Tese de mestrado integrado. Engenharia Civil (Especialização em Construções). Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto, Universidade Federal de Santa Catarina. 2010

Documento confidencial, não pode ser disponibilizado para consulta / Tese de mestrado. Inovação e Empreendedorismo Tecnológico. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2010

Diversos fatores como a globalização, a rapidez dos avanços tecnológicos, a economia informal, entre outros, proporcionam um ambiente convidativo para que as empresas expandam seus negócios além das fronteiras de seus países de origem. Este processo de internacionalização afeta a forma de gerenciamento dos processos organizacionais e com isso, surgem demandas de competências e de profissionais específicas a atender a internacionalização. A expatriação atende diversas necessidades do processo de internacionalização. Entretanto, os processos de expatriação são complexos e exigem atenção e dedicação especial das áreas de gestão de pessoas das organizações. Isso porque o processo de expatriação envolve fatores relacionados a adaptação cultural do expatriado e de sua família. Esta dissertação teve por intenção entender quais são as implicações das características culturais brasileiras na adaptação cultural de expatriados brasileiros. A abordagem do tema expatriação sob a ótica de uma problemática regional enseja aprofundar o conhecimento de um tema pouco explorado sob uma perspectiva que leve em consideração as características culturais peculiares aos brasileiros sendo uma forma de valorização das identidades locais com resposta às tendências globalizantes. O método utilizado foi o estudo de caso com uma empresa multinacional. A pesquisa teve caráter qualitativo e foi utilizada técnica de entrevista semi-estruturada e de análise de conteúdo na interpretação dos depoimentos dos 6 entrevistados. Os resultados da pesquisa evidenciam que as características sociais da cultura brasileira têm influência positiva nas designações no que diz respeito à aceitação de culturas diferentes e de formas de viver e trabalhar distintas. Aparentemente, o brasileiro gosta de se expor a diversidade cultural. Entretanto, em países com cultura muito conservada e fechada, as características sociais referentes à índole relacional pesam contra, tendo em vista que nestes países a cultura é muito diferente do Brasil. A empresa por sua vez pode influenciar no processo incentivando a participação em treinamentos interculturais assim como atentando para o processo de repatriação. / Several factors such as globalization, fast technological advances, the informal economy and other ones, offer an inviting environment for companies to expand their businesses beyond the borders of their original countries. This process of internationalization affects the way the organizational management processes and demands for specific professional skills. The expatriation attempts many internationalization needs. However, the process of expatriation is complex and requires special attention and dedication of the areas of Human Resources management organizations. The expatriation process involves factors related to cultural adaptation of the expatriate and his family. This research had the intention to understand what are the implications of Brazilian cultural characteristics in the adaptation of Brazilians assignees. The theme expatriation, from the perspective of a regional issue, brings about greater understanding of a topic not well explored from a perspective that consider the cultural characteristics and intend to be a form to appreciate local identities in response to globalizing trends. The method used was a case study of a multinational company. The research was qualitative and has used technique of semi-structured interviews and content analysis in the interpretation of the testimonies of six respondents. The survey results show that the social characteristics of Brazilian culture have positive influence on assignments with regard to the acceptance of different cultures and ways of living and work differently. Apparently, the Brazilians like to be exposed to cultural diversity. However, in countries with very well preserved and closed culture, the social characteristics related to the relational nature weigh against, given that these countries the culture is very different from Brazil. The company can influence the process by encouraging participation in intercultural training as well as observing the process of repatriation.

