą, laiko ir kaštų taupymą. Tuo tarpu turinio valdymo sistemos apima ir efektyvią organizacijos komunikaciją tiek su vidinėmis organizacijos grupėmis, tiek su išorinėmis. Žinių vadyba dar toliau siekia realizuoti organizacijos konkurencinį pranašumą per visos... [toliau žr. visą tekstą] / The object of this master thesis is the integration and management of organizational information, content and knowledge on the platform of information technologies. The goal of this master thesis is to provide integrated model of information, content and knowledge management in the organization. In order to achieve this goal, the tasks listed below were realized: to describe the complexity of business process management in nowadays dynamic business environment; to define the concepts of information, content and knowledge management and their influence to effectiveness and efficiency of organizational and functional processes; to define the links of information, content and knowledge management concepts; to provide an integrated model of information, content and knowledge management; to approve the efficiency and effectiveness of this integration investigating the satisfaction lever of the users of the State Tax Inspection electronic declaration system. Using methods of articles and publications analyze and comparative methods there was done an conclusion. In order to manage information flows in the organization effectively, it is not enough of single solutions of information technologies. It is necessary overall approach on human and information resources and their links, as well as design and implementation of integrated and adapted for specific organization needs solutions. Document management systems are focused on effective management of organizational information asset... [to full text]