Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-05-05T19:33:26Z No. of bitstreams: 1 Everton Peter Santos da Rosa.pdf: 4705750 bytes, checksum: ff43c4c2d84551843838581b049166a7 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-05T19:33:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Everton Peter Santos da Rosa.pdf: 4705750 bytes, checksum: ff43c4c2d84551843838581b049166a7 (MD5) Previous issue date: 2013-01-31 / Nenhuma / O segmento de medição de energia elétrica brasileiro está inserido num contexto de crescente competição, devido a um processo de transição de tecnologia, que trouxe como consequência a entrada de novas empresas provedoras de soluções em medição. Diante disto, a Elster-BR, um dos fornecedores tradicionais do segmento, vem lançando mão de alianças estratégicas para manter-se competitiva, porém sem a utilização de um processo claro e definido na seleção de parceiros. Esta dissertação tem por objetivo propor um processo, composto por instrumentos e procedimento, de seleção de empresas para alianças estratégicas, adequado ao contexto da Elster-BR. Para tanto, adotou-se o método denominado design research. O método constituído por cinco passos (consciência do problema, sugestão, desenvolvimento, avaliação e conclusão) possibilita a construção e avaliação de um processo. A primeira etapa do design research, consciência do problema, é a identificação da necessidade de um processo de seleção de parceiros. A análise da literatura consistiu na segunda etapa. Nesta etapa, buscou-se a identificação de referências para a construção dos instrumentos e procedimento de operacionalização do processo. O terceiro passo, desenvolvimento, referiu-se à construção do processo adequado à realidade da Elster-BR. Já o quarto passo centrou-se, primeiramente, na validação do processo junto aos executivos da empresa. O quinto e último passo refere-se à apresentação do processo consolidado, o resultado dessa dissertação. O processo de seleção de parceiros é composto por instrumentos (questionário, sistema de pontuação e gráficos) e um procedimento de operacionalização (estágios e fluxo). O processo desenvolvido tem como objetivo garantir uma forma objetiva e sistemática para os executivos selecionarem as empresas para alianças, bem como dar subsídios para configurar a aliança com o parceiro selecionado. O processo visa contribuir com a literatura já existente, bem como com a gestão da empresa, objeto de estudo. / The Brazilian segment of metering electricity is inserted in a context of increased competition due to a transition process of technology, which consequently brought the entry of new companies providing metering solutions. Given this, Elster-BR, one of the traditional suppliers of the segment, is using strategic alliances to remain competitive, but without using a clear defined process for selecting partners. This dissertation aims to propose a process composed of instruments and procedures to select companies for strategic alliances, appropriated to the context of Elster-BR. Therefore, the method called design research was adopted. This method consists of five steps (problem awareness, suggestion, development, evaluation and conclusion) which allow the construction and evaluation of a process. The first stage of the design research, awareness problem, is the identification of the need for a process to select partners. The literature review consisted of the second stage. In this step, references were identified to the construction of instruments and procedures to put the process in practice. The third step, development, referred to the construction process adapted to the reality of Elster-BR. The fourth step focused, primarily, on the validation of processes with company executives. The fifth and last step refers to the presentation of the consolidated process, the result of this dissertation. The process of partners selection consists on instruments (questionnaire, scoring system and graphics) and a procedure for operation (stages and flow). The developed process is designed to ensure an objective and systematic process for the company executives to select companies for alliances, as well as giving subsidies during alliance configuration with the selected partner. The process aims to contribute to the existing literature, as well as the company's management, object of study.