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Expatriação de brasileiros : as implicações das características culturais na adaptação em designações internacionaisBarbosa, Rafaella das Neves January 2010 (has links)
Diversos fatores como a globalização, a rapidez dos avanços tecnológicos, a economia informal, entre outros, proporcionam um ambiente convidativo para que as empresas expandam seus negócios além das fronteiras de seus países de origem. Este processo de internacionalização afeta a forma de gerenciamento dos processos organizacionais e com isso, surgem demandas de competências e de profissionais específicas a atender a internacionalização. A expatriação atende diversas necessidades do processo de internacionalização. Entretanto, os processos de expatriação são complexos e exigem atenção e dedicação especial das áreas de gestão de pessoas das organizações. Isso porque o processo de expatriação envolve fatores relacionados a adaptação cultural do expatriado e de sua família. Esta dissertação teve por intenção entender quais são as implicações das características culturais brasileiras na adaptação cultural de expatriados brasileiros. A abordagem do tema expatriação sob a ótica de uma problemática regional enseja aprofundar o conhecimento de um tema pouco explorado sob uma perspectiva que leve em consideração as características culturais peculiares aos brasileiros sendo uma forma de valorização das identidades locais com resposta às tendências globalizantes. O método utilizado foi o estudo de caso com uma empresa multinacional. A pesquisa teve caráter qualitativo e foi utilizada técnica de entrevista semi-estruturada e de análise de conteúdo na interpretação dos depoimentos dos 6 entrevistados. Os resultados da pesquisa evidenciam que as características sociais da cultura brasileira têm influência positiva nas designações no que diz respeito à aceitação de culturas diferentes e de formas de viver e trabalhar distintas. Aparentemente, o brasileiro gosta de se expor a diversidade cultural. Entretanto, em países com cultura muito conservada e fechada, as características sociais referentes à índole relacional pesam contra, tendo em vista que nestes países a cultura é muito diferente do Brasil. A empresa por sua vez pode influenciar no processo incentivando a participação em treinamentos interculturais assim como atentando para o processo de repatriação. / Several factors such as globalization, fast technological advances, the informal economy and other ones, offer an inviting environment for companies to expand their businesses beyond the borders of their original countries. This process of internationalization affects the way the organizational management processes and demands for specific professional skills. The expatriation attempts many internationalization needs. However, the process of expatriation is complex and requires special attention and dedication of the areas of Human Resources management organizations. The expatriation process involves factors related to cultural adaptation of the expatriate and his family. This research had the intention to understand what are the implications of Brazilian cultural characteristics in the adaptation of Brazilians assignees. The theme expatriation, from the perspective of a regional issue, brings about greater understanding of a topic not well explored from a perspective that consider the cultural characteristics and intend to be a form to appreciate local identities in response to globalizing trends. The method used was a case study of a multinational company. The research was qualitative and has used technique of semi-structured interviews and content analysis in the interpretation of the testimonies of six respondents. The survey results show that the social characteristics of Brazilian culture have positive influence on assignments with regard to the acceptance of different cultures and ways of living and work differently. Apparently, the Brazilians like to be exposed to cultural diversity. However, in countries with very well preserved and closed culture, the social characteristics related to the relational nature weigh against, given that these countries the culture is very different from Brazil. The company can influence the process by encouraging participation in intercultural training as well as observing the process of repatriation.
