Darbe analizuojamos žinių valdymo teorijos, žinių valdymo modelis, tyriamos jo pritaikymo galimybės Lietuvos verslo organizacijose. Rašant darbą buvo iškelti šie tikslai: 1.Išsiaiškinti žinių valdymo organizacijose teorinius aspektus. Pristatyti žinių sampratą vadybos literatūroje ir žinių valdymo reikšmę organizacijoms. 2. Pristatyti žinių valdymo organizacijose empirinį ištyrimo lygį. Pateikti žinių valdymo teorijas, apibūdinti kodifikuotų ir nekodifikuotų žinių virsmus, išanalizuoti žinių valdymo procesus ir pasiūlyti žinių valdymo modelį. 3. Empirinio tyrimo metu išsiaiškinti žinių valdymo situaciją Lietuvoje ir išanalizuoti žinių valdymo modelio praktinio panaudojimo galimybes verslo organizacijose. Tyrimo objektas – Lietuvos verslo organizacijos, dalykas – žinių valdymas Lietuvos verslo organizacijose, žinių valdymo modelio pritaikymo galimybės. Darbo struktūra. Darbas susideda iš trijų skyrių, jame pateikti 24 paveikslai ir 1 lentelė. Pirmajame skyriuje siekiama išsiaiškinti žinių valdymo organizacijose teorinius aspektus, pristatoma žinių samprata vadybos literatūroje ir žinių valdymo reikšmė verslo organizacijose. Antrajame skyriuje pristatomas žinių valdymo organizacijose empirinis ištyrimo lygis. Pateikiamos žinių valdymo teorijos, apibūdinami kodifikuotų ir nekodifikuotų žinių virsmai, išanalizuoti žinių valdymo procesai ir pasiūlomas žinių valdymo modelį. Trečiame skyriuje pristatoma empirinio tyrimo metodologija, pateikiami tyrimo rezultatai ir duomenų analizė... [toliau žr. visą tekstą] / In the paper the theories of knowledge management, have been reviewed. While writing the paper the following goals have been pursued: 1. To present a knowledge conception in management literature. To elucidate the significance of knowledge management in Lithuanian business organizations. 2. To present theories in knowledge management, the actuality of tacit and explicit knowledge transformation. To analyze the processes of knowledge management, and deliver the model of knowledge management. 3. Through the empirical research elucidate the practical actuality of model of knowledge management in Lithuanian business organizations. Object of research is Lithuanian business organizations., the subject matter of research is knowledge management processes in Lithuanian business organizations, and practical applying of knowledge management model in them. Structure of the paper. The paper consists of three chapters. In the first chapter knowledge conception in management literature, the significance of knowledge management in organizations is presented. In the second chapter is presented theories of knowledge management, the actuality of tacit and explicit knowledge transformation, processes of knowledge management and delivered the model of knowledge management. In the third part is elucidated the practical actuality of model for knowledge management in the empirical research. The paper consists of 56 pages; 24 illustrations and 1 table illustrate it.

Konsultaciniame sektoriuje, kai žinios tampa nuosavybe ir galima naudoti, yra labai svarbu panaudoti turimas žinias ir gauti ekonominę naudą. Žinių valdymo aspektai buvo analizuojami Lietuvos ir užsienio autorių, tačiau mokslinių tyrimų konsultacijų nebuvo atlikti pakankamai. Žinių valdymas yra nagrinėjama įvairiais aspektais paslaugų sektorius, bet ne konsultacijų srityje. Todėl žinių valdymo perspektyvos konsultacinėse organizacijose yra svarbus uždavinys . Darbo objektas - veiksmingumą žinių valdymo konsultacinėse įmonėse. Projekto uždaviniai: išnagrinėti žinių ir supratimo apie jų klasifikaciją ir naudoti verslo sektoriuje. Apibūdinti sąvoką žinių valdymo ir procesų organizavimo, reikšmės sistemą ir modelius organizacijos, ištirti kliūtis, žinių valdymo apžvelgti kompetencijos vaidmenį, remiantis teorinių žinių aspektus valdymo, empiriškai ištirti žinių valdymo veiksmingumą ir atlikti duomenų analizės įvertinimą bei suformuoti teorinį modelį. Pagrindiniai tyrimo rezultatai: Žinių valdymas konsultacinėse įmonėse nėra populiarus. Suprasdami žinių valdymo reikšmę,konsultacinių įmonių vadovai vis tiek netaiko žinių valdymo programų. Konsultavimo įmonių vadovai informacines technologijas supranta kaip pagrindinį komponentai žinių valdymui. Žinių valdymui sustiprinti įmonės galėtų steigti atskirus filialus žinių valdymui palaikyti, taikyti Europos Sąjungoje pripažintus žinių valdymo metodus. Darbo struktūra ir apimtis: Darbą sudaro