A busca da competência em gerenciamento de projetos para o processo de desenvolvimento de produto tem forte influência na questão competitiva para as empresas, principalmente pela agilidade e satisfação do cliente. Este trabalho apresenta na forma de um estudo de caso, o método e a sistemática encontrada na empresa de componentes eletrônicos que atende principalmente o mercado automotivo, a implantação de um sistema de gerenciamento de projeto utilizando a base de conhecimento do PMI (Project Management Institute) voltado para o processo de desenvolvimento, em especial o de produto. A principal contribuição deste trabalho é a criação de uma metodologia de gerenciamento de projetos, procedimentos padrões de desenvolvimento que seguem o padrão do mercado automotivo - APQP através da criação de projetos modelos (templates) utilizando uma ferramenta de suporte (software) para o gerenciamento dos projetos, além de implementar indicadores de desempenho avaliando o tempo e custo. / The competence survey in projects management for product development process has a strong influence in the competitive issue to the companies, mainly for agility and customer satisfaction. This work shows in form of a case study the method and systematic found in an Electronics Components Company that meets mostly the demand of the automotive market, the implantation of a project management system using the PMI (Project Management Institute) knowledge base in special to the product development. The main contribution in this work is a project management methodology creation, development standard procedures that follow the automotive market standard – APQP through the creation of templates projects using a support tool (software), as well as implementation of performance indicators in order to evaluate the time and cost.

A gestão de projetos de design é uma ferramenta eficiente que pode auxiliar a geração e implantação de uma cultura empresarial afetando positivamente a imagem da organização. Porém, para a empresa poder gerir design, esta deve capacitar-se nesta área. Deve incorporar os sistemas de apoio especializados existentes no mercado e conseguir com que estes aportes maximizem seus rendimentos. Neste sentido, observa-se a relevância da Gestão de Design como diferencial para as organizações no cenário mundial. Porém, no âmbito regional não são encontrados muitos estudos desenvolvidos na área. Sob estas condições se faz necessário um estudo aprofundado sobre as características do processo de Gestão de Design realizada por prestadores de serviços em design de Porto Alegre/RS. Com isso, o estudo busca contribuir para que os processos da gestão de design de empresas gaúchas sejam identificados e aprimorados. Neste contexto, esta dissertação tem por objetivo caracterizar como os escritórios e prestadores de serviços em design de Porto Alegre/RS desenvolvem seu processo de Gestão de Design. Para esta caracterização, foi necessária uma revisão e fundamentação bibliográfica, além de entrevistas com especialistas da área. Optouse por utilizar para a realização da pesquisa, a verificação das práticas das áreas de conhecimento da gestão de projetos do PMBOK (2004). Através do estudo, conseguiu-se caracterizar como os escritórios e prestadores de serviços em design de Porto Alegre/RS desenvolvem seu processo de Gestão de Design. Como resultados, verificou-se que todos os escritórios estudados possuem e utilizam processos distintos, nem sempre formalizados, para a realização de sua Gestão de Design. Verificou-se a aplicação das etapas do plano de gerenciamento de projetos do PMBOK (2004), em todos os escritórios estudados. / Design Project Management is an efficient tool for creating and implementing an entrepreneurial culture. But for the company to manage design projects, there must be a training program to its employees in this area. The company must incorporate new systems available in the market in order to be able to maximize its revenues. Therefore, the importance of design management for organizations all over the world is remarkable. However, in the Southern Brazil regional scenario, there are not many studies developed in the Design Project Management area. This dissertation aims at analysing the characteristics of the design management process developed by design companies in Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil. Besides, the study also intends to offer theoretical support for the identification and improvement of local design companies’ design project management process. It was based on a background research in design management area and interview with experts. In addition, the areas of PMBOK (2004) were analyzed, in order to discuss the way local design companies develop their design management process. The study results point out how design companies in Porto Alegre/RS develop their design management process. All design companies studied have different management processes, but they were not always formally established.

