Resumo: Este trabalho apresenta o projeto de ferramentas para apoiar o treinamento de novatos em operação e manutenção de centrais digitais de comutação telefônica. Estas ferramentas fazem parte de uma shell já implementada que contém um simulador. O simulador oferece reação inteligente aos erros de sintaxe cometidos pelo operador iniciante através de uma ferramenta descrita neste trabalho. Futuramente, o sistema vai oferecer também apoio à lógica de programação da central através da outra ferramenta proposta neste trabalho. Entre os objetivos a serem alcançados pelo sistema tutorial no qual estas ferramentas trabalham (denominado SATELIT) estão: diminuir o tempo necessário de treinamento e aumentar o potencial de diagnóstico de erros pelo operador.