įvadas, trys dalys, išvados. Darbe yra 16... [toliau žr. visą tekstą] / In consultative sector, when knowledge becomes the property whitch is available to exploit, it is extremely important to use existing knowledge and to obtain economic benefits. Knowledge management aspects have been examinated by Lithuanian and foreign authors but research of consultations have not been carried out sufficiently enought, as the knowledge management, it is tendencies are the new branches of the management sciense. In most cases, the management of knowledge is examined on various aspects of the service sector, but not in the consultation field. Therefore, perspective of knowledge management is relevant task in consultation organizations. Work item - the effectiveness of knowledge management in advisory organizations. Project tasks: to examine the knowledge and understanding of their classification and the use of the business sector. Describe the concept of knowledge management and processes in the organization, significance of the system and models in the organization, examine the barriers of knowledge management and to review their solutionsfor this problem, discuss the knowledge and expertise down the role of competence in consultation organization, consider the knowledge management aspects in Lithuanian and foreign advisory organizations, basing on the theoretical aspects of knowledge management, empirically investigate the effectiveness of knowledge management.f ollowing analysis of data give evaluation of the results and basing on the assessment of... [to full text]

Temos aktualumas. Kintančios situacijos verslo rinkoje reikalauja kaskart vis naujų žinių, mokėjimų ir įgūdžių. Žinių valdymas leidžia įmonei nuolat žinoti apie savo turimus žinių išteklius, juos atnaujinti, kurti naujas žinias. Neatsiejamai norėdama išlikti konkurencinėje rinkoje įmonė turi nuolat kurti naujus produktus, paslaugas, nuolat atsinaujinti, plėtotis naujomis kryptimis. Inovacijos yra vienas iš konkurencijos sėkmės veiksnių. Žinių valdymas įtakoja visus inovacinius procesus. Todėl įmonėje, kuri siekia palaikyti ir padidinti savo konkurencinį pranašumą žinių valdymas ir inovaciniai procesai turi būti nuolat vykstantys ir nenutrūkstantys procesai. Darbo objektas – žinių valdymo įtaka įmonės inovatyvumui. Darbo tikslas – nustatyti žinių valdymo įtaką įmonės inovatyvumui. Siekiant iškelto tikslo, yra nagrinėjami tokie uždaviniai: 1. Išskirti efektyvaus žinių valdymo proceso bruožus. 2. Apibrėžti inovacijų proceso efektyvumo kriterijus 3. Sukurti teorinį žinių valdymo įtakos įmonės inovatyvumui įvertinimo modelį. 4. Remiantis sukurtu Žinių valdymo įtaką įmonės inovatyvumui atspindinčiu modeliu atskleisti žinių valdymo įtaką kelių ir gatvių tiesimo, remonto, priežiūros ir gerbūvio darbus atliekančių įmonių inovacinėje veikloje. Suformuluotos hipotezės: 1. Socializacija yra pati svarbiausia inovacijų kūrimo procese. 2. Nuolat vykstantis žinių valdymo procesas teigiamai įtakoja įmonės inovatyvumą. 3. Kuo aukštesniame žinių valdymo brandumo lygyje yra įmonė, tuo ji... [toliau žr. visą tekstą] / Changeable situation in the business market requires ever increasing new knowledge, skills and abilities. Knowledge management allows the company to know about its knowledge, to update them, create new knowledge. Innovation is one of the competitive success factors. Any innovation process is inseparable from knowledge management. Knowledge management influence on all innovation processes. Therefore, the company that seeks to maintain and increase their competitive edge in knowledge management and innovation process must be ongoing and continuous process. The object of the paper - knowledge management influence on company‘s innovation The purpose of the paper - to establish a knowledge management influence on company‘s innovation. Objectives of the paper: 1. To exclude effective knowledge management process features. 2. To define performance criteria for the innovation process 3. To create a model which shows knowledge management influence on company‘s innovativion. 4. According to established model which reflects knowledge management influence on company‘s innovation, to expose the influence with knowledge management on road and street construction, repair, maintenance and welfare work out innovative activities of enterprises. According to Lithuanian and foreign scientists works, the model was developed, which shows a knowledge management influence on company‘s innovation. This model reveals the key aspects of knowledge management process and their impact on the company‘s... [to full text]