Projetos estratégicos são selecionados por executivos com base em critérios pré-estabelecidos. Esses critérios, definidos com base no conhecimento tácito dos gestores, precisam ser desdobrados para o processo de desenvolvimento de produtos de forma a proporcionar que os mesmos se façam presentes como atributos dos projetos ou ações operacionais no processo. Nesse contexto, esta pesquisa buscou identificar os critérios relevantes para os executivos, que exprimam as suas expectativas quanto à convergência com a visão estratégica da organização, e proporcionar entendimento de como estes critérios podem ser desdobrados para atingir a equipe de desenvolvimento de produtos. A pesquisa trabalhou um desdobramento dos critérios para aumentar a possibilidade do projeto estratégico de design ser aceito pela gestão executiva de forma mais ágil e assertiva. O trabalho de pesquisa iniciou com a revisão da bibliografia, na qual foi elaborado um referencial teórico acerca da definição de critérios de seleção de projetos e do processo de desdobramento dos critérios ao longo do processo de desenvolvimento de produtos. Em seguida, entrevistas com executivos das empresas participantes forneceram um referencial prático de como o processo de seleção efetivamente acontece nas organizações. Nesta etapa foram elencados os critérios que os executivos consideram importantes na seleção de projetos estratégicos com foco no design. Finalizando, por meio de grupos de estudo, abrangendo as áreas de design e desenvolvimento de produtos, foram tratados os meios pelos quais os critérios migram da expectativa dos gestores para os produtos e processo de desenvolvimento. Como resultado, o trabalho apresentou um conjunto de diretrizes para que as empresas possam desdobrar seus critérios de seleção de projetos estratégicos de design em atributos de projeto e ações operacionais ao longo do processo de desenvolvimento de produtos. / Strategic projects are selected by executives based on pre-established criteria. These criteria, based on the tacit knowledge of managers, need to be deployed throughout the product development process in order to ensure they will be present as project attributes or operational actions. In this context, this study sought to identify the relevant criteria for executives who express their expectations about the convergence with the strategic vision of the organization, and provide understanding of how these deployed to achieve the product development team. The research worked the criteria deployment to thereby increase the possibility of the strategic design project receive acceptance by the executive management in a more agile and assertive way. The research began with the literature review, which was seeking a theoretical reference about the definition of project selection criteria and the deployment process of the criteria throughout the product development process. Following, interviews with executives of participating companies gave a practical reference on how the selection process actually happens in organizations. At this stage it was assembled a list of criteria that executives consider important in selecting strategic projects focusing on design. Finally, through study groups, covering the areas of design and product development, the means by which the criteria migrate from managers´ expectations to products and development process were treated. As a result, the survey presented a set of guidelines in order to companies to deploy its strategic design projects selection criteria in project attributes and operational actions throughout the product development process.

A presente pesquisa teve como foco central, desenvolver uma análise que permitiu avaliar o conhecimento em gestão de projetos dentro de escritórios de design de interiores. Diante disto, foi realizada uma pesquisa exploratória, de ordem qualitativa, a fim de compreender a percepção dos gestores desses escritórios. Com isso, buscou-se obter informações que pudessem fornecer respostas sobre seus conhecimentos nas áreas relacionadas à gestão de projetos. A avaliação do conhecimento foi importante, pois permitiu identificar elementos que venham a aprimorar estruturas curriculares de cursos de design de interiores, capacitando de maneira mais eficaz, seus graduados. No entanto, não foi encontrada na literatura, pesquisa ligada a área de avaliação e gestão do conhecimento em escritórios de design de interiores. Assim sendo, estimou-se ao fim da pesquisa que a análise proposta tratasse do cenário atual, podendo auxiliar e contribuir para que se estabeleça um padrão que avalie o conhecimento dentro dos escritórios de design de interiores. O estudo permitiu concluir que nenhum dos escritórios que participaram da pesquisa faz uso de metodologias para gerenciar seus projetos. Desta forma, observou-se que cada escritório desenvolve seu próprio processo gerencial, tendo como referência suas próprias práticas de trabalho. / This research had as its central focus, develop an analysis that allowed evaluate knowledge in project management within interior design offices. Given this, an exploratory research was conducted in qualitative, in order to understand the perception of managers of these offices. Thus, it sought to obtain information that could provide answers about their knowledge in areas related to project management. The evaluation of knowledge was important because it allowed us to identify elements that may improve curriculum structures of interior design courses, enabling more effectively, its graduates. However, it was not found in the literature, research linked the area of assessment and management of knowledge in interior design offices. Therefore, it estimated the end of the research that the analysis dealt with the current situation and can assist and contribute to the establishment of a standard to assess the knowledge within the interior design offices. The study found that none of the firms that participated in the survey makes use of methods to manage your projects. Thus, it was observed that every office develops its own management process, taking as a reference its own work practices.