A evolução da economia internacional revela importantes mudanças nos relacionamentos entre os agentes econômicos e as variáveis que determinam a competitividade, sendo que dois fatores se sobressaem: 1) o crescente número de elementos da organização econômica afetados pela internacionalização e 2) o aumento da complexidade no processo de inovação da empresa. Estes fatores se fortalecem, ao ponto que a análise econômica atual é forçada a considerar ambos de forma simultânea, quando busca compreender a nova dinâmica da firma operando a nível internacional. Porém, a relação entre inovação e internacionalização tem sido pouco explorada na literatura, evidenciando poucos estudos empíricos que exploram essa relação. Nesse contexto, o presente estudo de caso busca verificar como a inovação se relaciona com a internacionalização de uma empresa no Rio Grande do Sul. Foi elaborado um framework para analisar a relação entre a inovação e internacionalização, seguindo a lógica de análise de Kyläheiko et al (2011), complementada por Kumar (2009) e Kafouros et al (2008). O presente estudo leva em consideração que o crescimento da firma está relacionado com a estratégia de crescimento via internacionalização e inovação, apoiados pelas capacidades tecnológicas e o regime de apropriação. Se considerarmos o longo prazo, a estratégia que mais favorece o crescimento da firma é a que busca utilizar a diversificação de mercado (internacionalização) e produto (inovação) de forma conjunta. Entretanto no curto prazo a firma pode estar sujeita a alguns desafios, apresentando um trade-off nesta relação. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas com o Gerente de Novas Tecnologias e com o Coordenador de Mercado Externo, além da análise de livros, documentos, site corporativo, apresentações power point fornecidas pelos entrevistados. Os resultados demonstram que a empresa objeto deste estudo sofreu algumas restrições, como os limites de replicação do negócio (necessidade estratégia de entrada de maior envolvimento), aprendizagem (tempo para acumular conhecimento sobre o mercado através do avanço nas estratégias de entrada) e capacidade absortiva (gestores, recursos administrativos disponíveis e investimento em P&D) que a levaram focar seu crescimento através da inovação no mercado doméstico, no curto prazo. Entretanto, quando a empresa supera tais dificuldades, passa a atuar através das duas estratégias de crescimento (inovação e internacionalização) resultando em uma maior taxa de crescimento.

Diversos fatores como a globalização, a rapidez dos avanços tecnológicos, a economia informal, entre outros, proporcionam um ambiente convidativo para que as empresas expandam seus negócios além das fronteiras de seus países de origem. Este processo de internacionalização afeta a forma de gerenciamento dos processos organizacionais e com isso, surgem demandas de competências e de profissionais específicas a atender a internacionalização. A expatriação atende diversas necessidades do processo de internacionalização. Entretanto, os processos de expatriação são complexos e exigem atenção e dedicação especial das áreas de gestão de pessoas das organizações. Isso porque o processo de expatriação envolve fatores relacionados a adaptação cultural do expatriado e de sua família. Esta dissertação teve por intenção entender quais são as implicações das características culturais brasileiras na adaptação cultural de expatriados brasileiros. A abordagem do tema expatriação sob a ótica de uma problemática regional enseja aprofundar o conhecimento de um tema pouco explorado sob uma perspectiva que leve em consideração as características culturais peculiares aos brasileiros sendo uma forma de valorização das identidades locais com resposta às tendências globalizantes. O método utilizado foi o estudo de caso com uma empresa multinacional. A pesquisa teve caráter qualitativo e foi utilizada técnica de entrevista semi-estruturada e de análise de conteúdo na interpretação dos depoimentos dos 6 entrevistados. Os resultados da pesquisa evidenciam que as características sociais da cultura brasileira têm influência positiva nas designações no que diz respeito à aceitação de culturas diferentes e de formas de viver e trabalhar distintas. Aparentemente, o brasileiro gosta de se expor a diversidade cultural. Entretanto, em países com cultura muito conservada e fechada, as características sociais referentes à índole relacional pesam contra, tendo em vista que nestes países a cultura é muito diferente do Brasil. A empresa por sua vez pode influenciar no processo incentivando a participação em treinamentos interculturais assim como atentando para o processo de repatriação. / Several factors such as globalization, fast technological advances, the informal economy and other ones, offer an inviting environment for companies to expand their businesses beyond the borders of their original countries. This process of internationalization affects the way the organizational management processes and demands for specific professional skills. The expatriation attempts many internationalization needs. However, the process of expatriation is complex and requires special attention and dedication of the areas of Human Resources management organizations. The expatriation process involves factors related to cultural adaptation of the expatriate and his family. This research had the intention to understand what are the implications of Brazilian cultural characteristics in the adaptation of Brazilians assignees. The theme expatriation, from the perspective of a regional issue, brings about greater understanding of a topic not well explored from a perspective that consider the cultural characteristics and intend to be a form to appreciate local identities in response to globalizing trends. The method used was a case study of a multinational company. The research was qualitative and has used technique of semi-structured interviews and content analysis in the interpretation of the testimonies of six respondents. The survey results show that the social characteristics of Brazilian culture have positive influence on assignments with regard to the acceptance of different cultures and ways of living and work differently. Apparently, the Brazilians like to be exposed to cultural diversity. However, in countries with very well preserved and closed culture, the social characteristics related to the relational nature weigh against, given that these countries the culture is very different from Brazil. The company can influence the process by encouraging participation in intercultural training as well as observing the process of repatriation.

