El presente trabajo de investigación consta de un plan estratégico para Paperless Perú 2016-2018. Paperless es una empresa de gestión documental electrónica que sigue una estrategia genérica de enfoque en diferenciación. Se detectaron dos problemas principales en la empresa, que son la falta de visión de futuro de los accionistas y la gerencia, al no preocuparse por la sostenibilidad de su ventaja competitiva, lo cual lleva a enfocar los esfuerzos del negocio en obtener niveles de ingresos altos en el corto plazo; y su enfoque en la venta de un solo servicio (facturación electrónica), que deja de lado la posibilidad de aprovechar las necesidades de los clientes sobre otros servicios de gestión documental electrónica. El macroentorno actual es favorable para el desarrollo del negocio, porque en todos los ámbitos del análisis PESTEL las oportunidades son mayores que las amenazas. Incluso, cuando existen amenazas, estas pueden contrarrestarse con acciones sencillas. En el análisis del microentorno, Paperless posee una buena posición competitiva con respecto de las empresas competidoras de su mismo grupo estratégico. En lo que se refiere a las fortalezas y las debilidades observadas, Paperless se encuentra respondiendo por encima del promedio. Esta respuesta debe ser reforzada con un planteamiento de estrategias que permita seguir aprovechando las fortalezas y transformando las debilidades de la compañía. A nivel financiero, la empresa cuenta con un resultado consolidado (Chile, Perú y Brasil) que muestra un EBITDA de 30 % con respecto de las ventas. En Perú, la empresa tuvo al cierre de 2015 un EBITDA de 22%. En Perú existe un mercado potencial importante y Paperless tiene, como objetivo, 490 empresas para realizar sus proyecciones de ventas en los próximos tres años. También existe en el país más de siete mil empresas que son clientes potenciales que podrían requerir una solución de gestión documentaria electrónica. Las estrategias que se plantean desarrollar en el plan estratégico son tres: desarrollo de producto, penetración de mercado y desarrollo de mercado. Estas han servido de base para formular los lineamientos de los planes funcionales de marketing y ventas, operaciones, desarrollo del talento y finanzas. Al final del período del plan estratégico se observa que la entrada de nuevos clientes, generados por los nuevos servicios desarrollados, fortalecen los ingresos de Paperless, lo que le permitirá mantener el EBITDA en un 22 % en el 2018, aumentando significativamente la utilidad neta y ayudando a la empresa a consolidar una ventaja competitiva sostenible en el tiempo. No obstante, de no aplicarse este plan estratégico, los ingresos de Paperless disminuirían y también su EBITDA, producto de la reducción del mercado objetivo para el producto de facturación electrónica.

El presente trabajo de investigación tiene como finalidad evaluar el impacto tributario que tiene el uso de los sistemas de emisión electrónica a partir de la aplicación y evaluación de cada sistema para ver sus efectos tributarios, así como los efectos por la ausencia del uso del sistema y todo ello en las empresas ganaderas de Lurín para efectos del 2018 proyectando el impacto a final del año. De acuerdo con la última Resolución de Superintendencia N°254-2018/SUNAT, las empresas que han sido mencionadas en la Resolución de Superintendencia N°300-2014/SUNAT, serán obligadas a emitir facturas electrónicas a partir del año 2019. Por lo que proporciona dudas sobre qué sistema escoger o entender la diferencia entre cada una ya que SUNAT emite diversas resoluciones que llega confundir a los emisores electrónicos y otros usuarios podrían hasta no darle importancia al tema. Es por ello que las empresas deben considerar los cambios que surgirán en este nuevo proceso de facturación electrónica, y que se desarrollarán a partir de nuestra investigación cualitativa y cuantitativa. Como parte de la metodología de investigación, hemos logrado recabar opiniones importantes de expertos y colaboradores que laboran o tienen experiencia en el sector de ganadería, a través de entrevistas a profundidad y encuestas. Del mismo modo, se desarrolló un caso práctico con el fin de evaluar los impactos tributarios y operativos en la empresa por cada SEE. Después de haber analizado los datos recolectados y haber identificado cómo es el impacto en las empresas, se exponen las conclusiones y recomendaciones que beneficiarán a las empresas del sector ganadero con el propósito de que elijan o empleen el mejor SEE para su negocio. Palabras Claves: Impacto Tributario; Sistema de Emisión Electrónica; Facturas Electrónicas; Emisores Electrónicos. / The purpose of this research work is to evaluate the tax impact of the use of electronic emission systems from the application and evaluation of each system to see their tax effects, as well as the effects of the absence of the use of the system and all this in the Lurin livestock companies for the purposes of 2018 projecting the impact at the end of the year. In accordance with the latest Superintendency Resolution No. 254-2018/SUNAT, the companies that have been mentioned in Superintendency Resolution No. 300-2014/SUNAT will be obliged to issue electronic invoices as of 2019. Provides doubts about which system to choose or understand the difference between each one since SUNAT issues various resolutions that confuses the electronic issuers and other users could not even give importance to the issue. That is why companies must consider the changes that will arise in this new electronic invoicing process, and that will be developed from our qualitative and quantitative research. As part of the research methodology, we have managed to gather important opinions from experts and collaborators who work or have experience in the livestock sector, through in-depth interviews and surveys. In the same way, a case study was developed in order to evaluate the tax and operational impacts on the company by each ESS. After analyzing the data collected and having identified what is the impact on the companies, the conclusions and recommendations that will benefit the companies of the livestock sector with the purpose of choosing or using the best ESS for their business are exposed. / Tesis