El presente trabajo de investigación se realizó con el propósito de desarrollar una aplicación web que permita apoyar el registro automatizado del nuevo sistema de Transacción electrónica de datos estandarizados de facturación (TEDEF), a través de la transferencia electrónica de archivos planos, regidos bajo un modelo estandarizado llamado modelo de remisión de información de facturación de IPRESS a IAFAS en una Clínica de la ciudad de Chiclayo. Esta alternativa de solución se planteó teniendo en cuenta el estudio realizado en una clínica de la ciudad de Chiclayo, donde se evidenció el alto tiempo en demora, los altos costos en la elaboración de los lotes electrónicos, altos índices de errores en la elaboración de los lotes electrónicos y alto nivel de riesgo de incurrir en la multa impuesta por Susalud. El presente trabajo de investigación corresponde a la modalidad cuasi-experimental, el tipo de investigación es tecnológica aplicada. Para esta investigación se utilizó la Metodología XP basada en el proceso iterativo, el cual nos permitió hacer entregas parciales que se fueron complementando según avanzó el proyecto. Los resultados obtenidos determinaron que al implementar la aplicación web se disminuyó el tiempo de elaboración de los lotes electrónicos de forma manual en un 59.91%, se logró disminuir el costo de elaboración de los lotes electrónicos en un 65.15%, así mismo se logró aumentar el número de lotes validados sin errores en un 100%, y finalmente se logró disminuir el nivel de riesgo de incurrir en sanciones en un 37%.

Esta investigación pretende hacer visible la viabilidad de un sistema basado en el estilo arquitectónico de Transferencia de Estado Representacional que dé soporte al proceso de facturación electrónica para la micro y pequeña empresa en la región Lambayeque. Poniendo énfasis en los criterios: reducción de costos, aumento de la calidad y seguridad, la validez jurídica, el almacenamiento y conservación de la información permitiendo la interoperabilidad con SUNAT. Ante esta situación se planteó la siguiente problemática ¿De qué manera se podría dar soporte al proceso de facturación electrónica en la MYPE desde el enfoque de las Tecnologías de la Información?, la misma que se justificó al utilizar el método científico como base de actividad investigativa, dado que aplicó una arquitectura que pudo ajustarse al proceso de facturación electrónica. Además, desde el lado económico y social, ayudó a reducir el incumplimiento fiscal-tributario, liberándose de sanciones administrativas que afectan la economía de la empresa y la imagen corporativa. Para la elaboración de esta investigación del tipo de cuasi-experimental, se realizó un estudio utilizando como fundamento teórico los temas: servicios web y estándares relacionados al proceso de facturación electrónica. Y en lo referente a la construcción de la herramienta se basó en la metodología RUP. De esta manera, se formuló la siguiente hipótesis: La implementación de un sistema basado en arquitectura de Transferencia de Estado Representacional da lugar al soporte del proceso de facturación electrónica en la micro y pequeña empresa en la región Lambayeque. Para entender mejor el tema se aplicaron las técnicas de observación y entrevistas, las mismas que fueron analizadas por el autor. Así pues, se obtuvieron resultados satisfactorios evidenciándose la afirmación de la hipótesis plateada.

La presente investigación se debe que en la actualidad las Municipalidades del país carecen de una efectiva gestión de control interno. La Municipalidad Provincial de Pomalca no es ajena a esta problemática, por lo que incidimos en las más importantes: falta de supervisión y deficiente Control Interno en el área de la UASAA, El propósito de la investigación es conocer a profundidad el rol que cumple el Control Interno en las Municipalidades del Perú, mejorar el cumplimiento de la normativa, la eficiencia en los procesos operativos en el área de la UASAA, que permitan lograr una gestión operativa eficiente, competitiva y de calidad al servicio del usuario. La investigación tuvo como objetivo general: Diseñar un sistema de control interno mediante el uso de flujogramas en el proceso de facturación de recibos de agua de la UASAA de la Municipalidad de Pomalca para mejorar la efectividad y gestión Periodo 2017. El tipo de investigación es Aplicada, según el nivel descriptivo analítico. Porque se evaluará la realidad problemática de los sistemas de control; el Diseño de investigación es no Experimental, porque no se va a manipular las variables y en forma transaccional descriptiva simple. Los resultados son los siguientes: en los procesos operativos existe de una deficiencia en la emisión de facturas y toma de lectura de medidores. Las deficiencias que existe en una de ellas repercute en las demás, resultando menos eficiente y competitiva; La elaboración del flujograma para identificar los puntos críticos que es de mucha importancia y dar solución a las deficiencias encontradas; poder mejorar los procesos operativos con el compromiso asumido de todos los trabajadores. Además el desconocimiento por parte del personal, las normas y directivas de Control Interno y normativas vigentes, que es de cumplimiento obligatorio en todas las Entidades Públicas; los documentos de gestión se encuentran desactualizados lo que dificultad el cumplimiento eficiente de sus funciones por parte de los trabajadores. El Control Interno en la Unidad de la UASAA no es confiable, ya que existen deficiencias sobre el ingreso de órdenes de servicios y recaudación.

