Orientador: Waldir Antonio Bizzo / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-09T12:39:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Teixeira_JoseJeronimo_M.pdf: 3154194 bytes, checksum: 13a52d93232407233021e17738343814 (MD5) Previous issue date: 2006 / Resumo: O desempenho ambiental de uma organização vem tendo importância cada vez maior para as partes interessadas (consumidor, acionista, colaboradores e sociedade). Atingir um desempenho ambiental adequado requer o comprometimento da organização, uma abordagem sistemática e uma busca contínua da melhoria da qualidade do meio ambiente. O propósito desta dissertação é demonstrar como os conceitos de prevenção da poluição, podem ser implementados em uma organização utilizando-se um ou todos os conceitos de gestão da qualidade total, baseado nos quatorze (14) princípios de Deming. A partir deste ponto foi realizada uma reformulação dos quatorze (14) princípios de Deming com foco na prevenção da poluição e aplicados a duas organizações da área química. Os resultados obtidos são apresentados, ao final, demonstrando que o uso de uma visão sistêmica na prevenção da poluição, com base nos conceitos da qualidade total, é possível atingir resultados significativos na melhoria da qualidade do meio ambiente / Abstract: The environmental performance of an organization comes tends an importance every time larger for the interested parts (customer, stakeholder, employees and society). An appropriate environmental performance requests the compromise of the organization, a systematic approach and a continuous improvement of the quality of the environment. The purpose of this dissertation is to demonstrate how concepts of pollution prevention can be implemented in an organization being used one or all of the concepts of the total quality management, based on the fourteen (14) points of Deming. In this dissertation, the concepts of the total quality management and pollution prevention are presented and discussed. Next step, the fourteen (14) points of Deming have been reworded with focus in the pollution prevention and applied to two organizations of the chemical area. The obtained results are presented, at the end this dissertation, demonstrating that the use of a systemic approach in the pollution prevention, with base in the concepts of the total quality, is possible to reach significant results in the improvement of the quality of the environment / Mestrado / Termica e Fluidos / Mestre em Engenharia Mecânica