Teoria das Categorias é uma ramificação da Matemática Pura relativamente recente, tendo sua base sido enunciada ao final da primeira metade do século XX. Embora seja Teoria de grande expressividade, sua aplicação efetiva tem encontrado até o momento grandes obstáculos, todos decorrência natural da brevidade de sua História. A baixa oferta de bibliografia (e predominantemente em língua inglesa) e a falta de uniformidade na exposição do que sejam os tópicos introdutórios convergem e potencializam outro grande empecilho à sua propagação - a baixa oferta de cursos com enfoque em Teoria das Categorias. Consegue, a despeito destes obstáculos, arrebanhar admiradores em inúmeros centros de reconhecida excelência técnica e científica. Dentre todas as áreas do conhecimento, atrai em especial a atenção da Ciência da Computação, por características como independência de implementação, dualidade, herança de resultados, possibilidade de comparação da expressividade de outros formalismos, forte embasamento em notação gráfica e, sobretudo, pela expressividade de suas construções [MEN2001]. No Brasil, já conta com o reconhecimento de seu papel no futuro da Ciência da Computação por parte de instituições como SBC e MEC. Os obstáculos aqui descritos, entretanto, ainda necessitam ser transpostos. O presente trabalho foi desenvolvido visando contribuir nesta tarefa. O projeto consiste em uma iniciativa aplicada em Ciência da Computação, a qual visa oportunizar o franco acesso aos conceitos categoriais introdutórios: uma aplicação de computador que faça amplo uso de representação diagramática para apresentar a proposição de conceitos básicos do grupo de pesquisa em Teoria das Categorias do Instituto de Informática da UFRGS. A proposição e implementação de uma ferramenta, embora não constitua iniciativa inédita no mundo, até onde se sabe é a segunda experiência desta natureza. Ademais, vale destacar que os conceitos tratados, assim como os objetivos visados, são atendidos de forma única e exclusiva por esta aplicação. Conjuntamente, vislumbra-se a aplicação desenvolvida desempenhando importante papel de agente catalisador na propagação da visão dos Grupos de Pesquisa em Teoria das Categorias da UFRGS e da PUC/RJ do que sejam os "conceitos categoriais introdutórios".

O atual contexto social tem sido marcado pelo constante avanço tecnológico e científico, pela rápida defasagem dos conhecimentos e pela demanda por profissionais mais qualificadas e capazes de aprender e resolver problemas colaborativamente. A fim de atender esta demanda, o ensino tradicional tem que mudar, de forma que as pessoas possam desenvolver habilidades de “aprender a aprender” e “aprender colaborativamente”. A Aprendizagem Colaborativa tem sido apontada como uma alternativa a este problema, possibilitando uma aprendizagem flexível, ativa e centrada no aluno. Os alunos aprendem em colaboração com outros alunos, o que possibilita uma aprendizagem mais profunda, através de trocas de idéias, dúvidas e pontos de vista. Por outro lado, o advento da rede Internet e a consolidação desta como um importante meio de comunicação mundial têm introduzido novas possibilidades à Aprendizagem Colaborativa Apoiada por Computador (Computer Supported Collaborative Learning – CSCL). Uma atenção especial tem sido dada ao WWW, serviço que possui grande potencial como meio ativo de aprendizagem, embora seja amplamente utilizado como meio passivo de transmissão de informações pela Internet. Este cenário tem viabilizado a utilização da infra-estrutura da Internet para a criação de um sistema de CSCL de grande alcance e a um custo relativamente baixo. O objetivo principal do presente trabalho é propor e implementar um modelo de CSCL baseado na Internet que forneça, de forma integrada, o suporte necessário para o desenvolvimento efetivo de atividades colaborativas de aprendizagem. O trabalho realizado pode ser dividido em três etapas principais: (1) o levantamento teórico, que consistiu no estudo das principais áreas relacionadas com o trabalho desenvolvido, o que foi fundamental para a definição do modelo de sistema de aprendizagem colaborativa proposto; (2) a definição do modelo, que consistiu no levantamento das atividades básicas que devem ser apoiadas por um ambiente de CSCL e na proposição do modelo de um sistema de CSCL baseado na Internet com suporte às atividades levantadas; (3) a implementação do modelo, que possibilitou a verificação da viabilidade da utilização do serviço WWW como base para um ambiente de CSCL, através da utilização de recursos de programação para web e da integração de ferramentas já existentes na Internet.