El presente trabajo de investigación tiene como propósito evaluar el impacto en la gestión contable que tiene la implementación del sistema de Facturación Electrónica, a partir de su aplicación y evaluación en las micro y pequeñas empresas del distrito de La Victoria en los años 2018 y 2019. El desarrollo de esta investigación está constituido por cinco capítulos. El primer capítulo, es el marco teórico, en donde se definen las bases teóricas de la facturación electrónica y la gestión contable para un mejor entendimiento, adicionalmente se exhibe la situación del sector comercio en Lima Metropolitana. El segundo capítulo, es nombrado el plan de investigación, aquí se plantea el problema principal, los objetivos e hipótesis principales y específicas. Luego en el tercer capítulo llamado metodología de la investigación, se consiguió obtener opiniones relevantes de expertos/gurús en el tema, tanto sobre la facturación electrónica como de la gestión contable; y también opiniones de algunos participantes que trabajan o cuentan con experiencia en el sector comercio, por medio de entrevistas y encuestas realizadas a profundidad. Así pues, en el cuarto capítulo, denominado desarrollo de la investigación, se obtienen los resultados de las entrevistas y encuestas realizadas. Finalmente, en el quinto capítulo, se procede a realizar el análisis de los resultados, validar las hipótesis y conocer el impacto de las variables, teniendo como cierre las conclusiones y recomendaciones que contribuirán a este tipo de empresas del sector comercio, con la finalidad de que reconozcan como puede mejorar su gestión contable a partir de esta implementación. / The following research aims to evaluate the impact that the implementation of the Electronic Invoicing system has on accounting management based on its application and evaluation in the micro and small businesses in La Victoria district in the years 2018 and 2019. The development of this research is divided into five chapters. The first chapter consists of the theoretical framework in which the theoretical bases of electronic invoicing and accounting management are defined for a better understanding. Additionally, the situation of the commerce sector in Metropolitan Lima is addressed. The second chapter, titled the research plan, addresses the main problem, the objectives and the main and specific hypotheses. Then, in the third chapter, titled research methodology, the authors gathered relevant opinions from experts / gurus on the subject, both regarding electronic invoicing and accounting management; and also, the opinions of some participants who work or have experience in the trade sector, through interviews and in-depth surveys. Afterwards, in the fourth chapter, titled research development, the results of the interviews and surveys are presented. Finally, in the fifth chapter, the authors proceed to analyze the results, validate the hypotheses and identify the impact of the variables, ending with conclusions and recommendations for this type of business sector in order to identify ways to improve their accounting management with the implementation of this new system. / Tesis

La entidad a la cual está dirigido el presente proyecto es una empresa terminal portuaria ubicada en el Callao, en la cual se efectúan operaciones diarias diversas para la atención de clientes en servicios de cargas provenientes de naves (embarcaciones), aéreo y terminales. La empresa pertenece a un holding de capitales chilenos y tiene una sede central en Lima en la cual se realizan estas operaciones. Asimismo, trabaja en alianza con otras empresas las cuales se encargan de realizar las operaciones propias de estiba y desestiba de la carga y su transporte a nuestro país y otros países. / Tesis

