Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial / Los flujos de capital hacia América Latina han crecido rápidamente desde los US$2.100 millones en el periodo 1990-94 hasta los US$25.400 millones en el periodo 2004-08. Sudamérica por una parte, se ha convertido en una buena alternativa para las compañías multinacionales al momento de ampliar y diversificar sus operaciones, lo que ha aumentado la importancia del estudio de la Inversión Extranjera. Asimismo, se ha observado de manera creciente el fenómeno de las empresas multilatinas, las que han generado una nueva corriente de flujos de inversiones intra América Latina. El trabajo considera una comparación entre empresas multinacionales provenientes del exterior con aquellas originadas en Chile y su objetivo es descubrir los principales aspectos que las caracterizan con el fin de identificar las eventuales diferencias entre ellas. Para lo anterior, fueron analizadas 40 empresas multinacionales de origen nacional y extranjero que operan en Chile. Se consideraron aspectos tales como: tamaño, regiones en las que operan, constitución de la plana mayor, grado de internacionalización, etc. Se apreció que (1) las empresas transnacionales poseen mayor tamaño, producto de años de participación en el mercado global, (2) tienen un mayor grado de internacionalización en la forma en que se orientan y conducen sus operaciones; y además (3) poseen un mayor nivel de profesionalización de su directorio y alta plana ejecutiva. En definitiva, se puede señalar que existen diferencias duraderas en el tamaño y los niveles de capital. También existen otras que se pueden mejorar al corto y mediano plazo, como la mayor profesionalización de los altos cargos, lo que facilitará una orientación y visión mucho más global; lo que facilitará a futuro el desarrollo transnacional de las multinacionales chilenas.

Seminario para optar al título de Ingeniero Comercial, Mención Administración / Las empresas de origen latinoamericano forman parte de un privilegiado grupo de empresas que se diferencian de aquellas multinacionales tradicionales originadas en Estados Unidos o Europa. Esta nueva generación de multinacionales se caracteriza por convivir con los constantes altibajos que suponen los contextos emergentes, y por ende aprendieron a adaptarse a todo tipo de situación. Esto las hizo más fuertes que aquellas multinacionales acostumbradas a países con economías y mercados más estables. Según la revista América Economía (2014), para que una empresa sea denominada como “Multilatina” debe cumplir con los siguientes criterios: 1. Ser de origen latinoamericano, 2. Tener una facturación igual o superior a los $250 millones por año; y 3. Contar con operaciones en al menos un país de la región. Este trabajo contiene un estudio de 15 empresas multilatinas de 5 países de la región: México, Brasil, Chile, Argentina y Colombia. Tanto las empresas como los países dentro de este trabajo fueron escogidos en base al éxito del proceso de internacionalización y la importancia de la IED dentro de la región. Los objetivos de este estudio se enfocan en identificar los factores de éxito del proceso de internacionalización de estas empresas dentro de dos marcos teóricos: las habilidades inherentes que la literatura le otorga a las empresas multilatinas, y las buenas prácticas dignas de imitar extraídas de normas, las cuales consisten en especificaciones o puntos de referencia fijos, establecidos por ciertos organismos. Se intenta vislumbras si la internacionalización exitosa de estas 15 empresas multilatinas es gracias a factores ligados principalmente a multinacionales, o a estas habilidades exclusivas de las empresas de origen latino. Para lo anterior se hizo necesario el estudio del marco teórico detrás de estas organizaciones; desde las definiciones empíricas, pasando por las principales teorías de internacionalización, hasta los motivos que las diferentes empresas –multinacionales y multilatinas, tienen para iniciar este proceso. Luego se debió ahondar en el estudio de las principales normas y factores de éxito exclusivas para la internacionalización.Finalmente, en base a distintas entidades calificadoras, financieras, las mismas empresas y el estudio de casos académicos, se realizó el análisis de cada empresa, y se comparó su proceso con las normas de éxito internacional. Fue así como se armó un patrón común; primero se esboza brevemente la historia de la empresa, seguida por un cuadro mostrando los principales hitos de su proceso de internacionalización, para finalmente ligar los factores de éxito estudiados a este proceso. Estos son ligados solo si efectivamente la información histórica y financiera de la empresa demuestra efectivamente que aplicó este factor al proceso de internacionalización. Luego de esto, se escribe un breve resumen de la empresa en la actualidad para contextualizar su éxito internacional. Tras un extenso análisis, las principales conclusiones para las multilatinas fueron de lo general a lo particular, las siguientes: 1. En base a la investigación realizada se puede concluir que los factores de éxito normados por la literatura, explican en gran medida a las empresas estudiadas. Se encuentran principalmente los del área estratégica (13), seguidos por los de administración (10), I+D y Recursos Humanos (9), Marketing (8), y por último, Finanzas (6) (Anexo 5). 2. Lo anterior demuestra que aquellos factores normados, asociados principalmente a las multinacionales, son también aplicables al caso de las empresas multilatinas. La predilección de estas por expandirse utilizando la estrategia multinacional se explica por una toma de decisiones descentralizada de la casa matriz, maximizando la respuesta al mercado local. 3. A diferencia de la imagen país de estas empresas, la mayoría posee un área de Investigación y Desarrollo, preocupada de alcanzar mayores innovaciones en el área de negocios. Este es un tema trascendental para lograr una ventaja competitiva como empresa, si se considera que aquellas empresas que desarrollan esta área muestran tasas de retorno entre un 10% y 15% superiores. Este retorno puede ser hasta tres veces más grande que la inversión de capital, y también le permite aumentar las ventas, productividad y valor de marcado (EARTO, 2003).La predilección por expandirse a través de fusiones y adquisiciones. 4. La predilección por expandirse al mercado local, luego a Latinoamérica y finalmente al mundo. De las empresas estudiadas, el 93,3% realizó esta ruta de expansión, explicada en gran medida por el modelo de Uppsala para la adquisición de conocimiento. 5. Aquellas fuera de la estadística decidieron iniciar operaciones extranjeras en Centroamérica; un foco de negocios que de igual manera cumple con la expansión de adquisición de conocimiento de acuerdo al modelo de Uppsala, de acuerdo a las características similares de este mercado con el de los países de origen. 6. La mayoría de las empresas multinacionales estudiadas procuran armar una business network cuando inician su proceso de internacionalización, explicado principalmente por esta búsqueda de continuo conocimiento. 7. Son empresas primordialmente flexibles y con alto grado de adaptabilidad. 8. La mayoría de estas empresas utilizaron el mercado accionario para la obtención de capital a bajo costo.

Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Administración / Latinoamérica se ha desempeñado muchas veces como un mercado de prueba o desafío para la incursión de empresas extranjeras, sin embargo una serie de iniciativas empresariales latinoamericanas han surgido para dar un nuevo carácter a la región. Estas empresas multinacionales han presentado un proceso de evolución propio, desarrollando y adaptando estrategias y estructuras, tratando de alcanzar progresivamente el nivel internacional de otras empresas globales procedentes de países desarrollados. Los procesos de internacionalización de empresas y las adaptaciones de sus estrategias y estructuras para afrontar este desarrollo se han abordado en otras investigaciones, principalmente en Estados Unidos, Alemania y España, sin embargo, son muy escasos los estudios precedentes sobre internacionalización de empresas latinoamericanas De hecho, el fenómeno de las empresas latinoamericanas no se ha estudiado a cabalidad, obedeciendo a dos situaciones; la primera a que se carece de la suficiente información para profundizar en estos estudios y la segunda porque recién se están dando a conocer la relevancia de estas empresas en la economía de América Latina. Ante esto se hace necesario desarrollar una investigación que aborde estas estrategias y como se estructuran las empresas latinoamericanas que han alcanzado un grado de internacionalización que se aproxima a la de los países desarrollados y determinar como estrategia y estructura se mezclan para permitir este proceso.

Ingeniero Comercial, Mención Administración / El siguiente trabajo está enfocado a encontrar el perfil estratégico de las empresas multilatinas de origen chileno. Para esto se revisó la literatura correspondiente a negocios internacionales y en particular en su área de marketing internacional. Con lo anterior se seleccionó los conceptos que ayudarían al foco de la investigación. Se realizó un índice que toma como base a las empresas multilatinas de origen chileno en el ranking publicado por América Economía en el año 2008, además de las empresas de la misma nacionalidad que se encuentran operando en Latinoamérica. Para determinar el índice antes mencionado, se incorporó un ratio de ventas extranjeras v/s ingresos totales de las empresas seleccionadas y otro que contempla el número de países latinoamericanos en el que tiene presencia v/s países totales en los que tiene presencia. Para escoger a las compañías que estarían bajo el foco del estudio, se eligieron las que obtenían una puntuación mayor a 0,5. Luego de lo anterior se escogieron las variables Forma de Expansión, Estrategia, Operaciones y Marketing para ser evaluadas en cada una de las empresas. Se recogió información de Memorias, Revistas y Sitios Oficiales en la web de cada compañía. Finalmente este estudio arroja comentarios de acuerdo a la comparación de las empresas multilatinas de origen chileno seleccionadas, primero a través de un cuadro que resume el perfil estratégico de cada una de ellas y luego a través de un grafico que permitió posicionarlas de acuerdo a las variables antes mencionadas, y que condujeron el foco del estudio realizado.

