L'étude traite des pratiques de réétablissement des liens de confiance de réfugiés accueillis au Québec. La méthodologie qualitative se base sur les récits de réfugiés colombiens relatant leur expérience migratoire, de l'exil jusqu'à l'arrivée au Québec et sur le témoignage d'intervenantes travaillant auprès d'eux. Les effets de la terreur et de la structure d'accueil au Québec sur l'expérience de la confiance que font les réfugiés sont abordés grâce à leurs récits (n = 8). L'analyse des pratiques de réétablissement de la confiance des intervenantes s'appuie sur les propos des intervenantes (n = 4) d'un organisme d'accueil et d'établissement, le Service d'aide à l'adaptation des immigrants et immigrantes de Québec (SAAI). Malgré ses efforts pour réétablir le sentiment de sécurité et de confiance chez les réfugiés, le SAAI s'inscrit dans une structure politique limitant la portée de ses pratiques et tendant à produire et à reproduire l'insécurité vécue par les réfugiés.