KANCEVIČIŪTĖ, Rima (2011). Žinių valdymo įtaka kaimo turizmo paslaugų kokybei. Kaunas: Vilniaus universiteto, Kauno humanitarinis fakultetas, 80 pusl. SANTRAUKA Šiandieninėmis rinkos sąlygomis, kurios nuolat keičiasi, žinios tiek versle, tiek ir asmeniniame gyvenime įgyja vis didesnę reikšmę ir tampa vienu iš svarbiausių sėkmės bei kokybiško darbo, gyvenimo elementų. Ne išimtis ir kaimo turizmo verslas – kaimo turizmo sodybų šeimininkai, darbuotojai nuolat disponuoja tam tikromis žiniomis, įgyja naujų žinių, kurios padeda ne tik prisitaikyti bei išgyventi, bet ir suteikia galimybę toliau vystytis ir tobulėti šioje srityje, formuoti naujus standartus, sistemas bei griauti nusistovėjusius mitus Darbo objektas – žinių valdymo įtaka kaimo turizmo paslaugų kokybei. Darbo tikslas –nustatyti žinių valdymo įtaką kaimo turizmo paslaugų kokybei. Darbo uždaviniai: 1. apibrėžti žinių valdymo sampratą; 2. apibrėžti kaimo turizmo ir kaimo turizmo paslaugų sampratos ypatumus bei nustatyti paslaugų kokybės įtaką kaimo turizmo versle; 3. sukurti teorinį, žinių valdymo įtakos kaimo turizmo paslaugų kokybei, modelį 4. įvertinti žinių valdymo poveikį Druskininkų savivaldybės kaimo turizmo sodybų paslaugų kokybei, nustatyti jų sąsajas. Atlikus žinių valdymo įtakos kaimo turizmo paslaugų kokybei bei paslaugų kokybės tyrimus nustatyta, kad kaimo turizmo sodybose teikiamų paslaugų kokybė neatitinka vartotojų lūkesčių, egzistuoja spragos visose penkiose paslaugų kokybės dimensijose. Taip pat... [toliau žr. visą tekstą] / KANCEVIČIŪTĖ, Rima (2011). The influence of knowledge management on the quality of rural tourism. Kaunas: University Vilnius, Kaunas Faculty of Humanities, 80 p. SUMMARY In the constantly changing today's market conditions, knowledge is becoming more and more important in both: business and personal life. It is also one of the most important elements of success and quality of work. Rural tourism business is not an exception - owners and personnel of rural tourism homesteads possess certain knowledge and gain new knowledge, which helps to adapt, to survive and to develop and grow in this area, to create new standards and systems, to destroy well-established myths. The subject of the work - the influence of knowledge management on the quality of rural tourism. The objective of the work - to identify the influence of knowledge management on the quality of rural tourism services. The tasks of the work: 1. To define the concept of knowledge management. 2. To define the characteristics of the rural tourism and the concept of rural tourism services; to identify the importance of quality of service on rural tourism business. 3. To produce a theoretical model of the influence of the knowledge management on the quality of rural tourism services. 4. To assess the impact of knowledge management on the service quality of rural tourism homesteads based in Druskininkai municipality and to determine the correlation between the knowledge management and service quality in this type of business... [to full text]

Verslo pasaulio analitikai nuolat pabrėžia organizacijų aplinkos dinamiškumą ir vis dar dažną nesugebėjimą laiku ir adekvačiai reaguoti į įvykusius pokyčius. Šią problemą įveikti dažniausiai organizacijoms trūksta veiklos valdymo žinių, o taip pat ir metodų, kaip tas žinias pritaikyti ir valdyti. Todėl siekiama sukurti veiklos valdymo žinių bazės modelį. Darbo tikslas – sudaryti formalų veiklos valdymo žinių bazės aprašą, kurio pagrindu galėtų būti kuriama veiklos valdymo žinių bazė, skirta analizuoti ir pertvarkyti įmonės veiklų valdymą į žiniomis grįstą valdymą bei sukurti tokios bazės prototipą. Veiklos valdymo žinių bazės struktūra pasiūlyta išanalizavus veiklos valdymo hierarchiją, žinių valdymo procesus ir žiniomis grindžiamus veiklos valdymo modelius. Veiklos valdymo lygių modeliavimui parinktas praktinis vadybos teorijoje išskirtas veiklos valdymo hierarchijos modelis, jį transformavus žiniomis grindžiamai veiklai modeliuoti bei žinių abstrakcijos lygiai pagal MOF specifikaciją. Šių dviejų tyrimo komponentų pagalba sudarytas formalus veiklos valdymo žinių bazės aprašas bei pateiktas veiklos valdymo žinių bazės prototipas. Remiantis šiuo modeliu, tolesnis tyrimas gali būti atliekamas siekiant sukurti veiklos valdymo žinių bazės