O desenvolvimento de projetos de interfaces gráficas está apoiado em guias de recomendações. Estes guias apresentam regras genéricas aos projetos de Interfaces Homem Computador–IHC. Entretanto, aplicações particulares, como as educacionais, não encontram regras específicas que atendam as necessidades do usuário-alvo. Ainda, a análise comparativa entre guias disponíveis aponta contradições entre as recomendações genéricas com aquelas específicas aplicadas a um determinado ambiente. A necessidade de um modelo de referência para a construção de interfaces gráficas amigáveis ao usuário e a escassez e contradições de recomendações específicas às aplicações educacionais motivaram o trabalho de pesquisa prática junto aos usuáriosalvo. Para a identificação das recomendações sobre aspectos gráficos básicos e elementos de navegação necessários a uma efetiva interação com interfaces dedicadas a aplicações educacionais, foi desenvolvido um instrumento de pesquisa que permitiu a investigação das preferências relativas aos aspectos pesquisados junto ao público-alvo. Os dados coletados foram tratados estatisticamente e os resultados obtidos contrariam tanto critérios adotados em interfaces de sistemas de ensino disponíveis na Internet como algumas recomendações sobre os mesmos disponíveis na literatura. Os resultados obtidos apontam, também, para a preferência dos usuários por elementos de navegação que não são referidos nos guias de recomendações consultados. A análise dos resultados possibilitou a geração de um modelo básico que recomenda preferências sobre aspectos gráficos básicos, como aplicação de cores em fontes e fundos de tela, tipologia de fontes para textos e paginação, e também, sobre componentes de navegação, como posicionamento e preferência por tipo de recurso de navegação. O modelo proposto está fundamentado nas recomendações de Nielsen [NIE 00], o qual recomenda que as necessidades dos usuários na interatividade com a interface sejam identificadas junto a estes usuários. As recomendações apresentadas neste trabalho foram utilizadas, inicialmente, nos ambientes educacionais desenvolvidos dentro dos projetos Tapejara [TAP 00] e LaVia [LAV 00].

Dentro do espaço proporcionado pelo Laboratório de Linguagem de Estudos em Linguagem, Interação e Cognição, na linha de pesquisa Ambientes Informatizados e Educação a Distância, do Programa de Pós-Graduação em Informática na Educação – PPGIE, e partindo do contexto da administração pública e do processo de aprendizagem nas organizações, este trabalho procura responder alguns questionamentos relacionados com a aprendizagem do indivíduo, embasando-se em teorias de Jean Piaget e de Mikhail Bakhtin, e explorando as possíveis interlocuções entre as ciências administrativas e da educação. O foco do estudo esteve nos processos e movimentos de autoria, compreensão e ética do sujeito, enquanto integrante de um coletivo, em processos de aprendizagem em ambientes virtuais cooperativos e colaborativos, AVA-CC, considerando o Ciclo de Aprendizagem Vivencial de Kolb e Fry (1978) e o espaçonúcleo central identificado no processo de Compreensão e Autoria, na prática docente da pesquisadora. Consideraram-se os pressupostos relativos às Dinâmicas da Compreensão e da Autoria e delinearam-se os objetivos para identificação desses modos/processos em AVA-CC e as práticas pedagógicas que poderiam potencializá-los. A revisão da literatura fundamentou-se em autores dessa área, principalmente em Nonaka e Takeuchi (espiral do conhecimento); Argyris e Schön, Edward Garvin, Swieringa e Wierdsma (ciclo de aprendizagem nas organizações e indivíduos); Kolb e Fry (ciclo de aprendizagem vivencial), enfatizando a construção do conhecimento e a aprendizagem nas organizações. Nos autores de referência, Mikhail Bakhtin e Jean Piaget, as fundamentações centraram-se, respectivamente, nos processos de Autoria, com base em posições enunciativas, sob o eixo do dialogismo na interação com o “outro”, e nos processos do Fazer e Compreender, relacionados à teoria da Tomada de Consciência, sob o eixo da interação com o objeto/conceito e o “outro”. A pesquisa teve como sujeitos os alunos do Curso de Especialização a distância em Administração Pública Eficaz – CEAPE - e se desenvolveu dentro da Escola de Administração (EA/UFRGS), em seu Núcleo de Aprendizagem Virtual, por meio de ambiente virtual de aprendizagem – Plataforma NAVi -, que se apresentou como um contexto aberto e dinâmico, por meio de interface simples e lógica, com funcionalidades abrangentes e de fácil navegação. Na perspectiva interacional-dialógica deste trabalho, e em conformidade com a metodologia, utilizou-se o software NVivo2 para pesquisa, como instrumento viabilizador de indexação, busca e organização do conteúdo textual coletado. Os documentos textuais selecionados nos Fóruns e Aulas Interativas de 20 Disciplinas do curso CEAPE, no período de abril de 2005 a junho de 2007. Com base nos dados quantitativos, a análise da escrita dos treze alunos-autores do curso teve como