A evolução da economia internacional revela importantes mudanças nos relacionamentos entre os agentes econômicos e as variáveis que determinam a competitividade, sendo que dois fatores se sobressaem: 1) o crescente número de elementos da organização econômica afetados pela internacionalização e 2) o aumento da complexidade no processo de inovação da empresa. Estes fatores se fortalecem, ao ponto que a análise econômica atual é forçada a considerar ambos de forma simultânea, quando busca compreender a nova dinâmica da firma operando a nível internacional. Porém, a relação entre inovação e internacionalização tem sido pouco explorada na literatura, evidenciando poucos estudos empíricos que exploram essa relação. Nesse contexto, o presente estudo de caso busca verificar como a inovação se relaciona com a internacionalização de uma empresa no Rio Grande do Sul. Foi elaborado um framework para analisar a relação entre a inovação e internacionalização, seguindo a lógica de análise de Kyläheiko et al (2011), complementada por Kumar (2009) e Kafouros et al (2008). O presente estudo leva em consideração que o crescimento da firma está relacionado com a estratégia de crescimento via internacionalização e inovação, apoiados pelas capacidades tecnológicas e o regime de apropriação. Se considerarmos o longo prazo, a estratégia que mais favorece o crescimento da firma é a que busca utilizar a diversificação de mercado (internacionalização) e produto (inovação) de forma conjunta. Entretanto no curto prazo a firma pode estar sujeita a alguns desafios, apresentando um trade-off nesta relação. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas com o Gerente de Novas Tecnologias e com o Coordenador de Mercado Externo, além da análise de livros, documentos, site corporativo, apresentações power point fornecidas pelos entrevistados. Os resultados demonstram que a empresa objeto deste estudo sofreu algumas restrições, como os limites de replicação do negócio (necessidade estratégia de entrada de maior envolvimento), aprendizagem (tempo para acumular conhecimento sobre o mercado através do avanço nas estratégias de entrada) e capacidade absortiva (gestores, recursos administrativos disponíveis e investimento em P&D) que a levaram focar seu crescimento através da inovação no mercado doméstico, no curto prazo. Entretanto, quando a empresa supera tais dificuldades, passa a atuar através das duas estratégias de crescimento (inovação e internacionalização) resultando em uma maior taxa de crescimento.

Diversos fatores como a globalização, a rapidez dos avanços tecnológicos, a economia informal, entre outros, proporcionam um ambiente convidativo para que as empresas expandam seus negócios além das fronteiras de seus países de origem. Este processo de internacionalização afeta a forma de gerenciamento dos processos organizacionais e com isso, surgem demandas de competências e de profissionais específicas a atender a internacionalização. A expatriação atende diversas necessidades do processo de internacionalização. Entretanto, os processos de expatriação são complexos e exigem atenção e dedicação especial das áreas de gestão de pessoas das organizações. Isso porque o processo de expatriação envolve fatores relacionados a adaptação cultural do expatriado e de sua família. Esta dissertação teve por intenção entender quais são as implicações das características culturais brasileiras na adaptação cultural de expatriados brasileiros. A abordagem do tema expatriação sob a ótica de uma problemática regional enseja aprofundar o conhecimento de um tema pouco explorado sob uma perspectiva que leve em consideração as características culturais peculiares aos brasileiros sendo uma forma de valorização das identidades locais com resposta às tendências globalizantes. O método utilizado foi o estudo de caso com uma empresa multinacional. A pesquisa teve caráter qualitativo e foi utilizada técnica de entrevista semi-estruturada e de análise de conteúdo na interpretação dos depoimentos dos 6 entrevistados. Os resultados da pesquisa evidenciam que as características sociais da cultura brasileira têm influência positiva nas designações no que diz respeito à aceitação de culturas diferentes e de formas de viver e trabalhar distintas. Aparentemente, o brasileiro gosta de se expor a diversidade cultural. Entretanto, em países com cultura muito conservada e fechada, as características sociais referentes à índole relacional pesam contra, tendo em vista que nestes países a cultura é muito diferente do Brasil. A empresa por sua vez pode influenciar no processo incentivando a participação em treinamentos interculturais assim como atentando para o processo de repatriação. / Several factors such as globalization, fast technological advances, the informal economy and other ones, offer an inviting environment for companies to expand their businesses beyond the borders of their original countries. This process of internationalization affects the way the organizational management processes and demands for specific professional skills. The expatriation attempts many internationalization needs. However, the process of expatriation is complex and requires special attention and dedication of the areas of Human Resources management organizations. The expatriation process involves factors related to cultural adaptation of the expatriate and his family. This research had the intention to understand what are the implications of Brazilian cultural characteristics in the adaptation of Brazilians assignees. The theme expatriation, from the perspective of a regional issue, brings about greater understanding of a topic not well explored from a perspective that consider the cultural characteristics and intend to be a form to appreciate local identities in response to globalizing trends. The method used was a case study of a multinational company. The research was qualitative and has used technique of semi-structured interviews and content analysis in the interpretation of the testimonies of six respondents. The survey results show that the social characteristics of Brazilian culture have positive influence on assignments with regard to the acceptance of different cultures and ways of living and work differently. Apparently, the Brazilians like to be exposed to cultural diversity. However, in countries with very well preserved and closed culture, the social characteristics related to the relational nature weigh against, given that these countries the culture is very different from Brazil. The company can influence the process by encouraging participation in intercultural training as well as observing the process of repatriation.