Las empresas multinacionales de origen latinoamericano, denominadas “multilatinas” han asumido un papel cada vez más relevante a nivel competitivo regional e incipientemente en el ámbito global. Esto hace especialmente atractivo conocer sus características y aspectos conceptuales principales, así como determinar qué tanto se explica su internacionalización en base a teorías ya existentes, y si es posible encontrar patrones latinos en dicho proceso. En vista de los objetivos señalados, la presente investigación principia con una recopilación de características y rasgos económicos y competitivos principales de dichas multilatinas, partiendo por su definición e incluyendo en el análisis los factores que han hecho de América Latina un lugar propicio para su desarrollo. Dado que el objetivo de este documento requiere la revisión de teoría, se presentan dos capítulos dedicados por entero al marco teórico de la internacionalización y la inversión extranjera directa y los modos de entrada a nuevos mercados en los negocios internacionales. A continuación de la revisión teórica se destacan los casos de empresas que presentan un alto índice de globalización, constituyéndose en líderes mundiales. Para esto se eligieron cinco, desarrollándose así un resumen de su experiencia de internacionalización, y su consiguiente análisis en base al marco teórico previamente revisado. Finalmente, a la luz de lo observado, se entregan lo que los autores sugieren a modo de conclusión. Someramente, parece ser que este tipo de empresas no requieren de la creación de un marco teórico propio, pudiendo entenderse sus procesos de internacionalización a la luz de las teorías vigentes, y, por otro lado, tampoco parece poderse hablar de un único patrón de internacionalización para las empresas latinoamericanas.

Seminario para optar al títulio de Ingeniero Comercial, Mención Administración / En las últimas décadas han surgido empresas en Latinoamérica que se han ido expandido a nivel regional y otras a nivel global. Estas empresas se han desarrollado de manera muy particular en el contexto latinoamericano, es por esto que son llamadas “Multilatinas”, combinando la palabras “Multinacional” con un enfoque en “Latinoamérica”. En esta investigación se buscará dar una mirada más cercana a este fenómeno, analizando distintas empresa y países dentro de Latinoamérica donde se puede observar el desarrollo de este acontecimiento. En primer lugar, se presentará el enfoque teórico del tema de la investigación, es decir, motivos de internacionalización, fase de internacionalización, modos de entrada, organización de las empresas multinacionales y filiales, en resumen, se plantearon los lineamientos básicos con los que posteriormente se hará la investigación. No existe hoy en día literatura específica sobre el tema aplicado al caso latinoamericano, es por esto que es importante que se revise la información disponible y se plantean los lineamientos básicos para la investigación posterior. Esto se encuentra contenido dentro del capítulo “Marco Teórico”. A continuación se seleccionaron diez empresas multinacionales con origen en las cinco principales economías de Latinoamérica, estas empresa cumplen con el requisito de ser multilatinas y además ser diversas en términos de industria, propiedad y tamaño. Primero se hace un breve perfil de cada país y se termina con un análisis más acabado de cada una de estas diez empresas seleccionadas, el análisis se hará basándose en los lineamientos del marco teórico. Finalmente se sugiere una conclusión general a nivel de cada país y después otra a nivel macro, considerando a Latinoamérica en su conjunto regional. Se intentará resolver la interrogante de cual modelo de desarrollo e internacionalización han ido adoptando las empresas latinas, además cual es la importancia de estas empresas multilatinas en términos de empleo y aporte al PIB a su país de origen. Finalmente, también se observa la importancia de los mercados extranjeros para estas empresas. Se finaliza con una síntesis de la situación de las multilatinas en la región y las similitudes y diferencias de su desarrollo en cada uno de los países en los que están presentes.

