Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-10-27T14:54:47Z No. of bitstreams: 1 Carla Camargo Cassol da Silva_.pdf: 1924892 bytes, checksum: 044854b7a5889df0ac2c5bc42d7a3145 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-27T14:54:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Carla Camargo Cassol da Silva_.pdf: 1924892 bytes, checksum: 044854b7a5889df0ac2c5bc42d7a3145 (MD5) Previous issue date: 2015-04-24 / Nenhuma / Para muitas instituições de ensino superior (IES), inseridas em um mercado altamente competitivo, a internacionalização tornou-se indispensável para subsistir. O atual cenário mundial globalizado e interconectado demanda egressos qualificados para atuar nesse cenário. No entanto, torna-se necessário conhecer se a internacionalização está realmente contribuindo para o alcance dos objetivos das instituições e é nesse sentido que a gestão e a avaliação do processo de internacionalização tornam-se fundamentais. A fim de trazer luz a esse problema, este estudo exploratório, de abordagem qualitativa, objetiva analisar como duas instituições de ensino superior privadas avaliam seus processos de internacionalização. Para tanto, foi realizado um estudo multicaso com duas universidades brasileiras, privadas, comunitárias, em que a coleta dos dados baseou-se na pesquisa documental, observações diretas e entrevistas semiestruturadas, realizadas com gestores diretamente envolvidos com o processo de internacionalização nessas instituições. Assim sendo, buscou-se inicialmente entender o status atual da internacionalização nas IES estudadas, sua relação com a estratégia das mesmas e como se dá a gestão deste processo. Identificou-se que a internacionalização está presente na estratégia das IES estudadas e seus métodos e ferramentas de gestão da internacionalização foram descritos e analisados. Com relação à avaliação do processo de internacionalização, foi possível descrever como a avaliação do processo é realizada nas IES pesquisadas e verificar que as práticas de avaliação por elas adotadas geram input para a tomada de decisão para avanços ou correções de curso do processo de internacionalização. Ademais, foi possível identificar, através da literatura, práticas de avaliação do processo de internacionalização adotadas por instituições internacionais e que poderão contribuir para o avanço do processo de internacionalização nas IES pesquisadas. Os resultados sugerem que a realização de uma auto avaliação do processo de internacionalização com instrumentos disponíveis na literatura e/ou com instrumento próprio elaborado a partir dos mesmos; a elaboração do plano de internacionalização, com estratégias e metas específicas de internacionalização; a criação e revisão de indicadores utilizados para mensurar avanços do processo e custos relacionados à operação; o conseguinte monitoramento desses indicadores e a posterior avaliação do processo de internacionalização, esta realizada periodicamente, possibilitará às IES pesquisadas promover um ciclo de evolução da internacionalização. / For many Higher Education Institutions (HEIs), inserted on a highly competitive market, internationalization became indispensable to survive. The current globalized and interconnected worldwide scenario demands qualified egresses to play on that. However, it becomes necessary to know if internationalization is indeed contributing to the reach of the institutions goals and it is this point that makes internationalization process management and evaluation appear to be fundamental. In order to bring light to this issue, this exploratory study, developed with qualitative approach, aims to analyze how two private high education institutions evaluate their internationalization processes. In order to achieve that, it was held a multiple case study with two private community universities. The data analysis was based on document research, direct observation and semi-structured interviews, held with managers directly involved with the internationalization process at this institutions. Therefore, firstly there was an effort to understand the current internationalization status of the studied HEIs, its relation with the HEIs strategies and how this process management is held in there. It was identified that internationalization exists in the HEIs strategies and the methods and tools used by them to manage the internationalization process were described and analyzed. Considering the internationalization evaluation process, it was possible to describe how it is held in the studied HEIs and it was also verified that the evaluation practices used by them bring input to the decision making process, concerning the process evolution or course correction. Furthermore, it was possible to identify, by literature review, some internationalization evaluation practices held by international HEIs that can, in a certain way, contribute to the advance of the internationalization processes of the studied HEIs. The results obtained suggest that the performance of self-assessment practice, a performance indicators creation and review, these new indicators monitoring and the evaluation of the internationalization process, frequently carried on, will possibly make the HEIs promote an evolution cycle in their internationalization processes.