kompiuterizuotą valdymo aplinką. Šio pasiūlyto metodo nauda yra tai, kad jis organizacijoje naudojamus metaduomenis paverčia struktūrizuotais žinių elementais, kurie gali būti klasifikuojami, saugomi ir pakartotinai panaudojami. Tokie veiksmai... [toliau žr. visą tekstą] / Nowadays business environment is very unstable and frequently changing. Because of that business organizations have to quickly react to new external conditions and adapt its activities to new conditions. Furthermore, a competitive organization must be capable of foreseeing the possible changes and even manipulate them. Only in such case it could survive in a harsh competition field. For that reason, the organization must focus on it’s management control knowledge management and possibility to exploit its knowledge assets to the biggest limits. This graduation paper researches the principles of management control knowledge base, with the aim to create a formal method of describing management control knowledge base structure, so it could become core principle for creating management control knowledge base software, where business organizations could store its management control knowledge assets for a better management control and knowledge based activity. The following tasks are discovered: To analyze management control hierarchy; To analyze knowledge management activities; To define management control knowledge research background; To describe and analyze basic practical scientific methods of management control knowledge management; To describe management control knowledge base formal structure; To present graphical annotations for the created method; To prepare ER diagram for the management control knowledge base; To write a paper covering the research. In order to achieve... [to full text]

Pastaruoju metu vadybos literatūroje itin susidomėta žinių valdymu, kuris laikomas vienas iš naujausių pastarojo meto organizacijų vadybos tendencijų bei mokslinių tyrimų objektų. Žinios laikomos vienu svarbiausių, strateginiu kompanijos turtu, taip pat išskirtinės kompetencijos šaltiniu. Magistro baigiamąjį darbą sudaro trys pagrindinės dalys. Pirmojoje dalyje pristatoma kompanijos žinių bazė, atskleisti pagrindiniai skirtumai tarp dažnai mokslinėje literatūroje, ir ypač praktinėje žinių valdymo veikloje painiojamų sąvokų: duomenų, informacijos ir žinių, taip pat pateikta žinių valdymo samprata, žinių kategorijos ir klasifikacijos bei žinių valdymo veiklos ir procesai. Antroje dalyje yra pateikiamos žinių valdymo vertinimo tarptautinėse kompanijose tyrimo prielaidos, paaiškinama tyrimo metodologija, aprašomas tyrimo procesas. Trečiojoje dalyje pristatomos tyrimo vertinimas, išskiriamos pastebėtos tendencijos, veiksniai. Galiausiai darbas baigiamas išvadomis. / The evaluation of knowledge management in international companies (their branches) Recently in management literature great attention is paid to knowledge management processes, knowledge is seen as a strategic asset and a primary resource of the international company’s competitive advantage. On the one hand, this is new and very popular term, coined not long ago and appearing in most prestigious publications on management. On the other hand, researchers working in the field agree, that currently there are no exact theoretical definitions and epistemologies for knowledge management. The goal of this graduation paper – to analyze the knowledge management in international companies, their branches. For this purpose the following tasks were formulated – to present and systematize the theories of knowledge management, to determine and define the specific of knowledge management in international companies in the framework of these theories, to construt the methodic of research and theoretical model of research, to perform the research of the knowledge management in international companies which have subsidaries in Lithuania. The main focus is set on knowledge transfer and management processes in foreign owned subsidaries in Lithuania. The research findings were related to the existing knowledge management theories. This graduation paper consists of three parts – the first one includes the conception of knowledge and its management, the basic ideas and concepts, used in the work... [to full text]

The aim of the dissertation is to introduce an intellectual capital management model, which integrates strategic management and intellectual capital management processes.

