Boas estratégias não garantem o sucesso do negócio, a menos que sejam implementadas com sucesso (Ho et al., 2014). Entretanto, a literatura contemporânea de administração sugere que há uma lacuna entre a formulação e a execução das estratégias. Após dedicarem-se ao planejamento da estratégia, os executivos mantêm apenas razoável compreensão das ações necessárias para alcançá-la (Leonardi, 2015; Mintzberg, 1994), os fatores influentes mais relevantes, bem como os principais entraves encontrados pelas empresas e como superá-los (Li et al., 2008), resultando numa taxa de 50-90% de planos implementados de forma ineficiente (Cândido & Santos, 2015). A partir de um referencial teórico composto por questões referentes ao planejamento estratégico, à administração estratégica, à implementação estratégica, bem como relativas aos fatores influentes, entraves e facilitadores encontrados na fase de execução das estratégias planejadas, o objetivo principal dessa pesquisa é, então, mapear e identificar os principais entraves e facilitadores encontrados pelos administradores em cada fator influente na fase de implementação das estratégias de negócios planejadas, em empresas brasileiras. Para alcançar o objetivo proposto, delineou-se uma pesquisa quantitativa e descritiva (Cervo et al., 2007), junto a gestores de diversos níveis hierárquicos em grandes empresas privadas, sediadas na Brasil. Propõe-se para tanto, a utilização do método survey, através da aplicação de um questionário online. A análise de dados prevê a utilização de estatísticas descritivas e testes de hipótese. Os resultados apontam que os principais entraves relacionam-se à comunicação, à formulação e ao relacionamento entre unidades de negócios, sendo que as dificuldades referentes a sistemas administrativos parecem superadas. Constatou-se ainda facilitadores com baixa penetração nas empresas, como a existência de um sistema de alertas antecipados sobre mudanças no ambiente competitivo e um clima aberto e encorajador para a comunicação multidirecional, indicando uma via para desenvolvimento e melhoria do processo de implementação estratégica das organizações brasileiras / Good strategies do not guarantee business success, unless they are successfully implemented (Ho et al., 2014). However, contemporary administration literature suggests that there is a gap between the formulation and implementation of strategies. After devoting themselves to the planning part of strategy, executives maintain only reasonable understanding of the actions necessary to achieve it (Leonardi, 2015; Mintzberg, 1994), the most relevant influential factors, as well as the main obstacles encountered by companies and how to overcome them (Li et al., 2008), resulting in a 50-90% rate of plans implemented inefficiently (Cândido & Santos, 2015). From a theoretical framework consisting of matters relating to strategic planning, strategic management, the strategic implementation as well as on the influential factors, barriers and facilitators encountered in the implementation phase of the planned strategies, the main objective of this research is to map and identify key barriers and facilitators encountered by administrators at each influential factor in the implementation phase of planned business strategies in brazilian companies. To achieve the proposed goal, a quantitative and descriptive research (Cervo et al., 2007) was designed, with managers of different hierarchical levels in large private companies headquartered in Brazil. To collect the data, it is proposed the use of a survey, through the application of an online questionnaire. Data analysis includes the use of descriptive statistics and hypothesis testing. The results show that the main obstacles are related to communication, strategy formulation and the relationship between business units, and that the difficulties related to administrative systems seem to be overcome. It was found facilitators with low penetration in companies still, such as the existence of an early warning system for changes in the competitive environment and an open and supportive climate for multidirectional communication, indicating a path to development and improvement of the strategic implementation process in brazilian organizations

Boas estratégias não garantem o sucesso do negócio, a menos que sejam implementadas com sucesso (Ho et al., 2014). Entretanto, a literatura contemporânea de administração sugere que há uma lacuna entre a formulação e a execução das estratégias. Após dedicarem-se ao planejamento da estratégia, os executivos mantêm apenas razoável compreensão das ações necessárias para alcançá-la (Leonardi, 2015; Mintzberg, 1994), os fatores influentes mais relevantes, bem como os principais entraves encontrados pelas empresas e como superá-los (Li et al., 2008), resultando numa taxa de 50-90% de planos implementados de forma ineficiente (Cândido & Santos, 2015). A partir de um referencial teórico composto por questões referentes ao planejamento estratégico, à administração estratégica, à implementação estratégica, bem como relativas aos fatores influentes, entraves e facilitadores encontrados na fase de execução das estratégias planejadas, o objetivo principal dessa pesquisa é, então, mapear e identificar os principais entraves e facilitadores encontrados pelos administradores em cada fator influente na fase de implementação das estratégias de negócios planejadas, em empresas brasileiras. Para alcançar o objetivo proposto, delineou-se uma pesquisa quantitativa e descritiva (Cervo et al., 2007), junto a gestores de diversos níveis hierárquicos em grandes empresas privadas, sediadas na Brasil. Propõe-se para tanto, a utilização do método survey, através da aplicação de um questionário online. A análise de dados prevê a utilização de estatísticas descritivas e testes de hipótese. Os resultados apontam que os principais entraves relacionam-se à comunicação, à formulação e ao relacionamento entre unidades de negócios, sendo que as dificuldades referentes a sistemas administrativos parecem superadas. Constatou-se ainda facilitadores com baixa penetração nas empresas, como a existência de um sistema de alertas antecipados sobre mudanças no ambiente competitivo e um clima aberto e encorajador para a comunicação multidirecional, indicando uma via para desenvolvimento e melhoria do processo de implementação estratégica das