A evolução da economia internacional revela importantes mudanças nos relacionamentos entre os agentes econômicos e as variáveis que determinam a competitividade, sendo que dois fatores se sobressaem: 1) o crescente número de elementos da organização econômica afetados pela internacionalização e 2) o aumento da complexidade no processo de inovação da empresa. Estes fatores se fortalecem, ao ponto que a análise econômica atual é forçada a considerar ambos de forma simultânea, quando busca compreender a nova dinâmica da firma operando a nível internacional. Porém, a relação entre inovação e internacionalização tem sido pouco explorada na literatura, evidenciando poucos estudos empíricos que exploram essa relação. Nesse contexto, o presente estudo de caso busca verificar como a inovação se relaciona com a internacionalização de uma empresa no Rio Grande do Sul. Foi elaborado um framework para analisar a relação entre a inovação e internacionalização, seguindo a lógica de análise de Kyläheiko et al (2011), complementada por Kumar (2009) e Kafouros et al (2008). O presente estudo leva em consideração que o crescimento da firma está relacionado com a estratégia de crescimento via internacionalização e inovação, apoiados pelas capacidades tecnológicas e o regime de apropriação. Se considerarmos o longo prazo, a estratégia que mais favorece o crescimento da firma é a que busca utilizar a diversificação de mercado (internacionalização) e produto (inovação) de forma conjunta. Entretanto no curto prazo a firma pode estar sujeita a alguns desafios, apresentando um trade-off nesta relação. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas com o Gerente de Novas Tecnologias e com o Coordenador de Mercado Externo, além da análise de livros, documentos, site corporativo, apresentações power point fornecidas pelos entrevistados. Os resultados demonstram que a empresa objeto deste estudo sofreu algumas restrições, como os limites de replicação do negócio (necessidade estratégia de entrada de maior envolvimento), aprendizagem (tempo para acumular conhecimento sobre o mercado através do avanço nas estratégias de entrada) e capacidade absortiva (gestores, recursos administrativos disponíveis e investimento em P&D) que a levaram focar seu crescimento através da inovação no mercado doméstico, no curto prazo. Entretanto, quando a empresa supera tais dificuldades, passa a atuar através das duas estratégias de crescimento (inovação e internacionalização) resultando em uma maior taxa de crescimento.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:21:47Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo6116_1.pdf: 6199076 bytes, checksum: 30f3d22a5a0bf8f7d01b8a4bbb88c2ac (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2006 / A competitividade e a abertura internacional dos negócios têm levado as empresas a repensarem sobre seus métodos de administração e suas operações internas, além de reavaliarem o ambiente em que estão inseridas. Este ambiente é uma fonte de oportunidades e ameaças, pois expõe as empresas a diversas questões econômicas, tais como a taxa de inflação, a taxa de crescimento econômico, taxas de desemprego, a distribuição de renda, barreiras comerciais, além da observância dos ciclos econômicos (ou flutuações). Outros aspectos como a cultura, a tecnologia utilizada, a capacitação de mão-de-obra e as políticas governamentais passam a ter uma maior dimensão em sua aplicabilidade para as empresas. Neste contexto, esta dissertação pretende trazer uma contribuição acerca do perfil das empresas exportadoras de software, buscando expor os principais aspectos que devem ser observados, além dos fatores que norteiam o processo de internacionalização deste mercado e uma análise da importância, no cenário nacional, do Porto Digital, que caracteriza-se por ser um parque tecnológico que promove um ambiente de desenvolvimento e inovação para negócios nos segmentos da tecnologia da informação e comunicação no Estado de Pernambuco.

