The dissertatsiya deals with a set of problems affecting the creation of an effective client base of an industrial enterprise. The ABC-analysis and expert evaluation of the existing client base on the market of molds have been done for Sverdlovsk Tool Factory as an example. Weaknesses of the enterprise have been identified. The main directions of improving the management of the enterprise were formulated to increase the efficiency of its client base. / В диссертации рассматривается комплекс проблем, влияющих на создание эффективной клиентской базы промышленного предприятия. На примере Свердловского инструментального завода выполнен ABC-анализ и экспертная оценка существующей клиентской базы на рынке пресс-форм, выявлены слабые стороны предприятия и сформулированы основные направления совершенствования менеджмента предприятия для повышения эффективности его клиентской базы.