Magistro darbo objektas – organizacijos informacijos, turinio ir žinių integracija ir valdymas informacinių technologijų pagrindu. Darbo tikslas – pateikti integruotą informacijos, turinio ir žinių valdymo organizacijoje modelį. Pagrindiniai darbo uždaviniai: atskleisti verslo procesų valdymo problematiką šiandieninėje verslo aplinkoje; apibrėžti informacijos, turinio ir žinių vadybos sampratas ir jų reikšmę organizacinių ir funkcinių procesų efektyvumui; rasti šių koncepcijų sąsajas, sankirtos taškus organizacijos aspektu; pateikti integralų informacijos, turinio ir žinių valdymo modelį; pagrįsti šios integracijos efektyvumą, atliekant Valstybinės mokesčių inspekcijos Elektroninio deklaravimo sistemos vartotojų pasitenkinimo lygio tyrimą. Naudojantis straipsnių, mokslinių publikacijų analizės ir lyginamuoju metodais padaryta išvada, kad siekiant efektyviai valdyti informacijos srautus šiandieninėje organizacijoje, nebepakanka pavienių informacinių technologijų sprendimų, reikalingas visą apimantis žmogiškųjų ir informacinių resursų ir bei santykių suvokimas bei kompleksinių, pritaikytų konkrečiai organizacijai sprendimų diegimas. Dokumentų valdymo sistemos yra orientuotos į organizacijos informacinio turto efektyvų valdymą, laiko ir kaštų taupymą. Tuo tarpu turinio valdymo sistemos apima ir efektyvią organizacijos komunikaciją tiek su vidinėmis organizacijos grupėmis, tiek su išorinėmis. Žinių vadyba dar toliau siekia realizuoti organizacijos konkurencinį pranašumą per visos... [toliau žr. visą tekstą] / The object of this master thesis is the integration and management of organizational information, content and knowledge on the platform of information technologies. The goal of this master thesis is to provide integrated model of information, content and knowledge management in the organization. In order to achieve this goal, the tasks listed below were realized: to describe the complexity of business process management in nowadays dynamic business environment; to define the concepts of information, content and knowledge management and their influence to effectiveness and efficiency of organizational and functional processes; to define the links of information, content and knowledge management concepts; to provide an integrated model of information, content and knowledge management; to approve the efficiency and effectiveness of this integration investigating the satisfaction lever of the users of the State Tax Inspection electronic declaration system. Using methods of articles and publications analyze and comparative methods there was done an conclusion. In order to manage information flows in the organization effectively, it is not enough of single solutions of information technologies. It is necessary overall approach on human and information resources and their links, as well as design and implementation of integrated and adapted for specific organization needs solutions. Document management systems are focused on effective management of organizational information asset... [to full text]

The thesis “A system architecture centred on knowledge management processes” consists of these chapters: 1. Introduction. 2. Knowledge management and knowledge management tools. 3. Analysis of knowledge management systems, their architectures and solutions. 4. A system architecture centred on knowledge management processes. 5. Knowledge management implementations in organizations. 6. General conclusions. The introduction chapter covers relevance, tasks, object, scientific novelty and practical value of the research, and work approbation in international conferences. The first chapter presents knowledge management definitions discussed by many authors in academia and industry. To enter into this subject, knowledge determinations and interpretations widely discussed in literature are analysed. Later, tasks which knowledge management solves in organizations and tools which help to put it into practice are discussed. In the second chapter architectures of knowledge management systems suggested by other researchers in literature are investigated. Thereafter, a classification of them and an investigation of examples of such systems or solutions are made. After the analysis of knowledge management discipline and existing knowledge management system architectures, an architecture for knowledge management systems which is knowledge management processes centred is suggested in the third chapter. Then, specifications of information and communication technologies which could be used... [to full text] / Disertaciją Sistemos architektūra, grindžiamos žinių valdymo procesais sudaro šie skyriai: 1. Įvadas. 