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A relação entre a internacionalização e a inovação na empresa : um estudo de casoHoch, Cristiano Guilherme January 2011 (has links)
A evolução da economia internacional revela importantes mudanças nos relacionamentos entre os agentes econômicos e as variáveis que determinam a competitividade, sendo que dois fatores se sobressaem: 1) o crescente número de elementos da organização econômica afetados pela internacionalização e 2) o aumento da complexidade no processo de inovação da empresa. Estes fatores se fortalecem, ao ponto que a análise econômica atual é forçada a considerar ambos de forma simultânea, quando busca compreender a nova dinâmica da firma operando a nível internacional. Porém, a relação entre inovação e internacionalização tem sido pouco explorada na literatura, evidenciando poucos estudos empíricos que exploram essa relação. Nesse contexto, o presente estudo de caso busca verificar como a inovação se relaciona com a internacionalização de uma empresa no Rio Grande do Sul. Foi elaborado um framework para analisar a relação entre a inovação e internacionalização, seguindo a lógica de análise de Kyläheiko et al (2011), complementada por Kumar (2009) e Kafouros et al (2008). O presente estudo leva em consideração que o crescimento da firma está relacionado com a estratégia de crescimento via internacionalização e inovação, apoiados pelas capacidades tecnológicas e o regime de apropriação. Se considerarmos o longo prazo, a estratégia que mais favorece o crescimento da firma é a que busca utilizar a diversificação de mercado (internacionalização) e produto (inovação) de forma conjunta. Entretanto no curto prazo a firma pode estar sujeita a alguns desafios, apresentando um trade-off nesta relação. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas com o Gerente de Novas Tecnologias e com o Coordenador de Mercado Externo, além da análise de livros, documentos, site corporativo, apresentações power point fornecidas pelos entrevistados. Os resultados demonstram que a empresa objeto deste estudo sofreu algumas restrições, como os limites de replicação do negócio (necessidade estratégia de entrada de maior envolvimento), aprendizagem (tempo para acumular conhecimento sobre o mercado através do avanço nas estratégias de entrada) e capacidade absortiva (gestores, recursos administrativos disponíveis e investimento em P&D) que a levaram focar seu crescimento através da inovação no mercado doméstico, no curto prazo. Entretanto, quando a empresa supera tais dificuldades, passa a atuar através das duas estratégias de crescimento (inovação e internacionalização) resultando em uma maior taxa de crescimento.
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Expatriação de brasileiros : as implicações das características culturais na adaptação em designações internacionaisBarbosa, Rafaella das Neves January 2010 (has links)
Diversos fatores como a globalização, a rapidez dos avanços tecnológicos, a economia informal, entre outros, proporcionam um ambiente convidativo para que as empresas expandam seus negócios além das fronteiras de seus países de origem. Este processo de internacionalização afeta a forma de gerenciamento dos processos organizacionais e com isso, surgem demandas de competências e de profissionais específicas a atender a internacionalização. A expatriação atende diversas necessidades do processo de internacionalização. Entretanto, os processos de expatriação são complexos e exigem atenção e dedicação especial das áreas de gestão de pessoas das organizações. Isso porque o processo de expatriação envolve fatores relacionados a adaptação cultural do expatriado e de sua família. Esta dissertação teve por intenção entender quais são as implicações das características culturais brasileiras na adaptação cultural de expatriados brasileiros. A abordagem do tema expatriação sob a ótica de uma problemática regional enseja aprofundar o conhecimento de um tema pouco explorado sob uma perspectiva que leve em consideração as características culturais peculiares aos brasileiros sendo uma forma de valorização das identidades locais com resposta às tendências globalizantes. O método utilizado foi o estudo de caso com uma empresa multinacional. A pesquisa teve caráter qualitativo e foi utilizada técnica de entrevista semi-estruturada e de análise de conteúdo na interpretação dos depoimentos dos 6 entrevistados. Os resultados da pesquisa evidenciam que as características sociais da cultura brasileira têm influência positiva nas designações no que diz respeito à aceitação de culturas diferentes e de formas de viver e trabalhar distintas. Aparentemente, o brasileiro gosta de se expor a diversidade cultural. Entretanto, em países com cultura muito conservada e fechada, as características sociais referentes à índole relacional pesam contra, tendo em vista que nestes países a cultura é muito diferente do Brasil. A empresa por sua vez pode influenciar no processo incentivando a participação em treinamentos interculturais assim como atentando para o processo de repatriação. / Several factors such as globalization, fast technological advances, the informal economy and other ones, offer an inviting environment for companies to expand their businesses beyond the borders of their original countries. This process of internationalization affects the way the organizational management processes and demands for specific professional skills. The expatriation attempts many internationalization needs. However, the process of expatriation is complex and requires special attention and dedication of the areas of Human Resources management organizations. The expatriation process involves factors related to cultural adaptation of the expatriate and his family. This research had the intention to understand what are the implications of Brazilian cultural characteristics in the adaptation of Brazilians assignees. The theme expatriation, from the perspective of a regional issue, brings about greater understanding of a topic not well explored from a perspective that consider the cultural characteristics and intend to be a form to appreciate local identities in response to globalizing trends. The method used was a case study of a multinational company. The research was qualitative and has used technique of semi-structured interviews and content analysis in the interpretation of the testimonies of six respondents. The survey results show that the social characteristics of Brazilian culture have positive influence on assignments with regard to the acceptance of different cultures and ways of living and work differently. Apparently, the Brazilians like to be exposed to cultural diversity. However, in countries with very well preserved and closed culture, the social characteristics related to the relational nature weigh against, given that these countries the culture is very different from Brazil. The company can influence the process by encouraging participation in intercultural training as well as observing the process of repatriation.