Magister en Gestión para la Globalización / Latinoamérica se ha consolidado como un centro de desarrollo minero. Sus reservas de minerales, proyectos en operación y la relativa estabilidad político- económica de varios países de la región, los ha posicionado como productores de clase mundial. De manera creciente en estos lugares, desde la actividad extractiva se están generando negocios con mayor valor agregado; intensivo en conocimientos, innovación y tecnología; como consecuencia de años de interacción de sus habitantes con la minería. Chile es uno de los líderes de esta industria en la región, y es también terreno fértil para el desarrollo de nuevos negocios capaces de trascender las fronteras de la mano del know how minero. GeoBlast S.A. es un ejemplo de ello. Los servicios de consultoría e ingeniería para perforación y tronaduras constituyen la principal unidad de negocios de esta compañía, esta es apoyada además por capacidades internas en geociencias y desarrollo de TICs. Su oferta de optimización de las actividades de mina desde el inicio del proceso extractivo son valoradas en Chile y desde países vecinos. Esta situación ha llevado a la firma a incursionar en nuevos mercados a través de exportación directa de servicios y creación de filiales. Actualmente están pendientes de nuevas oportunidades en la región, situación que motiva el desarrollo de esta tesis. El estudio se divide en dos grandes secciones. En la primera se realiza un estudio de las capacidades internas de la compañía, y se selecciona un nuevo mercado al cual acceder en Latinoamérica de acuerdo a parámetros macroeconómicos y específicos del sector. Finalmente se evalúan las estrategias de entrada de acuerdo a los objetivos de la empresa. En la segunda sección se desarrolla el modelo de negocios asociado a la estrategia de entrada seleccionada, incluyendo propuestas de marketing y de operaciones, con lo que se obtiene un análisis de prefactibilidad de la alternativa propuesta. Se estableció como país de entrada Brasil, basándose en su presente y potencial minero, su tamaño de mercado, su crecimiento económico y su proximidad geográfica. Para la próxima década se proyectan en Brasil inversiones mineras por más de U$ 57.000 millones. Su demanda interna de minerales será creciente en razón de desarrollos de infraestructura propios de una economía emergente. No obstante existen algunas brechas para acceder a este mercado especialmente relacionadas con nacionalismo y diferencias culturales. Esta situación fue fundamental para decidir que el mejor modo de entrada es a través de una alianza estratégica con un socio local. Tras cruzar las capacidades de GeoBlast con los requerimientos del mercado brasileño, se estimó que la posibilidad de acceder a este mercado para GeoBlast es atractiva. Las oportunidades de generar contratos en ese país son ciertas, mientras que la instalación de una filial con un socio local disminuiría convenientemente riesgos y costos y aportaría a la compañía nuevas capacidades y fortalezas ante el mercado local. Como recomendaciones se estima mantenerse atentos a las oportunidades en el resto de la región, especialmente en países emergentes como Uruguay y Ecuador y sin descuidar sus negocios en Perú y Colombia. Además se recomienda establecer medidas que apunten a minimizar riesgos de fuga de talentos, imitación, y contingencias como bajas en los precios de los metales.

Seminario para optar al grado de ingeniero Comercial, Mención Administración / Autorizada por los autores, pero con restricción para ser publicada a texto completo hasta el año 2014 (Agosto) / En las últimas décadas han surgido empresas en Latinoamérica que se han ido expandido a nivel regional y otras a nivel global. Estas empresas se han desarrollado de manera muy particular en el contexto latinoamericano, es por esto que son llamadas “Multilatinas”, combinando la palabras “Multinacional” con un enfoque en “Latinoamérica”. En esta investigación se buscará dar una mirada más cercana a este fenómeno, analizando distintas empresa y países dentro de Latinoamérica donde se puede observar el desarrollo de este acontecimiento. En primer lugar, se presentará el enfoque teórico del tema de la investigación, es decir, motivos de internacionalización, fase de internacionalización, modos de entrada, organización de las empresas multinacionales y filiales, en resumen, se plantearon los lineamientos básicos con los que posteriormente se hará la investigación. No existe hoy en día literatura específica sobre el tema aplicado al caso latinoamericano, es por esto que es importante que se revise la información disponible y se plantean los lineamientos básicos para la investigación posterior. Esto se encuentra contenido dentro del capítulo “Marco Teórico”. A continuación se seleccionaron diez empresas multinacionales con origen en las cinco principales economías de Latinoamérica, estas empresa cumplen con el requisito de ser multilatinas y además ser diversas en términos de industria, propiedad y tamaño. Primero se hace un breve perfil de cada país y se termina con un análisis más acabado de cada una de estas diez empresas seleccionadas, el análisis se hará basándose en los lineamientos del marco teórico. Finalmente se sugiere una conclusión general a 6 nivel de cada país y después otra a nivel macro, considerando a Latinoamérica en su conjunto regional. Se intentará resolver la interrogante de cual modelo de desarrollo e internacionalización han ido adoptando las empresas latinas, además cual es la importancia de estas empresas multilatinas en términos de empleo y aporte al PIB a su país de origen. Finalmente, también se observa la importancia de los mercados extranjeros para estas empresas. Se finaliza con una síntesis de la situación de las multilatinas en la región y las similitudes y diferencias de su desarrollo en cada uno de los países en los que están presentes

