Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-06-25T14:27:15Z No. of bitstreams: 1 Tais Lagranha Machado.pdf: 6596003 bytes, checksum: 5740f0519274162913ce0e39d06f4a33 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-25T14:27:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tais Lagranha Machado.pdf: 6596003 bytes, checksum: 5740f0519274162913ce0e39d06f4a33 (MD5) Previous issue date: 2014-03-28 / FAPERGS - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio Grande do Sul / UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos / O constante processo de transformação da sociedade aponta para novos desafios a serem enfrentados em relação ao contextos urbanos. Dentre eles, está a necessidade de um novo olhar para os espaços públicos da cidade. Estes, precisam ser vistos por uma dimensão mais humana no sentido de que, além de estruturas importantes na configuração da forma e função urbana, desempenham um papel social, como o território das representações sociais, da construção de significados e das trocas simbólicas entre indivíduo e sociedade. Soma-se a esse contexto, as influências dos novos modos de vida (característicos da contemporaneidade) que requerem novos modos de projetar e agir sobre o território. Para tanto, abordar o espaço público por uns viés humano aponta para a necessidade do entendimento das relações que se dão na escala das pessoas, relacionada às experiências do cotidiano. Nesse sentido, esta investigação se propõe a explorar o design estratégico como um processo para aportar um olhar, a partir da experiência do usuário, às questões territoriais. Diferentes autores reforçam o potencial do design estratégico para abordar realidades complexas, a partir do uso de metodologias interdisciplinares, ferramentas projetuais e foco centrado nas pessoas. Para tanto, resgata-se as visões de autores que abordam os três principais temas que serão tratados: o design como metodologia, a experiência do usuário e o espaço público. A partir de uma pesquisa exploratória, busca-se compreender como a abordagem projetual do design estratégico pode contribuir para a qualificação das experiências dos usuários no espaço público. A pesquisa abrange uma combinação de instrumentos de coleta de informações, incluindo o uso de cartografias colaborativas, para compreender como se dão as relações entre o usuário e o espaço público. Como resultado desse estudo, apontam-se quais são as experiências dos usuários no espaço público de um determinado território, os elementos que despertam essas experiências e quais os caminhos para potencializá-las, através de oportunidades para o design. Destaca-se o processo metodológico para compreensão desse contexto, como a principal contribuição deste estudo. / The constant process of transformation of society points to new challenges to be faced in relation to urban contexts. Among these is the need for a new look to the city's public spaces. These need to be seen by a more human dimension in the sense that, in addition to important structures in shaping urban form and function, play a social role, as the territory of social representations, the construction of meanings and symbolic exchanges between individual and society. Added to this context, the influences of the new ways of life (characteristic of contemporaneity) that require new ways of designing and act on the territory. For both, the public address space for a human bias points to the need for understanding the relationships that occur in the range of persons related to everyday experiences. Thus, this research aims to explore the strategic design as a process to port a look from the user experience, to territorial issues. Different authors stress the potential of design to address complex strategic realities, from the use of interdisciplinary methodologies, tools and projective centered focus on people. To do so, rescues if the visions of authors who address the three main issues to be addressed: the design as a methodology, user experience and public space. From an exploratory research, we seek to understand how projetual approach to strategic design can contribute to improve the experiences of users in public spaces. The research covers a combination of instruments to collect information, including the use of collaborative cartography to understand how to give the relationship between the user and the public space. As a result of this study, if point-what are the experiences of users in the public space of a given territory, the elements that evoke these experiences and what paths to empower them, through opportunities to design. We highlight the methodological process to understand this context, as the main contribution of this study.