A evolução tecnológica e do comércio mundial tornaram o tema internacionalização de empresas um desafio para pesquisas da administração. A internacionalização pode ser entendida como uma alternativa de crescimento da firma. Dentre as questões relacionadas ao tema, podem ser verificadas as seguintes questões: quando as empresas optam por esta alternativa, os motivos que levam as empresas a buscarem mercados fora de sua base de origem, como as mesmas iniciam e desenvolvem seus processos de internacionalização, quais obstáculos que as empresas enfrentam quando participam do mercado internacional. As teorias existentes sobre o tema procuram explicar a internacionalização através de enfoques racionais e comportamentais. Se por um lado as tomadas de decisão das empresas em relação ao mercado externo têm como finalidade a minimização de custos para a obtenção de lucro, o que explica o percurso da empresa neste mercado é o aprendizado e conhecimento adquirido na realização do mesmo. Assim, o presente trabalho, através do método de estudo de caso, buscou verificar a internacionalização de empresas inseridas no setor de etanol brasileiro. Para tanto, foi desenvolvido um esquema analítico que fosse capaz de descrever a internacionalização das empresas pesquisadas nos âmbitos individual da firma e da cadeia mundial na qual estão inseridas. Ademais, foram coletados dados secundários relativos ao setor e realizadas entrevistas com especialistas com conhecimento e trabalhos acumulados em torno do objeto de pesquisa. As empresas escolhidas apresentam comportamentos diferentes em relação ao processo de internacionalização. De um lado, uma empresa pertencente a um grupo internacionalizado na década de 1970, fundada em 2007 e com atuação em outros setores que não a agroindústria (construção civil, engenharia e petroquímica); de outro, uma Joint Venture formada por empresas familiares do setor no estado de São Paulo e fundada em 1997, com atuação no mercado internacional de etanol desde 2002. A primeira entende a internacionalização como sendo um processo natural onde desde sua concepção soube que participaria do mercado internacional e parece atuar neste com maior envolvimento que a segunda devido à busca por parcerias com agentes que controlam a cadeia mundial. A segunda entende que a internacionalização é uma oportunidade de mercado e que seu envolvimento com o mercado externo se dá até a comercialização do etanol para uma trading, desconhecendo as etapas após esta fase. Assim, o trabalho verificou e analisou o comportamento destas empresas e pode observar que parece ser diferente a postura das empresas pesquisadas em relação ao mercado internacional de etanol, tanto no que leva as mesmas a participarem deste mercado como aos obstáculos percebidos em relação ao mesmo. A atuação das empresas parece então se dar de acordo como cada uma das empresas pretende se envolver com este mercado. / Technological evolution and world trade have turned company internationalization into a challenge for business administration studies. Internationalization can be understood as an alternative for the company’s growth. The following questions concerning the subject can be pointed out: when do companies choose this alternative, the reasons that lead them to search for markets outside their original basis, how do they start and develop their internationalization processes, as well as what obstacles they face when participating in an international market. Current theories on the subject attempt to explain internationalization through rational and behavioral approaches. If, on one hand, companies’ decision-making towards the foreign market aim at minimizing costs in order to obtain profit, what explains the course of the company in this market is the learning and knowledge acquired in following that. Therefore, this research, through the case-study method, attempted to examine the internationalization of companies in the Brazilian ethanol sector. In order to do that, there was an analytical scheme able to describe the internationalization of the studied companies individually as well as the world chain in which they are inserted. Furthermore, secondary data concerning the sector were collected as well as interviews carried out with experts who have thoroughly studied the object of this research. The companies chosen show different behavior towards the internationalization process. On one hand, a company member of a group which was internationalized in the 70’s, founded in 2007 and working in sectors other than agribusiness (construction, engineering and petrochemical industry); on the other hand, a joint venture formed by companies which are familiar to the sector in São Paulo state and was founded in 1997, working in the ethanol market since 2002. The former understands internationalization as a natural process where, since its conception, would participate in the international market and seems to work in it with more involvement than the latter due to the search for partnerships with agents that control the world chain. The latter understands internationalization as a market opportunity and its involvement with the foreign market takes place up to ethanol trading, ignoring the steps after this phase. Therefore, the study examined and analyzed the actions of these companies and could observe that the attitude of the studied companies towards the ethanol international market seems to be different, not only in terms of the reasons that lead them to participate in this market, as well as the obstacles perceived towards it. The operation of the companies seems to take place according to how each one of them intends to get involved with this market.