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A relação entre a internacionalização e a inovação na empresa : um estudo de casoHoch, Cristiano Guilherme January 2011 (has links)
A evolução da economia internacional revela importantes mudanças nos relacionamentos entre os agentes econômicos e as variáveis que determinam a competitividade, sendo que dois fatores se sobressaem: 1) o crescente número de elementos da organização econômica afetados pela internacionalização e 2) o aumento da complexidade no processo de inovação da empresa. Estes fatores se fortalecem, ao ponto que a análise econômica atual é forçada a considerar ambos de forma simultânea, quando busca compreender a nova dinâmica da firma operando a nível internacional. Porém, a relação entre inovação e internacionalização tem sido pouco explorada na literatura, evidenciando poucos estudos empíricos que exploram essa relação. Nesse contexto, o presente estudo de caso busca verificar como a inovação se relaciona com a internacionalização de uma empresa no Rio Grande do Sul. Foi elaborado um framework para analisar a relação entre a inovação e internacionalização, seguindo a lógica de análise de Kyläheiko et al (2011), complementada por Kumar (2009) e Kafouros et al (2008). O presente estudo leva em consideração que o crescimento da firma está relacionado com a estratégia de crescimento via internacionalização e inovação, apoiados pelas capacidades tecnológicas e o regime de apropriação. Se considerarmos o longo prazo, a estratégia que mais favorece o crescimento da firma é a que busca utilizar a diversificação de mercado (internacionalização) e produto (inovação) de forma conjunta. Entretanto no curto prazo a firma pode estar sujeita a alguns desafios, apresentando um trade-off nesta relação. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas com o Gerente de Novas Tecnologias e com o Coordenador de Mercado Externo, além da análise de livros, documentos, site corporativo, apresentações power point fornecidas pelos entrevistados. Os resultados demonstram que a empresa objeto deste estudo sofreu algumas restrições, como os limites de replicação do negócio (necessidade estratégia de entrada de maior envolvimento), aprendizagem (tempo para acumular conhecimento sobre o mercado através do avanço nas estratégias de entrada) e capacidade absortiva (gestores, recursos administrativos disponíveis e investimento em P&D) que a levaram focar seu crescimento através da inovação no mercado doméstico, no curto prazo. Entretanto, quando a empresa supera tais dificuldades, passa a atuar através das duas estratégias de crescimento (inovação e internacionalização) resultando em uma maior taxa de crescimento.
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Expatriação de brasileiros : as implicações das características culturais na adaptação em designações internacionaisBarbosa, Rafaella das Neves January 2010 (has links)
Diversos fatores como a globalização, a rapidez dos avanços tecnológicos, a economia informal, entre outros, proporcionam um ambiente convidativo para que as empresas expandam seus negócios além das fronteiras de seus países de origem. Este processo de internacionalização afeta a forma de gerenciamento dos processos organizacionais e com isso, surgem demandas de competências e de profissionais específicas a atender a internacionalização. A expatriação atende diversas necessidades do processo de internacionalização. Entretanto, os processos de expatriação são complexos e exigem atenção e dedicação especial das áreas de gestão de pessoas das organizações. Isso porque o processo de expatriação envolve fatores relacionados a adaptação cultural do expatriado e de sua família. Esta dissertação teve por intenção entender quais são as implicações das características culturais brasileiras na adaptação cultural de expatriados brasileiros. A abordagem do tema expatriação sob a ótica de uma problemática regional enseja aprofundar o conhecimento de um tema pouco explorado sob uma perspectiva que leve em consideração as características culturais peculiares aos brasileiros sendo uma forma de valorização das identidades locais com resposta às tendências globalizantes. O método utilizado foi o estudo de caso com uma empresa multinacional. A pesquisa teve caráter qualitativo e foi utilizada técnica de entrevista semi-estruturada e de análise de conteúdo na interpretação dos depoimentos dos 6 entrevistados. Os resultados da pesquisa evidenciam que as características sociais da cultura brasileira têm influência positiva nas designações no que diz respeito à aceitação de culturas diferentes e de formas de viver e trabalhar distintas. Aparentemente, o brasileiro gosta de se expor a diversidade cultural. Entretanto, em países com cultura muito conservada e fechada, as características sociais referentes à índole relacional pesam contra, tendo em vista que