Thesis (Ed.M.)--Boston University

Detta examensarbete undersöker om det behövs en chaufförsutbildning för nyanställda inom transportbranschen med avgränsning till Poståkeriet och vad som bör ingå i en sådan. Arbetet tar också upp vikten av kunskap inom kundrelationer för chaufförer och företaget.Det finns även ett förslag på upplägg för en utbildning samt en stödlista för utbildande chaufförer. / This examination paper analyzes if there is a need for a drivers education for new employers. This investigation is limited to the line of transport business and the Post Haulier. The question is what is necessary to bring into a new education. This analysis includes the importance of knowledge in customer relations for the drivers and the company.There is also a proposal to an education as well as a support list for the instructor.