indicadores os conceitos planejamento, competência, conhecimento e as categorias compreensão, autoria e ética. E a análise dos dados coletados levou em consideração extratos horizontais no contexto coletivo dos alunos-autores, em que os processos e movimentos de autoria, compreensão e ética, em AVA-CC, foram confrontados à luz das teorias de referência e analisadas as práticas pedagógicas utilizadas, segundo dois Momentos de Aprendizagem: MA1, em que se verificaram a repetição de textos/de discurso dos professores e/ou tentativas de reconstruir o conceito no discurso do aluno; encontros do saber prático prévio com os conceitos teóricos, por meio de acoplagens à experiência vivencial, produzindo sentido, dentro de uma ética própria; e, MA2, de autonomização do aluno em relação aos próprios textos, projetando para uma nova prática autoral, dentro de uma ética. Concluiu-se que o espaço-núcleo identificado entre o fazer e o compreender extravasa no Ciclo de Aprendizagem Vivencial de Kolb (1978), constituindo-se em interação dialógica no processo de aprendizagem individual, projetando uma possível aprendizagem organizacional. / Inside the space provided for the Language Laboratory of Study of Language, interaction and cognition, in the research line of Informatics Environments and Distantce Education, the Informatics in Education Post-graduation Program-PPGIE, and written from the public administration and from the organizations learning process perspective (context), this research seeks answers to few experimental learning related questions, based on Jean Piaget and Mikhail Bakhtin theories and by exploring the possibles dialogues between management and education science. The study focus is on the person’s process and movement of authorship, comprehension and ethics, as a part of a group, in process of learning on cooperatives and collaborative virtual environments, AVA-CC, considering the Experiential Learning Cycle and the nuclear-space identified on the process of Comprehension and Authorship, of the teaching practice of the researcher. Considering the presupposed related to the Comprehension and Authorship Dynamics, aims are drawn for the identification of this manner/process in AVA-CC and the pedagogic practices that could potentialize them. The literature revision is fundamented in Authors of that discipline, especially in Nonaka and Takeuchi (Spiral of Knowledge); Argyris e Schön, Edward Garvin, Swieringa e Wierdsma (Organization’s and Individual’s Learning Cycle); Kolb e Fry (Experiential Learning Cycle), empathizing the arrangement of the knowledge and the learning on organizations. The referential authors, Mikhail Bakhtin and Jean Piaget, whose fundamentions are centered, respectively, on the process of Authorship, based on enunciative positions, from the parameter of interaction dialogic between parts, and the process of Do and Understand; related to the theory of Prize the Conscience, under the interaction axle with the object/concept and the “other”. The research has as subject the Distant Specialization Curse Students on Efficacious Public Administration- CEAP- and was developed inside of the Management School (EA/UFRGS), in the Virtual Learning Nucleus, that occur by virtual learning environment - NAVI Platform - introduced as a open and dynamic context, thought a simple and logical interface, that contain multiple functionalities and without great efforts navigation. Based on the interactional-dialogic prospective of that work, and in conformation with the methodology, the software NVivo2 has been used for research as an enable Instrument of indexation, seek and organization of the textual context collected. The textual documents were selected from the Forums and Interactive Classes of 20 Disciplines of the course CEAPE, which occurred on the period between April 2005 and June 2007. Based on the quantitative data from the writing analyses of the thirteen studentsauthors of the course, it had as indicative of concept planning, competence, knowledge and the categories comprehension, authorship and ethics. The data analyses considered horizontal extracts of the cluster context of the pupil-authorships, in which the authorship processes and movement, comprehension and ethic, in AVA-CC, were confronted against the referential theories and pedagogical practice analyzed, according with two Learning Moments: MA1, in which are verified repetition of texts/discuss from the professor’s and/or the attempt to reconstruct the pupil speech concept; previous practice knowledge and theory concepts encounter, by means of merger with tacit knowledge, producing sense, inside a property ethic; and MA2, the pupil autonomy (taking process) related to their own texts, leading for a new ethical authorial practice. Concludes that the nuclear-space identify between the Do and Understand, flow out Experiential Learning Cycle by Kolb (1978), constituting the dialogical interaction on the process of individual learning, projecting a possible operational learning.