Dissertação (mestrado) Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T20:22:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 227203.pdf: 3122858 bytes, checksum: dcf2f37dbfcd78e266c168a8d58a5929 (MD5) / A estrutura de desmembramento de trabalho, às vezes chamada de lista de tarefas, como técnica da gestão de projeto, transforma um projeto em muitas tarefas menores e gerenciáveis. Esta técnica aplicada na avaliação de custo de empreendimentos para redes de distribuição de gás natural permite conhecer em detalhes as tarefas pertencentes ao projeto, de forma a monitorar o seu progresso, criar estimativas precisas, detectar erros no ciclo de desenvolvimento, propor melhorias no processo e padronizar sua elaboração.

O objeto de estudo desta dissertação é a gestão de projetos, com ênfase na aplicação dos conceitos teóricos a respeito deste tema na área industrial de uma empresa do ramo petroquímico. A motivação para o desenvolvimento deste trabalho surgiu da constatação de que a empresa analisada necessitava reformular seu processo de condução de projetos, de forma a atender às demandas crescentes por modificações e melhorias em suas plantas industriais. Foi desenvolvido e aplicado um modelo de abordagem do problema, com o objetivo de estabelecer uma nova metodologia de gerenciamento de projetos na empresa analisada. Na construção deste modelo, foram abordados tanto as competências envolvidas no gerenciamento de um projeto - utilizando como base o Corpo de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos - como as questões ligadas à administração de projetos em um contexto organizacional. Os resultados obtidos com a implementação deste modelo mostram que a abordagem é válida. A sistemática de gestão de projetos resultante é adequada às necessidades da empresa e ao porte e tipo de projetos gerenciados, trazendo resultados positivos. Já o modelo de abordagem desenvolvido é genérico, podendo ser aplicado em outras empresas. / This thesis deals with project management, in special with the application of its theorical concepts in the industrial sector of a petrochemical company. The work development was motivated by the fact that the company detected a necessity to rethink its own project management related processes, in order to reach the increasing goals related to the erection of modifications and technical improvements at its industrial plants. A model of approach was developed and applied, with the goal to establish a new project management methodology at the analyzed company. For the model construction, the competences related to the project management - based in the Project Management Body of Knowledge - and the organizational questions related to the project administration, were both considered. The results of the work showed that this is a valid approach. The new project management routines are adequate to the company needs and to the kind and size of the managed projects, bringing positive results. The approach model is considered to be generic, so it can be applied to other companies.

A busca da competência em gerenciamento de projetos para o processo de desenvolvimento de produto tem forte influência na questão competitiva para as empresas, principalmente pela agilidade e satisfação do cliente. Este trabalho apresenta na forma de um estudo de caso, o método e a sistemática encontrada na empresa de componentes eletrônicos que atende principalmente o mercado automotivo, a implantação de um sistema de gerenciamento de projeto utilizando a base de conhecimento do PMI (Project Management Institute) voltado para o processo de desenvolvimento, em especial o de produto. A principal contribuição deste trabalho é a criação de uma metodologia de gerenciamento de projetos, procedimentos padrões de desenvolvimento que seguem o padrão do mercado automotivo - APQP através da criação de projetos modelos (templates) utilizando uma ferramenta de suporte (software) para o gerenciamento dos projetos, além de implementar indicadores de desempenho avaliando o tempo e custo. / The competence survey in projects management for product development process has a strong influence in the competitive issue to the companies, mainly for agility and customer satisfaction. This work shows in form of a case study the method and systematic found in an Electronics Components Company that meets mostly the demand of the automotive market, the implantation of a project management system using the PMI (Project Management Institute) knowledge base in special to the product development. The main contribution in this work is a project management methodology creation, development standard procedures that follow the automotive market standard – APQP through the creation of templates projects using a support tool (software), as well as implementation of performance indicators in order to evaluate the time and cost.