El presente trabajo tiene como propósito mostrar como con el uso de nuevas herramientas de modelado de negocio y prácticas de métodos ágiles para el desarrollo de software pueden mejorar el proceso de pago de facturas a proveedores en una industria que fabrica productos para soldadura. Adicionalmente, se describe como el aplicar las prácticas propuestas por CMMI, pueden mejorar el proceso en mención. En el primer capítulo, denominado Gestión de Procesos de negocio, se describe la empresa objeto de estudio, el campo de acción sobre la cual se desarrollará el proyecto, la situación problemática y las oportunidades de mejora. Seguidamente, se visualiza el proceso, para ello se utilizará una herramienta de modelado como es el BPM Studio. Terminando este capítulo, se establecerán los indicadores de desempeño para el caso, así como las respectivas conclusiones hasta este punto. En el segundo capítulo, denominado Métodos Ágiles para el desarrollo de software, se describirá la aplicación de algunas prácticas ágiles como son “Daily Meeting” y “Tablero Kanban”, en busca de algunas propuestas de mejora. Seguidamente, se describirá brevemente la fundamentación teórica de estas prácticas seleccionadas. Se tomó información de distintas fuentes realizando una breve investigación sobre las prácticas seleccionadas y su aplicación en el entorno laboral, estas serán descritas en dos “Sprint”. En cada “Sprint” se indicará cómo se ejecutaron las distintas actividades en cada práctica ágil a implementar. El desarrollo del Sprint 2 se segmenta en planificación, ejecución y retrospectiva de cada práctica ágil seleccionada. Se culmina este capítulo con las conclusiones correspondientes. En el tercer capítulo, denominado CMMI, definiremos el objeto de estudio para la aplicación del modelo. Seguidamente, definiremos los procesos, mecanismos, métodos y prácticas, que se hallarán durante la implementación de las mejoras. Terminado este capítulo, se aplicarán las prácticas genéricas de CMMI que presenta el proceso mejorado y por último las conclusiones. Finalmente, se presentarán las conclusiones recogidas a lo largo de todo el documento. / Tesis

El presente trabajo tiene por objetivo proponer a una empresa distribuidora de insumos automotrices herramientas que permitan optimizar el proceso de distribución, para reducir sobrecostos y evitar las devoluciones, mediante una correcta planificación y seguimiento de entregas de los pedidos. En la actualidad, la empresa viene afrontando dos grandes problemas: sobrecostos en la distribución e insatisfacción de clientes por pedidos no entregados. Este último, incurre, además, en una reducción de la venta debido a las devoluciones. Para poder analizar y entender los procesos de la organización, se ha usado el marco de trabajo Zachman y la metodología TOGAF, los cuales permiten identificar los procesos a mejorar para atacar las causas de los problemas. Luego, se identificaron los factores de éxito del proyecto, los cuales ayudan a definir los indicadores de éxito para medir la eficacia de la solución planteada. Posteriormente, se enfocó en elaborar una arquitectura de software analizando los requisitos, restricciones y reglas de negocio, priorizando los más importantes y trascendentes, a los cuales se le denominó Drivers Arquitectónicos. Asimismo, se definieron atributos de calidad de la solución propuesta, los cuales contribuirán aplicando decisiones y estilos de diseño. Por otro lado, se aplicaron tácticas de diseño, conocidas por su eficiencia para cumplir con los atributos de calidad. Así también, se elaboró un diagrama C4, el cual permite representar los diferentes niveles de abstracción de la solución del software a un nivel técnico. Finalmente se elaboraron los prototipos de pantallas, con los que interactúan los usuarios de los procesos en la solución planteada. La propuesta plantea una reducción sustancial de los sobrecostos de distribución y las devoluciones de ventas, dicha reducción será analizada mediante tableros de control que medirán el éxito del proyecto. / The present work aims to propose to the automotive supplies distributor company, tools that allow optimizing the distribution process, to reduce cost overruns and avoid returns, through proper planning and follow-up of order deliveries. Currently, the company has been facing two major problems: cost overruns in distribution and customer dissatisfaction due to undelivered orders. The latter incurs a reduction in the sale due to returns. In order to analyze and understand the organization's processes, the Zachman framework and the TOGAF methodology have been used, which allow us to identify the processes to be improved, to attack the causes of problems. Then, the success factors of the project were identified, which help to define the success indicators to measure the effectiveness of the proposed solution. Subsequently, the focus was to develop a software architecture analyzing the requirements, restrictions and business rules, prioritizing the most important and transcendent, which were called Architectural Drivers. Likewise, quality attributes of the proposed solution were defined, which will contribute by applying design decisions and styles. On the other hand, design tactics were applied, known for their efficiency in meeting quality attributes. Likewise, a C4 diagram was elaborated, which allows to represent the different levels of abstraction of the software solution at a technical level. Finally, the prototypes of screens were developed, with which the users of the processes in the proposed solution interact. The proposal proposes a substantial reduction in distribution cost overruns and sales returns, such reduction will be analyzed through control panels that will measure the success of the project. / Tesis