nestes países a cultura é muito diferente do Brasil. A empresa por sua vez pode influenciar no processo incentivando a participação em treinamentos interculturais assim como atentando para o processo de repatriação. / Several factors such as globalization, fast technological advances, the informal economy and other ones, offer an inviting environment for companies to expand their businesses beyond the borders of their original countries. This process of internationalization affects the way the organizational management processes and demands for specific professional skills. The expatriation attempts many internationalization needs. However, the process of expatriation is complex and requires special attention and dedication of the areas of Human Resources management organizations. The expatriation process involves factors related to cultural adaptation of the expatriate and his family. This research had the intention to understand what are the implications of Brazilian cultural characteristics in the adaptation of Brazilians assignees. The theme expatriation, from the perspective of a regional issue, brings about greater understanding of a topic not well explored from a perspective that consider the cultural characteristics and intend to be a form to appreciate local identities in response to globalizing trends. The method used was a case study of a multinational company. The research was qualitative and has used technique of semi-structured interviews and content analysis in the interpretation of the testimonies of six respondents. The survey results show that the social characteristics of Brazilian culture have positive influence on assignments with regard to the acceptance of different cultures and ways of living and work differently. Apparently, the Brazilians like to be exposed to cultural diversity. However, in countries with very well preserved and closed culture, the social characteristics related to the relational nature weigh against, given that these countries the culture is very different from Brazil. The company can influence the process by encouraging participation in intercultural training as well as observing the process of repatriation.
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A relação entre a internacionalização e a inovação na empresa : um estudo de casoHoch, Cristiano Guilherme January 2011 (has links)
A evolução da economia internacional revela importantes mudanças nos relacionamentos entre os agentes econômicos e as variáveis que determinam a competitividade, sendo que dois fatores se sobressaem: 1) o crescente número de elementos da organização econômica afetados pela internacionalização e 2) o aumento da complexidade no processo de inovação da empresa. Estes fatores se fortalecem, ao ponto que a análise econômica atual é forçada a considerar ambos de forma simultânea, quando busca compreender a nova dinâmica da firma operando a nível internacional. Porém, a relação entre inovação e internacionalização tem sido pouco explorada na literatura, evidenciando poucos estudos empíricos que exploram essa relação. Nesse contexto, o presente estudo de caso busca verificar como a inovação se relaciona com a internacionalização de uma empresa no Rio Grande do Sul. Foi elaborado um framework para analisar a relação entre a inovação e internacionalização, seguindo a lógica de análise de Kyläheiko et al (2011), complementada por Kumar (2009) e Kafouros et al (2008). O presente estudo leva em consideração que o crescimento da firma está relacionado com a estratégia de crescimento via internacionalização e inovação, apoiados pelas capacidades tecnológicas e o regime de apropriação. Se considerarmos o longo prazo, a estratégia que mais favorece o crescimento da firma é a que busca utilizar a diversificação de mercado (internacionalização) e produto (inovação) de forma conjunta. Entretanto no curto prazo a firma pode estar sujeita a alguns desafios, apresentando um trade-off nesta relação. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas com o Gerente de Novas Tecnologias e com o Coordenador de Mercado Externo, além da análise de livros, documentos, site corporativo, apresentações power point fornecidas pelos entrevistados. Os resultados demonstram que a empresa objeto deste estudo sofreu algumas restrições, como os limites de replicação do negócio (necessidade estratégia de entrada de maior envolvimento), aprendizagem (tempo para acumular conhecimento sobre o mercado através do avanço nas estratégias de entrada) e capacidade absortiva (gestores, recursos administrativos disponíveis e investimento em P&D) que a levaram focar seu crescimento através da inovação no mercado doméstico, no curto prazo. Entretanto, quando a empresa supera tais dificuldades, passa a atuar através das duas estratégias de crescimento (inovação e internacionalização) resultando em uma maior taxa de crescimento.
