nÃo hà / Essa dissertaÃÃo tem como objetivo compreender as dimensÃes do trabalho do tutor em processos educativos a distÃncia e a interface do seu trabalho no processo ensino-aprendizagem. Especificamente na educaÃÃo online, os instrumentos de comunicaÃÃo se transformam em instrumentos simbÃlicos de mediaÃÃo, pois à atravÃs deles que o sujeito constrÃi seu raciocÃnio, dinamiza mÃltiplas habilidades e potencializa suas linguagens. Embora os recursos midiÃticos ofereÃam dispositivos que permitem a interatividade, a autonomia cognitiva necessÃria para atuar nesse cenÃrio requer a experiÃncia interativa, no grupo, do componente humano e seu processo de mediaÃÃo. Essa qualidade de interaÃÃo em processos midiatizados pelas tecnologias pode ser dinamizada por um agente mediador inserido com o propÃsito especÃfico de aproximar o ensino da aprendizagem, promovendo o sentimento de pertenÃa, o protagonismo e o trabalho colaborativo. Portanto, à resultado de uma pesquisa realizada com profissionais docentes que atuam em tutorias online para delinear a presenÃa mediadora do tutor em cursos à distÃncia em ambientes virtuais e a forma como promovem uma aprendizagem significativa.