Magíster en Estudios Internacionales / No autorizada por el autor para ser publicada a texto completo / Caminando por los corredores de columnas rojas pude ver, por primera vez, esta cantidad de gente concentrada en sus dos pantallas – y a veces tres. Se veían completamente involucrados en el asunto. El toque de los dedos al computador era prácticamente lo único que se escuchaba. Uno o dos caminaban por los corredores de columnas rojas, con café y latas de bebida en las manos. Para entrar y salir de un ambiente a otro pasaban, tranquilamente, sus tarjetas de seguridad en el pequeño interruptor que hacía un bip. Imaginé cómo sería esto, de andar por la oficina con una bebida en la mano, camino a una reunión por videoconferencia donde se discutiría el desempeño del equipo y futuras contrataciones. Allí estaba yo, en el edificio de la sucursal chilena de una de las empresas de software más grandes del mundo, Oracle. Este trabajo trata de observar cómo la globalización de los servicios al consumidor ofrece cambios en el desarrollo económico local que podría manifestarse o no en la alteración de las estructuras sociopolíticas domésticas de un país no central. Acá se busca no sólo contar la historia de la creación y desarrollo de la empresa Oracle y su centro global ubicado en Santiago de Chile, pero también cómo este proceso produce una diversidad de consecuencias. El análisis busca la respuesta a la pregunta si la instalación de una empresa transnacional de este nivel, fomenta algún tipo de desarrollo económico o social en el país. El trabajo trata de mostrar lo que es vivir en una sociedad en red, trabajar en una empresa transnacional ubicada en el corazón del concepto de la sociedad del conocimiento y sus consecuencias.

En los últimos años, el desempeño exportador de las pymes ha sido uno de los temas más investigados en las ciencias administrativas. Pese a ello, por las diferencias entre las pymes y el contexto en que operan, no existe una taxonomía comúnmente aceptada. Sin embargo, los modelos de internacionalización de pymes, fundamentados en el enfoque basado en recursos, reconocen la importancia del conocimiento sobre mercados internacionales para el logro de altos niveles de desempeño exportador. En la presente investigación, se considera que el conocimiento es una condición necesaria pero no suficiente para la identificación y explotación de oportunidades en los mercados internacionales. Por ello, se propone un modelo, basado en la perspectiva evolutiva de la administración estratégica, en donde el desempeño financiero y estratégico exportador está influenciado por la capacidad de absorción y la orientación emprendedora de las pymes. Para comprobar las hipótesis del modelo conceptual, se estudiaron a las pymes exportadoras de Ecuador. En esta investigación se demuestra que la orientación emprendedora tiene una mayor influencia que la capacidad de absorción en el logro de altos niveles de desempeño financiero y estratégico exportador de las pymes. Por otro lado, para profundizar en los resultados, se estimó la heterogeneidad del modelo por medio de la inclusión de variables moderadoras. Además, se presentan las implicancias de los resultados dirigidas a los administradores de pymes y gobierno para el diseño de estrategias que permitan la inserción estratégica de empresas ecuatorianas en mercados internacionales. Por último, se proponen líneas de investigación para la extender el conocimiento del resultado de la internacionalización de pymes desde la perspectiva de recursos y capacidades estratégicas. / In recent years, the export performance of SMEs has been one of the most researched topics in administrative sciences. Despite this, due to the differences between SMEs and the context in which they operate, there is no commonly accepted taxonomy. However, the internationalization models of SMEs, based on the resource-based approach, recognize the importance of knowledge about international markets to achieve high levels of export performance. In the present investigation, it is considered that knowledge is a necessary but not sufficient condition for the identification and exploitation of opportunities in international markets. Therefore, a model is proposed, based on the evolutionary perspective of strategic management, where the financial and strategic export performance is influenced by the absorption capacity and the entrepreneurial orientation of exporting SMEs. To check the hypothesis of the conceptual model, exporting SMEs from Ecuador were studied. This research shows that the entrepreneurial orientation has a greater influence than the absorption capacity in achieving high levels of financial and strategic export performance of SMEs. On the other hand, to deepen the results, the heterogeneity of the model was estimated through the inclusion of moderating variables. In addition, the implications of the results are presented to SME and government administrators for the design of strategies that allow the strategic insertion of Ecuadorian companies in international markets. Finally, research lines are proposed to extend the knowledge of the result of the internationalization of SMEs from the perspective of resources and strategic capabilities / Tesis