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Internationalization of services SMEs : a perspective from the photovoltaic engineering consulting sector in Germany / Internationalization of Service SMEs: A Perspective from the Photovoltaic Engineering Consulting Sector in Germany (Inglês)Hecker, Jorg 10 December 2012 (has links)
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Previous issue date: 2012-12-10 / The trend towards more sustainability can be recognized worldwide by highly
increasing investments in renewable energies. Especially, primary energy supply based
on Photovoltaic (PV) enjoyed rapid growth rates. In 2009, targets aiming to increase the
share of energy from renewable sources existed in 73 states.In addition, a growing
number of small ] and medium enterprises (SMEs) that are internationalizing shortly
after their founding can be detected; this phenomenon is referred to as gBorn Global h in
literature. This dissertation examines the link between the two trends towards more
sustainability and gBorn Global h firms. Based on case studies of four German
PVEngineering Consulting SMEs, the study analyzes influencing factors for the smaller
service firms L decisions to internationalize and market selection.
The findings demonstrate that the three theoretical frameworks of the market ],
resource ] and institutional ]based view contribute to explain the rapid
internationalization process of PV engineering consulting SMEs. Especially the
dominance of institutional factors and more precisely of subsidies by Feed ]in tariffs
(FITs) is presented in detail, without neglecting the important influence of internal
resources and industry conditions.
The results reinforce the institution ]based view by identifying the existence of subsidies
as a mandatory condition to initiate internationalization in the PV industry.
Furthermore, the thesis f findings contribute to Porter fs .Five Forces g model by revealing
the simultaneous influence of institutions on various forces. Finally, the outcomes enrich
Peng fs gstrategy tripod h model by highlighting the importance of the institutional pillar
for the PV industry. Implications are drawn for practice and research / A oferta de energia primaria, sobretudo a de energia fotovoltaica (FV), tem apresentado
forte crescimento nos ultimos anos, e a busca pela sustentabilidade pode ser
reconhecida mundialmente pelos investimentos aplicados em energias renovaveis. Um
exemplo disso e que, em 2009, estabeleceu metas com o objetivo de aumentar a quota
de energia proveniente de fontes renovaveis existentes em 73 paises. Outro fenomeno
percebido e o crescente numero de pequenas e medias empresas (PME fs) que vem se
internacionalizando logo apos sua fundacao ] movimento conhecido pela literatura
como gBorn Global h. Esta dissertacao examina a ligacao entre a busca pela
sustentabilidade e o aumento do numero de empresas "Born Global". Com base no
estudo de caso de quatro MPE's alemas especializadas em Consultoria em Engenharia
Fotovoltaica, a pesquisa analisa os fatores que influenciam as decisoes das MPE fs
prestadoras de servico em se internacionalizar e selecionar mercados.
Os resultados demonstram que os tres elementos teoricos relacionados ao mercado,
recursos e visao institucional contribuem para explicar a rapida internacionalizacao do
processo FV em MPE fs, especialmente com o predominio de fatores institucionais e
subsidios fiscais, sem negligenciar a influencia dos recursos internos e condicoes da
industria.
Os resultados reforcam tambem a importancia da visao baseada em instituicoes,
identificando a existencia de subsidios como condicao obrigatoria para iniciar a
internacionalizacao na industria de FV. Alem disso, a pesquisa reforca o modelo das
Cinco Forcas de Porter, revelando a influencia simultanea das instituicoes em varias
forcas. Finalmente, as conclusoes enriquecem o tripe do modelo ( gstrategy tripod h) de
Peng, destacando a importancia do pilar institucional para a industria de FV. As
implicacoes sao para fins praticos e de pesquisa.
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The internationalization of german e-commerce companies in light of traditional and recent internationalization theories / THE INTERNATIONALIZATION OF GERMAN E-COMMERCE COMPANIES IN LIGHT OF TRADITIONAL AND RECENT INTERNATIONALIZATION THEORIES (Inglês)Stahlhofen, Johannes Horst 02 August 2013 (has links)
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Previous issue date: 2013-08-02 / This master thesis concerns on internationalization in the context of E-Commerce. An
empirical investigation of eight German B2C E-Commerce companies is conducted.