A gestão de projetos de design é uma ferramenta eficiente que pode auxiliar a geração e implantação de uma cultura empresarial afetando positivamente a imagem da organização. Porém, para a empresa poder gerir design, esta deve capacitar-se nesta área. Deve incorporar os sistemas de apoio especializados existentes no mercado e conseguir com que estes aportes maximizem seus rendimentos. Neste sentido, observa-se a relevância da Gestão de Design como diferencial para as organizações no cenário mundial. Porém, no âmbito regional não são encontrados muitos estudos desenvolvidos na área. Sob estas condições se faz necessário um estudo aprofundado sobre as características do processo de Gestão de Design realizada por prestadores de serviços em design de Porto Alegre/RS. Com isso, o estudo busca contribuir para que os processos da gestão de design de empresas gaúchas sejam identificados e aprimorados. Neste contexto, esta dissertação tem por objetivo caracterizar como os escritórios e prestadores de serviços em design de Porto Alegre/RS desenvolvem seu processo de Gestão de Design. Para esta caracterização, foi necessária uma revisão e fundamentação bibliográfica, além de entrevistas com especialistas da área. Optouse por utilizar para a realização da pesquisa, a verificação das práticas das áreas de conhecimento da gestão de projetos do PMBOK (2004). Através do estudo, conseguiu-se caracterizar como os escritórios e prestadores de serviços em design de Porto Alegre/RS desenvolvem seu processo de Gestão de Design. Como resultados, verificou-se que todos os escritórios estudados possuem e utilizam processos distintos, nem sempre formalizados, para a realização de sua Gestão de Design. Verificou-se a aplicação das etapas do plano de gerenciamento de projetos do PMBOK (2004), em todos os escritórios estudados. / Design Project Management is an efficient tool for creating and implementing an entrepreneurial culture. But for the company to manage design projects, there must be a training program to its employees in this area. The company must incorporate new systems available in the market in order to be able to maximize its revenues. Therefore, the importance of design management for organizations all over the world is remarkable. However, in the Southern Brazil regional scenario, there are not many studies developed in the Design Project Management area. This dissertation aims at analysing the characteristics of the design management process developed by design companies in Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil. Besides, the study also intends to offer theoretical support for the identification and improvement of local design companies’ design project management process. It was based on a background research in design management area and interview with experts. In addition, the areas of PMBOK (2004) were analyzed, in order to discuss the way local design companies develop their design management process. The study results point out how design companies in Porto Alegre/RS develop their design management process. All design companies studied have different management processes, but they were not always formally established.