A Educação a Distância (EAD) no país apresenta-se em franca expansão. Cresce, a cada dia, o número de alunos que estudam por meio dessa modalidade. Gerenciar seus processos de aprendizagem em Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA), com qualidade de interação e de acompanhamento, exige cada vez mais do professor. Esta tese descreve uma pesquisa que identifica, por meio de Mineração de Dados (MD) gerados pela interação em AVA, comportamentos e características de alunos com risco de evasão ou reprovação e, então, alerta o professor. Tais alertas são gerados a partir de agrupamentos de alunos com características similares, para que o professor possa estabelecer comunicação personalizada e contextualizada com esses sujeitos. O trabalho propõe uma arquitetura para sistemas de alertas em AVA, com alertas pré-definidos e outros gerados a partir da mineração de dados. Para validação da arquitetura, foram utilizados dados de 1564 alunos, de edições anteriores de uma mesma disciplina a distância, para mineração e extração de regras de classificação. As regras foram aplicadas para gerar os alertas durante o acompanhamento de 230 alunos em turmas em andamento. De cada aluno, cerca de 230 atributos foram analisados. Ao final, foi possível comprovar que as intervenções realizadas pelo professor, a partir dos alertas, direcionadas a grupos que compartilhavam necessidades específicas, contribuíram para a melhoria dos índices de aprovação e para redução dos índices de evasão dos alunos na disciplina acompanhada. / Distance Education is increasing very fast in Brazil. It grows every day the number of students engaged in this educacional mode. The professor must manage the teaching and the learning processes in Learning Management System (LMS), with quality of monitoring and interaction. This thesis describes a study that identifies, by Data Mining (DM) of educacional data generated by the interaction at LMS, profiles of students in risk of dropout or fail, and then alerts the professor. These alerts are based on groups of students with similar characteristics, so the professor can communicate with them in a personalized and contextualized way. The research proposes an architecture for warning systems in LMS, with pre-defined alerts and other generated from data mining. To validate the architecture, it was used data from 1564 students from previous editions of the same distance course, for data mining and extraction of classification rules. The rules were applied to generate alerts during the monitoring of 230 students in classes in progress. From each student, about 230 attributes were analyzed. In the end, it was possible to demonstrate that the interventions by the professor, based on the alerts, to groups that shared needs, contribute to higher rates of sucess and to reduce the dropout rates of students in the course.

126 f.:il / Submitted by JURANDI DE SOUZA SILVA (jssufba@hotmail.com) on 2013-03-15T11:47:18Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Bruno Westermann.pdf: 2790530 bytes, checksum: b9a35ddc940bb7997617ac7360770051 (MD5) / Approved for entry into archive by Rodrigo Meirelles(rodrigomei@ufba.br) on 2013-03-22T14:18:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao Bruno Westermann.pdf: 2790530 bytes, checksum: b9a35ddc940bb7997617ac7360770051 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-22T14:18:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Bruno Westermann.pdf: 2790530 bytes, checksum: b9a35ddc940bb7997617ac7360770051 (MD5) Previous issue date: 2010 / Este estudo qualitativo investiga os fatores que influenciam a presença ou ausência de um comportamento autônomo no estudo de violão, em alunos do curso de Licenciatura em Música da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) – Modalidade a distância. Utilizando o desenho metodológico do estudo de caso, foram coletados dados de quatro alunos iniciantes no instrumento quando do início deste curso. Estes dados foram coletados sob diferentes ângulos do ponto de vista dos próprios alunos, dos tutores que trabalham com estes alunos e do próprio pesquisador, a fim de garantir a confiabilidade dos resultados. A partir da revisão de bibliografia, foi possível traçar um breve histórico da Educação a Distância no Brasil, listar algumas iniciativas de ensino de música e de instrumentos musicais nesta modalidade e identificar as pesquisas existentes na área de Educação Musical a Distância. A fundamentação teórica diz respeito aos autores que discutem a questão da autonomia, seja na Educação, Educação Musical ou Educação a Distância. Os resultados apresentados apontam para a capacidade de reflexão sobre a própria produção enquanto alunos de violão, como sendo o principal fator que influencia a autonomia destes alunos. / Salvador