organizações brasileiras / Good strategies do not guarantee business success, unless they are successfully implemented (Ho et al., 2014). However, contemporary administration literature suggests that there is a gap between the formulation and implementation of strategies. After devoting themselves to the planning part of strategy, executives maintain only reasonable understanding of the actions necessary to achieve it (Leonardi, 2015; Mintzberg, 1994), the most relevant influential factors, as well as the main obstacles encountered by companies and how to overcome them (Li et al., 2008), resulting in a 50-90% rate of plans implemented inefficiently (Cândido & Santos, 2015). From a theoretical framework consisting of matters relating to strategic planning, strategic management, the strategic implementation as well as on the influential factors, barriers and facilitators encountered in the implementation phase of the planned strategies, the main objective of this research is to map and identify key barriers and facilitators encountered by administrators at each influential factor in the implementation phase of planned business strategies in brazilian companies. To achieve the proposed goal, a quantitative and descriptive research (Cervo et al., 2007) was designed, with managers of different hierarchical levels in large private companies headquartered in Brazil. To collect the data, it is proposed the use of a survey, through the application of an online questionnaire. Data analysis includes the use of descriptive statistics and hypothesis testing. The results show that the main obstacles are related to communication, strategy formulation and the relationship between business units, and that the difficulties related to administrative systems seem to be overcome. It was found facilitators with low penetration in companies still, such as the existence of an early warning system for changes in the competitive environment and an open and supportive climate for multidirectional communication, indicating a path to development and improvement of the strategic implementation process in brazilian organizations

[pt] O objetivo deste trabalho é investigar o processo de tomada de decisão de uma professora de inglês como língua estrangeira, especialmente os fatores influentes nestas decisões, que são, de fato, os elementos identificados e analisados nesta pesquisa. Neste estudo, o processo de tomada de decisão dos professores é visto em uma perspectiva sócio-cognitiva (Woods, 1996), onde a sala de aula é considerada em suas dimensões social, cognitiva e afetiva (Allwright, 1988, 1996; Van Lier, 1996). Os fatores influentes são analisados dentro dos três estágios da tomada de decisão descritos por Woods (1996) em seu modelo etno-cognitivo, que são: (i) os eventos/ações em sala de aula, que juntos formam um curso; (ii) o planejamento que precede estes eventos e ações, onde o professor atua de forma a criar o curso e elementos que formarão os eventos citados acima; e, (iii) a compreensão/interpretação que vem logo em seguida, através de quais ações e eventos são entendidos e avaliados, alimentando o processo de planejamento que por sua vez irá influenciar ações e eventos futuros, dando início ao novo ciclo. Assim, este estudo caracteriza- se como uma pesquisa de base micro-etnográfica (cf: Erickson, 2001), cuja metodologia focaliza o comportamento das pessoas no seu ambiente de trabalho, descrevendo a sua cultura e as relações sociais, buscando entender como as pessoas vêem a si mesmas e o seu grupo. Assim, foram feitas gravações em vídeo de duas aulas da professora. Uma semana depois a professora foi convidada a narrar para o autorpesquisador o que havia acontecido na aula gravada em vídeo. De comum acordo com a professora, decidiu-se, ainda, recorrer à adaptação do processo chamado por muitos autores de storytelling (Calter, 1993; Casanave & Schecter, 1997; Clandinin & Connelly, 2000; Connelly & Clandinin, 1990, 1999; Trimmer, 1997; Witherell & Noddings, 1991; in Contreras E., 2000). As decisões do professor, em qualquer nível ou momento do curso, são influenciadas por vários fatores simultaneamente, além de representar e sinalizar suas crenças, suposições e conhecimento. / [en] The aim of this study is to investigate the decision- making process of a teacher of English as a foreign language, more specifically the influent factors upon those decisions which are identified and analyzed in this research. The decision-making process is studied within a social cognitive view (WOODS, 1996), where the classroom is considered as being a multidimensional environment, with its social, affective and cognitive dimensions (ALLWRIGHT, 1988, 1996; VAN LIER, 1996). The influent factors are analyzed within an ethno-cognitive model developed by Woods (1996) and constituted of: (i) the events/action in the classroom, which together constitute a course; (ii) the planning that precedes these events and actions, where the teacher acts to create the course and elements that will form the events cited above; and, (iii) the understanding/interpretation that comes immediately afterwards, through which actions and events are understood and evaluated, feeding the planning process that in turn will influence future actions and events, starting a new cycle. Thus, this study is micro-ethnographic based (Erickson, 2001): its methodology focuses on people´s behavior in their work environment, describing its social culture and relations, searching to understand how these people see themselves and the group they are in. Thus, two classes of the same teacher were videorecorded. One week later the teacher was invited to tell the author what had happened as she watched the classes on the videotape. The researcher and the teacher decided to make use of the process called by many authors as storytelling (Calter, 1993; Casanave & Schecter, 1997; Clandinin & Connelly, 2000; Connelly & Clandinin, 1990, 1999; Trimmer, 1997; Witherell & Noddings, 1991; in Contreras E., 2000). The teacher´s decisions, in any level or moment of the course, are influenced by several factors simultaneously, and they also represent and signal her beliefs, assumptions and knowledge. Moreover, this study contributes to a better understanding of necessary content to be approached in teacher education courses that will help them in this constant decision- taking process.