Submitted by Cássia Santos (cassia.bcufg@gmail.com) on 2014-11-18T12:37:04Z No. of bitstreams: 2 Dissertacao - Luciana Calil Samora de Moraes - 2014.pdf: 2352150 bytes, checksum: fb38907e47d4bb3267ea7647c1c508b7 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2014-11-18T13:32:42Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertacao - Luciana Calil Samora de Moraes - 2014.pdf: 2352150 bytes, checksum: fb38907e47d4bb3267ea7647c1c508b7 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-11-18T13:32:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertacao - Luciana Calil Samora de Moraes - 2014.pdf: 2352150 bytes, checksum: fb38907e47d4bb3267ea7647c1c508b7 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2014-02-27 / Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq / The Drugstores are places of great relevance because of services and products they make available to the community. The non-following of the sanitary laws and regulations which the drugstores are subject to can compromise the quality of services and products offered and harm the overall community health in which they are placed. It is responsibility of the Normative Institutions which oversight and regulate the sector to promote information and knowledge of the rules all the sector must abide to. The objective of this Study was to survey the drugstores in order to have a clear understanding of the main non-conformities and their causes. This way educational campaigns can be prepared to promote a better understanding and following of the legislation, and serve as a model for future actions of the Health Surveillance. The method of the Study consisted in analyzing 71 Intervention Cases related to Drugstores in the city of Goiania-GO that occurred between October of 2012 and October of 2013 analyzing the Before and After of these interventions. The Study was developed in three phases. 1º- check up of the level of obedience to the Sanitary Legislation by the Drugstores in Goiania. In order to raise information of the main irregularities, the demographics and social aspect, as well as the professional qualification of the Technician legally responsible for the Drugstore. 2º- promotion of Educational Workshops destined for the legally Responsible Technicians of the Drugstores participating in the study. 3º- overall evaluation of the Educational Initiative. The main non-conformities encountered were: lack of individual protection equipment(IPE´s) in 70,4% of the places and lack of Standard Operational Procedures(SOP) for discharge and use of IPE´s in 60,6%. Of the establishments that worked with prescription medicines of special control 37,3% were not sending the files to the ANVISA(National Oversight Sanitary Regulations Agency) accordingly. There were found erasures or lack of filling in 37,3% of the Drugstores surveyed in the study, and about 50% of the blanks on the forms, where filling was mandatory, were not properly filled , specially in regarding to antimicrobial medicine. The Educational Initiative was considered satisfactory when judging the reaction to the trainings and also the post training job performance. In regarding to learning, the right answers in the pre-test(before the training) were 271(61,18%) out of 450 questions, and in the post-test (after the training) were 368(81,78%) out of 450 questions evaluated. The study revealed the Drugstores in Goiania show many nonconformities in regarding to the sanitary legislation some of them of great sanitary risk to the community. The educational initiative in this study had a satisfactory reaction and there was a positive reaction to the application of what was learned. Also positive was the skills improvement of the technicians who participated in the Educational Initiative which shows the importance of such actions in order to promote knowledge on the nation´s Sanitary Regulations. / As drogarias são locais de grande relevância na oferta de produtos e serviços de saúde à comunidade. O não cumprimento das legislações sanitárias pertinentes ao setor de drogarias pode comprometer a qualidade dos produtos e serviços ofertados e causar prejuízos à saúde da população. Além de ações punitivas, cabe aos órgãos responsáveis pela regulamentação e fiscalização destes estabelecimentos, a promoção de informações e conhecimentos que auxiliem no cumprimento das legislações. O presente estudo foi desenvolvido com o objetivo de realizar o levantamento das principais irregularidades em relação às legislações sanitárias nas drogarias de Goiânia e aplicar e avaliar uma ação educativa destinada aos responsáveis por estes estabelecimentos, com objetivo de promover melhorias no cumprimento das legislações sanitárias voltadas à regulamentação das drogarias e servir de modelo para ações futuras da Vigilância Sanitária. Foi realizado, no período de outubro de 2012 a outubro de 2013, um estudo de intervenção do tipo antes e depois junto a 71 drogarias localizadas na cidade de Goiânia-Goiás, desenvolvido em três etapas: 1ª) Diagnóstico sobre o cumprimento das legislações sanitárias pertinentes às drogarias de Goiânia, com o levantamento das principais irregularidades e do perfil sócio demográfico e profissiográfico dos responsáveis técnicos e/ou legais dos estabelecimentos. 2ª) Aplicação de uma ação educativa destinada aos responsáveis técnicos e/ou legais das drogarias inseridas no estudo, tomando como base informações obtidas a partir da fase do diagnóstico e 3ª) avaliação da ação educativa. Os resultados revelaram que as principais irregularidades encontradas na fase do diagnóstico foram: Falta de equipamentos de proteção individual (EPI´s) em 70,4% dos estabelecimentos e falta de Procedimento Operacional Padrão (POP) para uso e descartes de EPI´s em 60,6%. Dos estabelecimentos que trabalhavam com medicamentos sob controle especial 37,3% estavam com o envio dos arquivos para a Agência Nacional de Vigilância Sanitária - ANVISA desatualizados. Foram verificadas rasuras ou campos sem preenchimento das receitas de 37,3% das drogarias e aproximadamente 50% dos estabelecimentos apresentaram problemas relacionados ao preenchimento dos campos obrigatórios para a dispensação de medicamentos antimicrobianos. A ação educativa realizada foi avaliada de forma satisfatória em níveis de reação e dos efeitos da ação no trabalho, na perspectiva dos treinados. Na avaliação da aprendizagem, o número de acertos no pré-teste foi de 271 itens (61,78%) e no pós-teste de 368 (81,78%) de um total de 450 itens avaliados. O diagnóstico inicial realizado demonstrou que as drogarias de Goiânia apresentam várias irregularidades em relação à legislação sanitária pertinente, sendo algumas de grande risco sanitário. A ação educativa realizada teve uma resposta de reação satisfatória ao treinamento e um efeito positivo quanto à aplicação dos conhecimentos adquiridos no trabalho e o questionário para avaliar a aprendizagem demonstrou que houve ganho de conhecimento por parte dos profissionais participantes da ação, reforçando a importância destas ferramentas como forma de atualização e disseminação do conhecimento e estímulo ao atendimento às normas preconizadas pela legislação sanitária do nosso país.