This investigation has the aim to reveal the specific foreign expansion process of the
firms investigated and comparing them among each other as well as revealing a
common pattern of internationalization. In a further step the company-cases are
compared to traditional and recent internationalization theories in order to explore if
those theories are suitable to describe and explain the particular expansion of B2C
E-Commerce firms in Germany. As a result a common pattern of internationalization
is revealed. Furthermore, the investigation shows that a combination of both
traditional and recent theory approaches, rather than one single theory, is applicable
to explain the particular internationalization processes. / Esta dissertação conduz uma investigação empírica da internacionalização de oito
empresas E-Commerce B2C (Business to Consumers) alemãs. O trabalho tem o
objetivo de analisar o processo de expansão internacional das empresas
investigadas e compará-las entre si, bem como investigar a existência de um padrão
comum de internacionalização. São apresentados e comparados os casos das
empresas com as teorias de internacionalização tradicionais e recentes, no intuito de
analisar se essas teorias são adequadas para descrever e explicar a expansão
internacional das empresas de comércio eletrônico B2C na Alemanha. Os resultados
mostram um padrão comum de internacionalização. Além disso, o processo de
internacionalização destas empresas é explicado pela combinação de ambas as
abordagens tanto as tradicionais como as teorias recentes, ao invés de utilizar uma
única teroria.
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Alianças estratégicas como ferramenta do processo de internacionalização das maiores empresas exportadoras cearenses / STRATEGIC ALLIANCES AS A TOOL OF THE PROCESS OF INTERNATIONALIZATION OF THE LARGEST EXPORTING COMPANIES OF CEARÁ (Inglês)Barreto, Josue Sucupira 21 December 2004 (has links)
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Previous issue date: 2004-12-21 / We see an increase in the search for new markets with the increase of
competitiveness and openness of trade barriers. The globalization of markets
and the need for closer ties with them lead companies to act in international
markets. This research is questioning the finding of the relationship with export
companies in the state of Ceará between the processes of internationalization
and use of strategic alliances. The analysis of this relationship is the main
objective of this dissertation. For this we used the theories of
internationalization, in which he studied the theoretical frameworks of the school
of Uppsala and the I-model models of strategic networks. With respect to
strategic alliances, we made a literature review which described several
concepts and taxonomies. This research is characterized as exploratory and
descriptive. Among the main results that the companies surveyed we use the
tool as a facilitator of alliances to enter new markets and to minimize operating
costs in these markets. The companies mostly are focused on the foreign
markets and in some cases total production is destined for foreign markets. It
was concluded that companies use the tool of strategic alliances in their
process of internationalization with greater emphasis on commercial and
research.
Keywords: Strategic Alliances. Internationalisation Strategies. Strategic
Networks. Internationalization Process. / Com o aumento da competitividade e abertura das fronteiras comerciais, vê-se um
incremento na busca por novos mercados. A globalização dos mercados e a
necessidade de maior aproximação com os mesmos, levam as empresas a atuarem
em mercados internacionais. Esta pesquisa tem como questionamento a verificação
da existência da relação, nas empresas exportadoras do estado do Ceará, entre os
processos de internacionalização e a utilização das alianças estratégicas. A análise
dessa relação é o principal objetivo desta dissertação. Para isto recorreu-se as
teorias de internacionalização, nas quais se estudou os marcos teóricos da escola
de Uppsala, o I-model e modelos das redes estratégicas. Com relação às alianças
estratégicas foi feita uma revisão bibliográfica, na qual foram descritos vários
conceitos e taxonomias. Esta pesquisa é caracterizada como exploratório-descritiva.
Dentre os principais resultados destaca-se que as empresas pesquisadas, em sua
maioria, utilizam-se da ferramenta das alianças como agente facilitador para entrada
em novos mercados e, para minimizar custos de operação nestes mercados. As
empresas, em sua maioria, são focadas para o mercado externo, chegando em
alguns casos à produção total ser destinada ao mercado externo. Concluiu-se que
as empresas utilizam-se da ferramenta das alianças estratégicas em seus processos
de internacionalização, com maior ênfase na área comercial e de pesquisa.
Palavras-chave: Alianças Estratégicas. Estratégias de Internacionalização. Redes
Estratégicas. Processo de Internacionalização.
