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Leveraging software to enhance business valueOliveira, João Diogo Monteiro de January 2009 (has links)
Estágio realizado na Procter & Gamble / Tese de mestrado integrado. Engenharia Informática e Computação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2009
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Uma proposta de práticas para reduzir os riscos nas mudanças de parâmetros nos sistemas integrados de gestão empresarialCesar Pires de Oliveira Lima, Carlos 31 January 2009 (has links)
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Previous issue date: 2009 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Os Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, também conhecidos como ERPs, são utilizados cada vez mais nas organizações de vários portes e setores. São sistemas de Informação desenvolvidos por produtoras de software aplicativo, com a característica de prover um conjunto funcionalidades padronizadas e de escopo amplo para suportar os processos de negócios das empresas que os adotam. As empresas produtoras destes sistemas adotam modelos de maturidade e de processos de gerenciamento do ciclo de vida do desenvolvimento para alcançar a qualidade do produto final no atendimento concreto dos requisitos funcionais e não-funcionais. As organizações usuárias destes Sistemas Integrados de Gestão Empresarial os configuram através de parametrizações de dados que determinam o comportamento das funcionalidades, de acordo com suas próprias necessidades e demandas de negócio. Esta dinâmica operacional de uso e configuração dos parâmetros dos Sistemas Integrados de Gestão Empresarial envolve riscos organizacionais que podem ser reduzidos. Nesta pesquisa apresentamos uma proposta de um conjunto de práticas que foram elaboradas a partir do processo empresarial unificado, proposto por Scott W. Ambler, que estende o gerenciamento do ciclo de vida do software, o gerenciamento empresarial de riscos proposto pelo COSO e o gerenciamento de mudanças e configuração proposto pelo ITIL, focando reduzir os riscos relacionados às alterações de conteúdo nos parâmetros dos Sistemas Integrados de Gestão Empresarial
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Estudo da satisfação de clientes internos com reporte dos serviços de sistemas de informação na SONAE MCNeto, Paulo Modesto Menezes January 2010 (has links)
Estágio realizado na empresa SONAE MC e orientado pela Dr.ª Teresa Guedes Oliveira / Tese de mestrado. Engenharia de Serviços e Gestão. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2010
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Sistema de gestão de conhecimento no Departamento de Engenharia Mecânica e Gestão Industrial da Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoRosário, Natália Antonievna do January 2008 (has links)
Estágio realizado no DEMEGI (Departamento de Engenharia Mecânica e Gestão Industrial) e orientado pelo Prof. Doutor António Torres Marques / Tese de mestrado integrado. Engenharia Informática e Computação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2008
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