Submitted by Haroudo Xavier Filho (haroudo.xavierfo@ufpe.br) on 2016-03-11T16:15:42Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DissertacaoBiblioteca.pdf: 3260429 bytes, checksum: c2a8b441a348f650e6ba01cfc733c5c9 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-11T16:15:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DissertacaoBiblioteca.pdf: 3260429 bytes, checksum: c2a8b441a348f650e6ba01cfc733c5c9 (MD5) Previous issue date: 2015-08-06 / Governança de TIC no setor público é uma estrutura de iniciativas e processos que visa gerir o controle de toda instituição, com o objetivo de agregar valor ao negócio, equilibrando os riscos e o retorno dos investimentos em TIC. Mas é perceptível que essa adoção ainda é um desafio em Instituições Federais de Ensino, de acordo com os órgãos de controle externo da Administração Pública Federal. Para que se consiga atingir o mínimo de exigência de Governança de TIC, é importante o desenvolvimento de mecanismos que auxiliem sua implantação. O objetivo desta dissertação é desenvolver uma proposta de implantação de Governança de TIC alinhada aos mecanismos que impulsionam a Governança Pública, e que visa impulsionar e facilitar as instituições no amadurecimento de ideias, e na execução de ações para o alcance de um nível mais elevado de maturidade em TIC. Serão considerados, neste contexto, os aspectos que envolvem o setor público, abordando práticas, técnicas e modelos de referência, direcionando a instituição desde a implantação da governança corporativa até a gestão dos serviços, conseguindo assim com a sua realização, obter resultados satisfatórios em um curto ou médio prazo. / ICT governance in the public sector is a framework of initiatives and processes aimed at managing the control of every institution with the goal of delivering business value, through balancing the risk and return on investment in ICT. However, according to external control agencies of the Federal Public Administration, the adoption of ICT governance is still a challenge in Teaching Federal Institutions. In order to achieve the minimum requirement for ICT Governance it is important to develop mechanisms to support its implementation. The objective this master thesis is creation of a proposal for deployment of ICT governance aligned the mechanisms that driving and assist the institutions in the process of maturing ideas, and making easier the execution of actions to achieve a higher level of maturity in ICT governance. Will be considered in the context, the aspects that involving the Public Sector, addressing pratices, technics and reference models, should be directed from the implementation of corporate governance to management of services, thereby achieving satisfactory results in a short to medium term.