Submitted by Suelen Reis (suziy.ellen@gmail.com) on 2013-04-30T16:40:21Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Assis Picanco.pdf: 1404656 bytes, checksum: b300e83ff869e7d346edef3ef0c36487 (MD5) / Approved for entry into archive by Valdinéia Ferreira(neiabf@ufba.br) on 2013-05-02T13:26:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Assis Picanco.pdf: 1404656 bytes, checksum: b300e83ff869e7d346edef3ef0c36487 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-05-02T13:26:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Assis Picanco.pdf: 1404656 bytes, checksum: b300e83ff869e7d346edef3ef0c36487 (MD5) Previous issue date: 2001 / O ponto de partida desse trabalho foi um mergulho na experiência desenvolvida nas telessalas do Telecurso 2000 coordenadas pelo Serviço Social da Indústria/Departamento Regional da Bahia -SESI/BA. O objeto de estudo estava centrado nas práticas de avaliação no interior de um programa de Educação a Distância (EaD). O intuito era perceber qual o sentido que estava sendo atribuído a essa prática pelos sujeitos nela envolvidos. Além disso, foi observado o modo de organização mais geral da experiência em termos da estrutura de sustentação pedagógica, física, administrativa e política. Tudo isso envolvia, inclusive, a necessária análise sobre as formas de pensamento, os papéis e expectativas construídos no cotidiano das relações entre coordenadores, orientadores de aprendizagem e alunos do programa. O marcante caráter conservador da prática da avaliação nas telessalas evidencia o modelo de educação a distância de massa que é assumido pelo programa, no qual prevalece uma lógica de comunicação vertical, unidirecional, de produção centralizada e disseminação de informações padronizadas e em larga escala. Ao mesmo tempo, os conflitos que emergiam no cotidiano da experiência, especialmente em torno da prática de avaliação, vem traduzindo sinais de esgotamento desse modelo. A interface dessa experiência com as tecnologias da comunicação e informação tornava ainda mais evidente a disposição dos sujeitos para uma nova relação com o conhecimento e com um mundo que está em constante e veloz processo de transformação. Por essa perspectiva, a educação a distância está além de uma forma alternativa para solucionar, rápida e economicamente, os desafios relacionados com a educação. Mas constitui-se um campo no qual novos desafios se apresentam como problemas a serem considerados para a busca de uma compreensão sobre a dinâmica das relações vivenciadas contemporaneamente. Sistematizar essas questões sem a pretensão de esgotá-las e problematizar, ainda mais, esse tema tão relevante atualmente é o desafio assumido neste texto. / Salvador

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-04-18T04:16:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 344844.pdf: 1506971 bytes, checksum: db1118978258db807fe67b6952e27e84 (MD5) Previous issue date: 2016 / A Educação a Distância vem se difundindo, principalmente, na educação de adultos, por suas características que flexibilizam o espaço e o tempo de aprender e ensinar. O uso da tecnologia proporciona a mediação e a interação. Partindo dessa assertiva, esta pesquisa objetivou acompanhar o processo de implantação da EJA na modalidade a distância do Centro de Referência da EJA, no município de São José, Santa Catarina, na perspectiva dos alunos, a fim de identificar as dificuldades e as contribuições dessa modalidade as quais favorecem a continuidade da escolarização e a aprendizagem. Para tanto, o aporte teórico desta pesquisa contempla estudos concernentes à Educação de Jovens e Adultos e à Educação a Distância. Com uma abordagem qualitativa e quantitativa, o percurso metodológico envolveu a participação dos alunos matriculados no Centro de Referência da EJA. A coleta de dados envolveu a aplicação de um questionário on-line em uma amostra por conveniência. Foram considerados 89 questionários respondidos e os dados revelaram alguns elementos comuns e distintos dos alunos, relacionados com o acesso e a permanência nessa modalidade de ensino, na rede municipal de São José, os quais caracterizam o perfil do aluno da EJA, na modalidade EaD. Destacam-se, ainda, no processo de ensino e aprendizagem a distância, o conhecimento adquirido e a importância da presença social.<br> / Abstract : Distance education has been disseminated mainly in adult education for its features flexibilize space and time to learn and teach. And the use of technology allows mediation and interaction take place. From this statement, this study aimed to monitor the implementation process of the EJA in the distance of EJA Reference Center, in São José, Santa Catarina, on the student perspective to identify the difficulties and contributions of this type to favor the continuity of education and learning. The theoretical framework was based on studies of the Youth and Adult Education and Distance Education as a possibility to promote the continuity of schooling and student learning. With a qualitative and quantitative approach, the methodological approach involved the participation of students enrolled in adult education Reference Center. Data collection involved the application of an online questionnaire in a convenience sample. 89 questionnaires and the data were considered revealed some common elements and distinct from the students, related to access and stay in this type of education in the city of São José, featuring the profile of the student EJA in distance education mode. Also noteworthy are in the process of teaching and distance learning, the knowledge acquired and the importance of social presence.

