Submitted by Cláudia Bueno (claudiamoura18@gmail.com) on 2015-11-13T19:18:21Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Quézia de Alcântara Guimarães Leite - 2015.pdf: 2572126 bytes, checksum: acd3459da6c1a5cdbe98e832bcbd97a9 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2015-11-16T09:36:10Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Quézia de Alcântara Guimarães Leite - 2015.pdf: 2572126 bytes, checksum: acd3459da6c1a5cdbe98e832bcbd97a9 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-16T09:36:10Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Quézia de Alcântara Guimarães Leite - 2015.pdf: 2572126 bytes, checksum: acd3459da6c1a5cdbe98e832bcbd97a9 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2015-04-29 / Today the new communication environment, the internet, heavily affects social mobilization. At this environment, considered the New Virtual Public Sphere, individuals interact and generate collective actions never seen before. Some authors refer to this process as Horizontal Communication, while others simply name it as an exercise of citizenship. Because of the intersection of the three terms: Horizontal Communication, Public Sphere and Social Mobilization, there is the new concept of Public Citizen Communication. This concept is the process of dialogue between social actors functioning in the public area of contemporary society. In order to verify if the process really occurs, a textual analysis based on Grounded Theory was applied on the communicative actions of the group “Frente de Luta Goiás Contra o Aumento da Passagem de Ônibus”. The group was part of the demonstrations and street protests on the “Outono Brasileiro” in 2013 against the readjustment of public transportation fare in the main cities of the country. Social Networks had substantial part on these demonstrations. This lead to significant analysis by many intellectuals, academics and society in general, regarding the potential of communication involved in social networks. The verification was that in the communicative actions of the activist group “Frente de Luta Goiás”, social networks were in fact used instrumentally. What happened was a scathing mobilization that proved the existence of opinion leadership and social mediation that could be responsible for the collective action of nearly 70,000 people in Goiânia, similarly to the national level demonstrations with more than 1,400,000 people at 200 Brazilian cities on 20th of July of 2013. / As mobilizações sociais, na atualidade, estão sendo impactadas pela nova ambiência da comunicação, a internet. Nesta ambiência, considerada como a nova Esfera Pública Virtual, ocorre interações entre sujeitos que geram participação em ações coletivas nunca antes vistas. Alguns autores denominam tal processo de Comunicação Horizontal e outros como exercício da cidadania. Da interseção dos três binômios: Comunicação Horizontal, Esfera Pública e Mobilização Social nasce a Comunicação Pública Cidadã – processo de diálogo entre atores sociais que atuam na arena pública da sociedade contemporânea. Para verificar se ocorre de fato tal fenômeno foi realizada Análise Textual embasada na Teoria Fundamentada (TF) das ações comunicativas do grupo Frente de Luta Goiás Contra o Aumento da Passagem de Ônibus. Este foi um dos grupos que participou das manifestações durante o Outono Brasileiro no ano de 2013, visando barrar o reajuste da tarifa do transporte público nas principais cidades do país. Em tais mobilizações sociais as redes sociais on-line tiveram destacada participação, o que levou intelectuais, acadêmicos e a sociedade em geral a questionar qual seria o potencial comunicativo que tais plataformas de redes sociais possuíam. Nas ações comunicativas do grupo ativista Frente de Luta Goiás verificou-se que as plataformas de redes sociais da internet foram utilizadas de forma instrumental. Houve igualmente e de forma contundente um processo de mobilização que destacou a existência dos líderes de opinião ou mediadores sociais que podem ter sido os responsáveis pela mobilização de um sujeito composto por cerca de 70 mil manifestantes em Goiânia, à semelhança do que ocorreu no país com a presença de mais de 1 milhão 400 mil pessoas nas ruas de mais de 200 cidades do Brasil, no dia 20 de junho de 2013.