Projetos estratégicos são selecionados por executivos com base em critérios pré-estabelecidos. Esses critérios, definidos com base no conhecimento tácito dos gestores, precisam ser desdobrados para o processo de desenvolvimento de produtos de forma a proporcionar que os mesmos se façam presentes como atributos dos projetos ou ações operacionais no processo. Nesse contexto, esta pesquisa buscou identificar os critérios relevantes para os executivos, que exprimam as suas expectativas quanto à convergência com a visão estratégica da organização, e proporcionar entendimento de como estes critérios podem ser desdobrados para atingir a equipe de desenvolvimento de produtos. A pesquisa trabalhou um desdobramento dos critérios para aumentar a possibilidade do projeto estratégico de design ser aceito pela gestão executiva de forma mais ágil e assertiva. O trabalho de pesquisa iniciou com a revisão da bibliografia, na qual foi elaborado um referencial teórico acerca da definição de critérios de seleção de projetos e do processo de desdobramento dos critérios ao longo do processo de desenvolvimento de produtos. Em seguida, entrevistas com executivos das empresas participantes forneceram um referencial prático de como o processo de seleção efetivamente acontece nas organizações. Nesta etapa foram elencados os critérios que os executivos consideram importantes na seleção de projetos estratégicos com foco no design. Finalizando, por meio de grupos de estudo, abrangendo as áreas de design e desenvolvimento de produtos, foram tratados os meios pelos quais os critérios migram da expectativa dos gestores para os produtos e processo de desenvolvimento. Como resultado, o trabalho apresentou um conjunto de diretrizes para que as empresas possam desdobrar seus critérios de seleção de projetos estratégicos de design em atributos de projeto e ações operacionais ao longo do processo de desenvolvimento de produtos. / Strategic projects are selected by executives based on pre-established criteria. These criteria, based on the tacit knowledge of managers, need to be deployed throughout the product development process in order to ensure they will be present as project attributes or operational actions. In this context, this study sought to identify the relevant criteria for executives who express their expectations about the convergence with the strategic vision of the organization, and provide understanding of how these deployed to achieve the product development team. The research worked the criteria deployment to thereby increase the possibility of the strategic design project receive acceptance by the executive management in a more agile and assertive way. The research began with the literature review, which was seeking a theoretical reference about the definition of project selection criteria and the deployment process of the criteria throughout the product development process. Following, interviews with executives of participating companies gave a practical reference on how the selection process actually happens in organizations. At this stage it was assembled a list of criteria that executives consider important in selecting strategic projects focusing on design. Finally, through study groups, covering the areas of design and product development, the means by which the criteria migrate from managers´ expectations to products and development process were treated. As a result, the survey presented a set of guidelines in order to companies to deploy its strategic design projects selection criteria in project attributes and operational actions throughout the product development process.

A presente pesquisa teve como foco central, desenvolver uma análise que permitiu avaliar o conhecimento em gestão de projetos dentro de escritórios de design de interiores. Diante disto, foi realizada uma pesquisa exploratória, de ordem qualitativa, a fim de compreender a percepção dos gestores desses escritórios. Com isso, buscou-se obter informações que pudessem fornecer respostas sobre seus conhecimentos nas áreas relacionadas à gestão de projetos. A avaliação do conhecimento foi importante, pois permitiu identificar elementos que venham a aprimorar estruturas curriculares de cursos de design de interiores, capacitando de maneira mais eficaz, seus graduados. No entanto, não foi encontrada na literatura, pesquisa ligada a área de avaliação e gestão do conhecimento em escritórios de design de interiores. Assim sendo, estimou-se ao fim da pesquisa que a análise proposta tratasse do cenário atual, podendo auxiliar e contribuir para que se estabeleça um padrão que avalie o conhecimento dentro dos escritórios de design de interiores. O estudo permitiu concluir que nenhum dos escritórios que participaram da pesquisa faz uso de metodologias para gerenciar seus projetos. Desta forma, observou-se que cada escritório desenvolve seu próprio processo gerencial, tendo como referência suas próprias práticas de trabalho. / This research had as its central focus, develop an analysis that allowed evaluate knowledge in project management within interior design offices. Given this, an exploratory research was conducted in qualitative, in order to understand the perception of managers of these offices. Thus, it sought to obtain information that could provide answers about their knowledge in areas related to project management. The evaluation of knowledge was important because it allowed us to identify elements that may improve curriculum structures of interior design courses, enabling more effectively, its graduates. However, it was not found in the literature, research linked the area of assessment and management of knowledge in interior design offices. Therefore, it estimated the end of the research that the analysis dealt with the current situation and can assist and contribute to the establishment of a standard to assess the knowledge within the interior design offices. The study found that none of the firms that participated in the survey makes use of methods to manage your projects. Thus, it was observed that every office develops its own management process, taking as a reference its own work practices.