2. Žinių valdymas bei žinių valdymo technologijos. 3. Žinių valdymo sistemų ir jų architektūrų analizė. 4. Sistemos architektūra, grindžiamos žinių valdymo procesais. 5. Žinių valdymo sistemos taikymas organizacijose. 6. Bendrosios išvados. Įvadas apima tyrimo aktualumą, mokslinį naujumą, darbo tikslus ir uždavinius, praktinę tyrimo vertę bei aprobavimą tarptautinėse konferencijose ir seminaruose. Pirmame skyriuje „Žinių valdymas ir žinių valdymo technologijos“ pateikiamas žinių valdymo sąvokos apibrėžimas, apie kurį diskutuoja daugelis autorių, dirbančių mokslo ir pramonės srityse. Žinių valdymas pradedamas nagrinėti nuo žinių apibrėžimo ir jo interpretavimo, plačiai aptariamo literatūroje. Tuomet pereinama prie priemonių, padedančių įdiegti žinių valdymą praktikoje. Antrame skyriuje „Žinių valdymo sistemų ir jų architektūrų analizė“ analizuojamos kitų tyrėjų veikaluose siūlomos žinių valdymo sistemų architektūros. Klasifikuojami ir tiriami tokių sistemų arba sprendimų pavyzdžiai, suskirstant juos į komercinius ir atvirojo kodo šaltinius. Išanalizavus egzistuojančias žinių valdymo sistemų architektūras, trečiame skyriuje „Sistemos architektūra, grindžiamos žinių valdymo procesais“ siūloma žinių valdymo sistemos architektūra, sutelkta į žinių valdymo procesus. Tuomet apibūdinamos informacinės ir komunikacinės technologijos, kurias galima taikyti kiekvienam žinių valdymo... [toliau žr. visą tekstą]

Šiandienos programinę įrangą gaminančių įmonių konkurencingumas nemaža dalimi priklauso nuo jų lankstumo ir gebėjimo greitai įsisavinti naują informaciją. Vienas svarbiausių, po žmonių, įmonės turtų yra sukauptos žinios. Tuo tarpu, organizacijos, kuri nevykdo žinių valdymo, turimos žinios didžiąja dalimi priklauso nuo darbuotojų turimų žinių - jiems išeinant, dingsta ir jų žinios. Darbe analizuojamos žinių ir žinių valdymo sąvokos bei su šia sritimi susiję svarbiausi aspektai, formuluojami žinių ir žinių valdymo apibrėžimai, kuriais remiamasi konstruojant žinių valdymo modelį. Taip pat atliekamas su žinių valdymu susijusių procesų, metodų ir veiklų tyrimas bei statistinių duomenų ir prognozuojamų tendencijų Lietuvos ir užsienio IT įmonėse analizė. Apibendrinant atliktos analizės rezultatus yra priimti principiniai darbo sprendimai ir prielaidos. Apibrėžtos konstruojamo žinių valdymo modelio ir jo procesų struktūros. Gautas darbo rezultatas – pasiūlytas detalus žinių valdymo modelis, tinkantis žinių valdymui mažose IT įmonėse vykdyti. Jis sudarytas iš koordinavimo procesų (užtikrina infrastruktūrą) ir pirminių gyvavimo ciklo procesų (vykdomieji žinių valdymo procesai) kategorijų. Pastarosios yra sudarytos iš procesų grupių, kurių kiekviena apima nuo dviejų iki keturių funkciškai susijusių procesų. Savo ruožtu, kiekvieną procesą apibrėžia trijų tipų komponentai (privalomi, tikėtini ir informaciniai). / Nowadays the competition possibilities of organizations in information technologies area strongly depend on their flexibility and availability to adapt new information rapidly. One of the most important, after human, riches is the gathered knowledge. Meanwhile the knowledge of organizations, which are not performing knowledge management processes, are only those their workers have – after they switch the work, their knowledge go out also. This work provides the analysis of the most important aspects and concepts of knowledge management application. Further here the definitions of knowledge and knowledge management, which are used in construction of the knowledge management model, are stated. By discovering useful information in knowledge management area the analysis of processes, activities and methods, related with knowledge management area is proposed. Further the analysis of statistical data and prognosis survey facts regarding the IT organisations in Lithuania and foreign countries are provided in this document too. After that the study of mostly suitable models, standards and strategies are provided. The final result of this work is the provided detailed knowledge management model. Provided model is suitable for knowledge management application in small IT organizations. It is build from coordination process category (ensures infrastructure) and primary life cycle processes category (perform real work with the knowledge). Mentioned categories are constructed from the... [to full text]