Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao-Final.pdf: 1138008 bytes, checksum: faed8eb7073d3f4954bc1ed6992c2dd2 (MD5) Previous issue date: 2006 / This present work has the objective to analyze the perspective of the sustainable development from the promotion of the tourism in Vila do Abraão, Ilha Grande. For this, was available the five dimensions of sustainable ¿ ecological, economic, social, space and cultural ¿ from the own words of the actors involved with the reality of the studied place. The research was applied as a study of case and had as objective to discuss the tourist¿s projects from Vila do Abraão, considered the viability of its sustainable. The discussion wasn¿t restricted to the economical aspects, but also the social-cultural and environment implications caused by tourism. The dialect method was used. Natives, residents, businesspeople, tourist, authorities, association representatives and others, were interviewed. They were questioned about negative and positive aspects from the local tourism, getting the chance to opinion. The segmented arguments of these actors made the base for new knowledge. This present dissertation arrived at some significant conclusions to the problems that represent barriers to the sustainable mentioned above. In conclusion, were set problems related to government body, whose political interest and insufficient recourses compromise the performance. / O presente trabalho tem como objetivo analisar as perspectivas de desenvolvimento sustentável a partir da promoção do turismo na Vila do Abraão, na Ilha Grande. Para tanto, avaliou as cinco dimensões de sustentabilidade ¿ ecológica, econômica, social, espacial e cultural ¿, partindo fundamentalmente da própria fala dos atores envolvidos com a realidade do local estudado. A pesquisa foi aplicada como estudo de caso e teve como objetivo discutir os projetos turísticos da Vila do Abraão, considerando a viabilidade de sua sustentabilidade. A discussão não se restringiu ao aspecto econômico, mas também as implicações sócio-culturais e de meio ambiente causadas pelo turismo. O método utilizado foi o dialético. Foram entrevistados nativos, moradores, empresários, turistas, autoridades, representantes de associações, entre outros. Estes foram confrontados com os aspectos positivos e negativos oriundos do turismo no local, tendo a chance de opinar. Os conjuntos segmentados das argumentações desses atores constituíram a base para a formulação de novos conhecimentos. Cabe ainda ressaltar que a presente dissertação chegou a algumas conclusões significativas. Sua formulação foi feita de modo a por em destaque os problemas que representam barreiras para a sustentabilidade do empreendimento turístico na Vila do Abraão, considerando as dimensões de sustentabilidade acima mencionadas. Na conclusão foram realçados também os problemas referentes à ação dos órgão públicos, cujo interesse eminentemente político e a falta de recursos compromete a atuação.

Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-06-28T13:34:02Z No. of bitstreams: 1 Raquel Lenziardi.pdf: 6957392 bytes, checksum: 05fe564f661672ae9563409d6e3c6bf6 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-06-28T13:52:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Raquel Lenziardi.pdf: 6957392 bytes, checksum: 05fe564f661672ae9563409d6e3c6bf6 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-06-28T13:55:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Raquel Lenziardi.pdf: 6957392 bytes, checksum: 05fe564f661672ae9563409d6e3c6bf6 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-06-28T13:55:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Raquel Lenziardi.pdf: 6957392 bytes, checksum: 05fe564f661672ae9563409d6e3c6bf6 (MD5) Previous issue date: 2011 / Nowadays. there is a huge demand of society for the private companies to develop in a sustainable way and to have practices of Corporate Social Responsibility (CSR). In tourism. this debate is even more imminent. as many eommunities live and depend on the sector. \\hich at the same time. brings many adverse impacts. Some Brazilian cities. like Paraty (RJ). revitalized its eeonomy through tourism. after long years of govern negleet. However they try to maintain its development in a balanced \\ay. \vithout harming the local peeuliarities. In analyzing the sustainability and CSR issues. it is observed that they literature is still under construetion. \\ith fragmented and inconclusive results. leaving many theoretieal gaps. In addition. there are fe\\ studies about the hotel management in Paraty. \\hich is the main subsystem of tourism. Therefore. this study investigates the pereeption and praetiees of CSR. that Paraty's lodgin managers made. It was studied in a exploratory way. operationalized through in-depth interviews. It was interviewed managers of eight lodging facilities in the historie eity. seleeted by price range. The universe ofthis study is eomposed of about 30 small businesses. The data \Vere analyzed using content analysis teehniques. It was concluded that the charaeteristies of the lodging facilities studied differ aecording to your priee range. At the same time, regardless of the differences. fonns of management. as well as the pereeption and practices of CSR are similar to studies analyzed in small tinns. that are rarely approached in Business. In addition. ali managers interviewed have a great awareness of the positive and negative aspects of the city. the impacts of tourism and its responsibilities to minimize / maximize these impaets. Despite their knowledge of the CSR is not systematic and its praetiees are not eonstant and included in eompany' 5 planning. the managers show that have a high sense of citizenship. awareness and propensity to invest more in sustainable tourism in the city. Finally. it \\as found that the forms of perception and action of these managers differs from that proposed for much of the literature on CSR and sustainability. although they are authentic and concrete ways to promote a balanced and sustainable development. / Atualmente, há uma grande cobrança da sociedade para que as empresas privadas se desenvolvam de forma sustentável e responsável. ou seja. tenham práticas de Responsabilidade Social Corporativa (RSC). No turismo. esse debate é ainda mais eminente. pois muitas localidades vivem e dependem do setor. que ao mesmo tempo, traz muitos impactos nocivos. Algumas cidades brasileiras. como Paraty (RJ). revitalizaram a sua economia por meio do turismo. após longos anos de abandono. entretanto elas tentam manter o seu desenvolvimento de forma equilibrada. sem prejudicar as peculiaridades locais. Ao analisar os temas sustentabilidade e RSC. observa-se que os mesmos possuem uma literatura ainda em construção. com resultados fragmentados. pouco conclusivos e deixando muitas lacunas teóricas. Além disso. também há poucos estudos sobre a gestão hoteleira em Paraty. sendo este o principal subsistema do turismo. Sendo assim. esse estudo investigou de forma exploratória. operacionalizadas por meio de entrevistas em profundidade. qual a percepção e formas de atuação dos gestores dos meios de hospedagem de Paraty. localizados em seu centro histórico. Com isso. foram entrevistados gestores de oito meios de hospedagem da cidade. selecionados por faixa de preços. O universo desse estudo é composto por cerca de 30 pequenas empresas. Os dados foram analisados por meio da técnica de análise conteúdo. Os gestores foram os sujeitos entrevistados. porque são os principais decisores e promotores do desenvolvimento sustentável nesses empreendimentos. Concluiu-se que. as características dos meios de hospedagem estudados diferem de acordo com a sua faixa de preço. Ao mesmo tempo. independente das diferenças veriticadas. as formas de gestão. assim como a percepção e formas de atuação de RSC. se assemelham a estudos analisados em pequenas empresas. estes pouco abordados na Administração. Além disso. todos os gestores entrevistados têm consciência em relação aos aspectos positivos e negativos da cidade. dos impactos do turismo e das suas responsabilidades para minimizar/potencializar esses impactos. Apesar do seu conhecimento sobre a RSC não ser sistematizado e as suas formas de atuação não estarem incluídas no planejamento constante da empresa. os mesmos demonstram ter senso de cidadania, consciência e propensão em investir cada vez mais na gestão sustentável do turismo na cidade. Por fim. constatou-se que a percepção e formas de atuação desses gestores. não é exatamente convergente pelo que é proposto por grande parte da literatura de RSC e sustentabilidade. apesar de serem formas autênticas e concretas de promover um desenvolvimento sustentável e equilibrado.