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Manifestações culturais latentes em práticas de uma organização bancária brasileira internacionalizadaFarias, Rayssa da Mota Chaves 27 May 2013 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2013. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2013-08-13T14:02:53Z
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2013_RayssadaMotaChavesFarias.pdf: 1259135 bytes, checksum: 51adf2abd916be1e815af73b550271b3 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-08-14T12:25:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1
2013_RayssadaMotaChavesFarias.pdf: 1259135 bytes, checksum: 51adf2abd916be1e815af73b550271b3 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-08-14T12:25:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1
2013_RayssadaMotaChavesFarias.pdf: 1259135 bytes, checksum: 51adf2abd916be1e815af73b550271b3 (MD5) / O objetivo desta dissertação foi identificar as manifestações culturais latentes em práticas de uma organização bancária brasileira internacionalizada, com base no modelo de D’Iribarne (1993). O referencial teórico para a condução da pesquisa foi constituído pelos conceitos de internacionalização de empresas, cultura e práticas sociais. O modelo de pesquisa utilizado foi construído alicerçado no modelo teórico de D’Iribarne (1993), considerando-se suas categorias de análise: senso de dever, relações hierárquicas, percepção de controle, definição de responsabilidades, sanções, qualidade da cooperação e regulação. O modelo adotado tem como premissa a análise da história da organização, o que acaba por fornecer um panorama da sua trajetória de internacionalização e parte do pressuposto de que as práticas sociais identificam as manifestações culturais da organização. Foram realizadas análises documental e descritiva, em uma abordagem qualitativa, as entrevistas foram com ex-gestores de oito das 24 dependências, localizadas em países nos quais o Banco X, objeto deste estudo, está internacionalizado. As informações foram analisadas utilizando técnicas de análise de conteúdo, auxiliadas por análises realizadas com o software Atlas.ti. Os resultados, de modo geral, revelaram que, na visão dos gestores, os funcionários com mais de quinze anos de carreira possuem uma lógica cultural amparada na honra e sentimentos de orgulho profissional. As práticas identificadas apontam uma grande autonomia dos gestores das dependências no exterior, possibilitando um modelo de gestão mais descentralizado, além da adaptação das práticas de gestão à legislação e à realidade vivenciada nos países hospedeiros. Constatou-se, ainda, que pelas práticas padronizadas na matriz terem alcance limitado nas dependências no exterior, os gestores podem administrar as mudanças necessárias para a implantação das práticas locais, com mais facilidade. Isso evidenciou manifestações culturais distintas, presentes nas dependências no exterior, como gestão por meio de mediações informais e relações de acesso e comunicação entre chefes e funcionários mais fluidas. Foram identificadas, pelas práticas de gestão das dependências do Banco X no exterior, tendências a manifestações culturais de autonomia, de informalidade nas relações, de estabelecimento de acordos e de flexibilização às diferenças culturais dos países hospedeiros. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The purpose of this study was to identify latent cultural practices in a internationalized Brazilian Bank, based upon D`Iribarne’s (1993) model. The theoretical framework for this study consists of the review of literature on internationalization of enterprises, culture and social practices. The model used in this study was elaborated on the grounds of D`Irbarne’s (1993) model, considering its analysis categories: sense of duty, hierarchical relationships, control perception, definition of responsibilities, sanctions, quality of cooperation and regulation. This model is based on the organization’s history, which provides an overview of its internationalization trajectory and assumes that it is possible to identify the organization’s cultural expressions by its social practices. Based upon a qualitative approach, there were conducted documentary and descriptive analyses, which included interviews with former managers of eight of the 24 branches the X Bank holds abroad. The data were analyzed using content analysis techniques, aided by the Atlas.ti software. The results revealed that, in the opinion of the managers, employees that have been working at the company for over fifteen years have a cultural logic supported by the honor and feelings of professional pride. The identified practices indicate that the foreign branches managers have great autonomy, which leads to a decentralized management model, besides adapting management practices to local legislation and to the reality experienced in host countries. The results also revealed that it is easier for the managers to conduct the necessary changes to implement the local practices because the standard practices that come from the parent company have limited scope. This characteristic revealed distinct cultural expressions, in foreign branches as informal mediation in management as well as smoother relationships and communication between supervisors and employees. The analyses led to the identification of management practices of the X Bank abroad, trends of cultural autonomy, informal relations, establishment of agreements and easing cultural differences among the host countries.
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