SANTOS, Marcelo Henrik Silva dos. Competitividade: uma análise comparativa dos custos entre o aperfeiçoamento presencial e a distância numa empresa do setor de saúde. 2005. 124 f. : Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado, Fortaleza-CE, 2005. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-09-26T14:03:40Z No. of bitstreams: 1 2005_dis_mhssantos.pdf: 931589 bytes, checksum: 51da4a95783ab0174087069b30b08d8c (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-09-27T14:14:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2005_dis_mhssantos.pdf: 931589 bytes, checksum: 51da4a95783ab0174087069b30b08d8c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-27T14:14:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2005_dis_mhssantos.pdf: 931589 bytes, checksum: 51da4a95783ab0174087069b30b08d8c (MD5) Previous issue date: 2005 / This study presents a comparative analyzes of costs between two modalities of professional education: the first one is accomplished within the presence of a person who is specialized in a certain area and the second is made at a distance. Such work was accomplished in a company related to the health sector. For so, it presents knowledge and information management as a factor of competitiveness, emphasizing its importance for the efficiency of the personnel as well as about the necessities the companies have of creating, at the present situation, mechanisms which allow the development of the individual capacity of such employees, as well as the fast circulation of the knowledge acquired within the company in order to disseminate as well as to protect it. The theoretical basis for the present study is the reduction of costs as one of the competitive advantage sources. As for literature, the theory is based specially in Michael Porter. The main aim of the present study is to identify which factors that are peculiar to the improvement at a distance may generate a reduction of costs for the company Med, if compared to the improvement with the presence of the specialist. To draw the conclusion about which factors of improvement at a distance contribute for the reduction of costs, an analysis of the costs generated by the present form of improvement performed by the company which is being researched must be made. Then, a simulation with the costs of improvement made at a distance must be accomplished. One of the conjectures of the present research is that with the adoption of the method of improvement at a distance the company which is being researched will have a reduction of costs. Characterized as of the exploratory nature, in this study, it was used for the acquisition of information a semi-structured interview along with the ones who were involved with the aspects of costs related to the professional education in the company which was researched. As far as the reduction of cost was concerned, the improvement at a distance is shown as a great tool for the development of the personnel embracing a bigger contingent of people at a lower cost and generating higher competitivity. The result of the work showed the viability of the company which was researched by substituting its model of development of people for the improvement at a distance. According to what was shown here, the content of the research may be used as a reference for future researches on the same subject. It may also facilitate the application of the research in another sector or industry. The research approached the subject competitivety related to a model of development which was growing in the companies. That is, the improvement at a distance (IAD). With the accomplishment of this study we hope to facilitate the taking of a decision by the company which was studied in relation to the model of improvement to be adopted, as well as to visualize better the composition of cost of the present model of improvement of personnel. / Este estudo apresenta uma análise comparativa dos custos entre a modalidade de aperfeiçoamento presencial e a distância numa empresa do setor de saúde. Para isto, discorre sobre a gestão da informação e do conhecimento como fator de competitividade, enfatizando sua importância para a eficiência do capital humano, e sobre a necessidade das empresas criarem, na atual conjuntura mecanismos que permitam tanto o desenvolvimento da capacidade individual do seu capital humano, quanto a circulação rápida do conhecimento adquirido dentro da empresa, de modo a disseminá-lo e também protegê-lo. A base teórica para o tema pesquisado é a redução de custos como uma das fontes de vantagem competitiva. Essa teoria está ancorada na literatura, particularmente nas obras de Michael Porter. A principal finalidade do estudo é identificar que fatores próprios do aperfeiçoamento a distância podem gerar uma redução de custos para a empresa Med, se comparado ao aperfeiçoamento presencial. Para se concluir que fatores do aperfeiçoamento a distância