SEMINARIO PARA OPTAR AL TÍTULO DE INGENIERO COMERCIAL CON MENCIÓN EN ADMINISTRACIÓN / El objetivo de esta tesis fue evaluar la utilidad y efectividad de las evaluaciones por competencias en un caso real. La metodología empleada fueron dos evaluaciones realizadas en una empresa de telecomunicaciones que reservaremos su nombre por tratarse de información confidencial. Las evaluaciones corresponden a la ascendente en donde los colaboradores evaluaron a sus jefes y la descendente en la que los jefes evaluaron a sus colaboradores. Estas se hicieron a través de cuestionarios de 26 y 40 preguntas respectivamente y con una muestra de 36 individuos para la evaluación ascendente y de 160 individuos para la evaluación Descendente equivalente a más del 90% de la población total de la empresa. Nuestro rol fue calcular a través de los resultados de las evaluaciones, las competencias y conductas asociadas a estas para los colaboradores, direcciones y empresa, y detectar por tanto las necesidades de capacitación respectivas que fueron la base de los planes de acción propuestos. Los resultados en general fueron muy buenos, sin embargo, existen algunas debilidades importantes de mejorar. Fortalezas: Liderazgo, visión de negocio, compromiso organizacional, flexibilidad y contribución a resultados. Debilidades: Desarrollo profesional de los colaboradores, comunicación entra áreas, compromiso con los clientes, proactividad e innovación. Estas debilidades creemos que son posibles de revertir con los planes de acción propuestos y con el compromiso de toda la organización.

Doctor en Psicología / La presente tesis se hace cargo de los desafíos al desempeño del capital humano que plantean los crecientes avances en ciencia y tecnología sumados al acelerado prpceso de globalización, desafíos que han generado malestar sociolaboral en los trabajadores por el énfasis en la competencia individual. Basados en la teoría de la actividad histórico cultural ampliada y aprendizaje expansivo de Engeström 82001) y sus aportes a la colaboración y aprendizaje en el trabajo (2008), y en el modelo psicosocial de desarrollo basado en competencias MIN-BAC, producto de Proyecto Fondef DO5110410 y los productos tecnológicos generados en el proyecto CORFO Innova Chile 07CN13PXD-159; cuyas bases se encuentran en el constructivismo social; asume el desafío de construir e implementar un programa de desarrollo de competencias colectivas en contextos blended-learning en trabajadores mineros. Mediante un diseño cuasiexperimental del tipo pretest-postest con grupo control, evalúa el impacto del desarrollo de competencias colectivas en contexto blenden-learning en los contructos de efectividad personal, eficacia colectiva y bienestar sociolaboral en 110 operadores y supervisores de una empresa de mediana minería de la Región de Coquimbo, comparando los resultados obtenidos antes y después de la intervención, en ambos grupos de estudio: intervención y control. El análisis correlacional también confirma el aumento significativo de la correlación entre variables eficacia colectiva y bienestar sociolaboral y efectividad personal y bienestar sociolaboral en el grupo cuasiexperimental post-intervención, a diferencia del grupo control: La tesis confirma el valor del aprendizaje y trabajo colaborativo, donde el carácter distribuído y complejo del trabajo colectivo aporta, por una parte, al aumento de atribución de efectividad personal y eficacia colectiva de sus miembros, lo que favorece el desempeño frente a entornos laborales altamente demandantes y por otra aporta al bienestar sociolaboral de sus miembros

No description available.