Submitted by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-05-30T16:17:13Z No. of bitstreams: 1 Ana Paula Lopes Marinho_SEM CORREÇÃO.pdf: 1214456 bytes, checksum: d293fc6403b539cac1bc495ed4a5cdd7 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-05-30T16:17:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Ana Paula Lopes Marinho_SEM CORREÇÃO.pdf: 1214456 bytes, checksum: d293fc6403b539cac1bc495ed4a5cdd7 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-05-30T17:50:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Ana Paula Lopes Marinho_SEM CORREÇÃO.pdf: 1214456 bytes, checksum: d293fc6403b539cac1bc495ed4a5cdd7 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-30T18:05:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana Paula Lopes Marinho_SEM CORREÇÃO.pdf: 1214456 bytes, checksum: d293fc6403b539cac1bc495ed4a5cdd7 (MD5) Previous issue date: 2017-12-12 / This research deals with one of the theoretical approaches to international business to demonstrate how exporters are behaving in the foreign market. The main challenge of this study was to investigate the implementation of its new product development activities in other countries to see if part of the process can assume global configuration from the strategic combination of entry mode. The theories that were relevant to this empirical study highlight the theoretical advances on (1) the internationalization of the company's operations (Hymer, 1960; Vernon, 1966; Williamson 1971, 1975; Buckley & Casson 1976; Johanson & Vahlne 1977; Barter & Hesterly, 2008), which can be used to determine the value chain in the development of technology (Porter, 1990; Roter & Norman, 1990; Wen-Cheng et al., 2011; Casson et al., 2016) and (3) innovation and the evolution of models of innovation systems (Cooper, 1990, 2006, Von Zedtwitz, Birkinshaw, 2007; Keegan, 1997; Wheelwright & Clark, 1992a). The theoretical reference was selected with the purpose of combining the consistent aspects between them and integrating the approaches to the explanation of the phenomenon under analysis. The hypothesis considered is that the stages of conceptualization, development and testing of exporters' products can be carried out globally in a disaggregated way and not only in the local market. The type of the research is exploratory, quantitative approach, using the survey method. The results of this investigation showed that different mechanisms of interaction at different borders are enabling exporters to develop new product development practices in the exterior in a disaggregated way. Therefore, our main contribution is to present new theoretical perspectives that even the company classified as an exporter, that is, a beginner in the international market, can have advanced levels of internationalization in one of the stages of the value chain, in opposition to the literature of internationalization that defends the gradual entry into international markets. The study may contribute to the managers of the organizations to explore new product development activities in a decentralized way abroad. / Esta pesquisa trata uma das abordagens teóricas de negócios internacionais para demonstrar como as exportadoras estão se comportando no mercado externo. O principal desafio deste estudo foi investigar a execução de suas atividades de desenvolvimento de novos produtos em outros países para verificar se parte do processo podem assumir configuração global a partir da combinação estratégicas de modo de entrada. As teorias que se mostraram relevantes para este estudo empírico ressaltam os avanços teóricos sobre (1) internacionalização das operações da empresa (Hymer, 1960; Vernon, 1966; Williamson, 1971, 1975; Buckley & Casson, 1976; Johanson &Vahlne, 1977; 1990; Rugman, 1980; Dunning, 1981; Porter, 1990; Knight & Cavusgil, 2015), (2) cadeia de valor com ênfase em desenvolvimento de tecnologia (Porter 1986, 1990; Rozhan & Norman, 2011; Barney & Hesterly, 2008; 1990; Wen-Cheng et al., 2011; Casson et al., 2016) e (3) inovação e a evolução dos modelos dos sistemas de inovação (Cooper, 1990; 2006; Von Zedtwitz, 2015; Chesbrough, 2007, Hansen & Birkinshaw, 2007; Keegan, 1997; Wheelwright & Clark, 1992ª). O referencial teórico foi selecionado com o propósito de combinar os aspectos consistentes entre si e integrar as abordagens à explicação do fenômeno em análise. A hipótese considerada é de que as etapas de conceitualização, desenvolvimento e testes do produto das exportadoras podem ser realizadas globalmente de forma desagregada e não apenas no mercado local. O tipo da pesquisa é exploratória, abordagem quantitativa, utilizando-se o método survey. Os resultados desta investigação mostraram que diferentes mecanismos de interação em diferentes fronteiras estão possibilitando que as exportadoras realizemno exterior práticas de desenvolvimento de novos produtos de forma desagregada. Logo, nossa principal contribuição é apresentar novas perspectivas teóricas de que mesmo a empresa classificada como exportadora, ou seja, iniciante no mercado internacional, podem ter níveis avançados de internacionalização em uma das etapas da cadeia de valor, contrapondo a literatura de internacionalização que defende a entrada de forma gradual em mercados internacionais. O estudo pode contribuir com os gestores das organizações a explorarem no exterior as atividades de desenvolvimento de novos produtos de forma descentralizada.