contribuem para a redução de custo deverá se proceder, inicialmente, uma análise dos custos gerados pela forma atual de aperfeiçoamento praticado pela empresa pesquisada, e em seguida será realizada uma simulação com os custos do aperfeiçoamento a distância. Um dos pressupostos dessa pesquisa é que com a adoção do método de aperfeiçoamento a distância a empresa pesquisada terá uma redução de custo. Caracterizado como de natureza exploratória, neste estudo utilizou-se para a obtenção de informação uma entrevista semiestruturada, junto aos envolvidos com o aspecto de custo relacionado ao aperfeiçoamento presencial na empresa pesquisada. Dentro da ótica da redução de custo, o aperfeiçoamento a distância mostra-se como uma grande ferramenta para o desenvolvimento do capital humano, abarcando um contingente maior de pessoas a um custo menor, e gerando maior competitividade. O resultado do trabalho mostrou a viabilidade da empresa pesquisada substituir seu modelo de desenvolvimento de pessoas pelo aperfeiçoamento à distância. Conforme evidenciado, o conteúdo da pesquisa poderá servir como referencial para novos estudos acerca dessa temática, facilitando a aplicação da pesquisa em outro setor ou indústria. A pesquisa abordou o tema competitividade relacionado com um modelo de desenvolvimento crescente nas empresas, isto é, o aperfeiçoamento a distância (AAD). Com a realização desse estudo espera-se facilitar a tomada de decisão por parte da empresa estudada em relação ao modelo de aperfeiçoamento a ser adotado, bem como visualizar melhor a composição do custo do atual modelo de aperfeiçoamento de pessoal.

Nas últimas décadas, o uso de recursos tecnológicos como apoio à educação foi intensificado no Brasil. A ampliação das redes, o uso intensivo da Internet e o barateamento dos equipamentos tornaram mais fácil esta busca pela inclusão tecnológica, que se realiza por meio de iniciativas governamentais e da escola privada. No entanto, a tecnologia ainda é vista mais como um meio de transmissão de conhecimentos do que um recurso para reconstruir o seu fazer pedagógico. Esta tese propõe uma outra visão sobre os processos comunicacionais que se estabelecem em ambientes de aprendizagem envolvendo tecnologias. Aqui a tecnologia é analisada como um recurso que pode constituir o próprio ambiente de aprendizagem e interferir diretamente na prática pedagógica do professor. Esta pesquisa analisa as possibilidades de constituição de novos domínios de aprendizagem através dos acoplamentos tecnológicos que podem surgir neste processo. Tendo como referenciais a teoria da Biologia do Conhecer de Humberto Maturana e a visão de Michael Reddy sobre a comunicação, foram estudadas diferentes experiências pedagógicas com o uso diferenciado de recursos tecnológicos. Os mapas das interações gerados a partir destes estudos mostraram que a comunicação pode ser vista como um processo que se constitui na interação de seus participantes e nos acoplamentos tecnológicos e sociais que ali se estabelecem. Destaca-se também a identificação das oscilações que surgem nas trocas comunicacionais ao longo do tempo, mostrando que as emoções envolvidas nos processos comunicativos determinam a passagem de um domínio comunicacional para outro. / The use of technological resources as a support to education was intensified in Brazil in the last decades. The enlargement of networks, allied with the intensive use of the internet as well as a decrease in the cost of equipment have made the search for technological inclusion a simpler process which finds its ways by means of governmental enterprises and private schools. Nevertheless, technology is still faced more as a means for carrying out knowledge than as a resource to reconstruct its pedagogical sense. This study suggests another view on the communicational processes, which are set around the learning environments evolving technologies. Henceforth technology is analyzed as a resource which can build up its own learning environment and set grounds straightly on the on the teacher's pedagogical practice. This research inspects the chances of appointment of new learning domains by means of the technological coupling that may arise from this process. On the grounds of the theory of the Biology of Cognition by Humberto Maturana and Michael Reddy's view of communication, distinguished pedagogical experiences were analyzed with the use of varied technological resources. The interactional maps generated from these studies revealed that communication may be framed as a process, which is set around the interaction of its participants as well as in the technological and social couplings which are established. Should it also emphasize the perception of the variations which occur in the communicational exchanges throughout time, pointing out that the emotions involved in the communicative processes determine the passage of a communicational domain to another one.