La presente tesis describe la gestión logística de la cadena de suministros en empresas proveedoras de suministros eléctricos, en función a los 4 eslabones que la componen: aprovisionamiento, producción, distribución y post venta y logística inversa, para determinar la influencia que tuvo en el éxito de estas empresas en Lima Metropolitana. Para ello, se analizó a cuatro empresas del sector, además de realizar un análisis de transformadores eléctricos importados, ya que es uno de los ejes principales que permiten un óptimo flujo de la corriente eléctrica. Nuestra investigación está dividida en 5 capítulos, los cuales se detallan a continuación: En el primer capítulo, se muestran los antecedentes nacionales e internacionales, como parte del marco teórico de la investigación. En el segundo capítulo, se abordó el plan de investigación, donde se formuló el problema, objetivos e hipótesis sobre el tema en estudio. El tercer capítulo, está centrado en la parte metodológica de la tesis, describiendo el diseño de la investigación, el tamaño de muestra, también se explica a detalle las técnicas de instrumentos de recolección empleados para realizar la investigación, asimismo se desarrollan las entrevistas y focus group para recolectar información valiosa sobre el rubro analizado. En el cuarto capítulo, se ha detallado el perfil de los entrevistados y el análisis de resultados para cada variable encontrada. Finalmente, en el último capítulo, se exponen las conclusiones y recomendaciones de la tesis, en base a los hallazgos encontrados en el capítulo anterior. / This thesis describes the logistics management of the supply chain in electricity supply companies, based on the 4 links that compose it: supply, production, distribution and post-sale and reverse logistics, to determine the influence it had on success of these companies in Metropolitan Lima. For this, four companies in the sector were analysed, in addition to carrying out an analysis of imported electrical transformers, since it is one of the main axes that allow an optimal flow of electrical current. Our research is divided into 5 chapters which are detailed below: In the first chapter, the national and international backgrounds are shown, as part of the theoretical framework of the research. In the second chapter, the research plan was addressed, where the problem, objectives, and hypotheses on the subject under study were formulated. The third chapter is focused on the methodological part of the thesis, describing the research design, the sample size, the collection instrument techniques used to carry out the research are also explained in detail, as well as the interviews and focus group to collect valuable information about the item analysed. In the fourth chapter, the profile of the interviews and the analysis of results for each code found have been detailed. Finally, in the last chapter, the conclusions and recommendations of the thesis are presented, based on the findings found in the previous chapter. / Tesis

En el Perú, el 95% de las empresas son MYPES, las cuales son las más importantes impulsadoras del enriquecimiento económico del Perú pues aportan el 40% del Producto Bruto Interno (PBI). Sin embargo, existen factores que afectan directamente a su productividad, lo cual genera una baja competencia por lo que existe una gran mortalidad de empresas en el país. Algunos factores que no dejan que las empresas tengan la potestad de crecer con éxito y así librarse su aniquilación, se encuentran los factores operativos, en específico, la gestión logística. En el Perú, la industria textil y de cuero es una de las actividades económicas de las microempresas manufactureras que posee el mayor porcentaje de participación, donde la fibra de alpaca es la que más destaca, y dentro de la ciudad de Puno se tiene la mayor cantidad de cabezas de alpaca a nivel mundial. En el presente trabajo de investigación se desarrolla en base al estudio realizado dentro de las MYPES textiles en Puno acerca de la fibra de alpaca, y la realización de un planteamiento de un proceso básico de Gestión Logística por medio de una de las herramientas de la gestión de procesos y del modelo integrado de Gestión Logística para estandarizar el proceso y así tener productos uniformes. Todo esto con la finalidad de lograr un comportamiento asociativo entre las MYPES y puedan cumplir con una mayor demanda en los pedidos. / In Peru, 95% of the companies are MYPES, which are the most important promoters of the economic enrichment of Peru since they contribute 40% of the Gross Domestic Product (GDP). However, there are factors that directly affect their productivity, which generates low competition for which there is a high mortality of companies in the country. Some factors that do not let companies have the power to grow successfully and thus escape their annihilation, are operational factors, specifically, logistics management. In Peru, the textile and leather industry is one of the economic activities of the manufacturing microenterprises that has the highest percentage of participation, where alpaca fiber is the one that stands out the most, and within the city of Puno there is the largest number of alpaca heads worldwide. This research work is developed based on the study carried out within the textile MYPES in Puno about the alpaca fiber, and the realization of an approach to a basic process of Logistics Management through one of the management tools of processes and the integrated model of Logistics Management to standardize the process and thus have uniform products. All this in order to achieve an associative behavior between the MYPES and can meet a greater demand in the orders. / Trabajo de Suficiencia Profesional

Actualmente, la importancia de contar con vacunas que permitan inmunizar a la población mundial ha ido en crecimiento, no solo en los países más desarrollados, sino también en los países en vías de desarrollo (PED). Es por ello, la relevancia que tiene la correcta gestión logística de la cadena de frío en el proceso de importación de vacunas termosensibles, puesto que, por la naturaleza de la mercancía, una variación en la temperatura puede ser perjudicial para la eficiencia de los biológicos, a tal punto de causar una pérdida. Perú es considerado un PED y el crecimiento de los planes de vacunación han obligado que se realicen mejoras en la cadena de frío de las vacunas para hacer eficiente su transporte y distribución. Por lo cual, para estudiar esta problemática la presente tesis analizó la relación entre la gestión logística y la cadena de frío de las importaciones peruanas de vacunas pertenecientes a la SPN N° 30.02.20.9000 en el periodo 2016 al 2020. Mediante la metodología con enfoque cualitativo, a través de entrevistas a especialistas, empresas importadoras y entidades reguladoras de la industria farmacéutica. Se pudo determinar que existe relación entre las variables de estudio y se sustenta a partir de la influencia que los factores almacenaje, equipos contenedorizados y los dispositivos de control de temperatura tienen sobre estas variables. Se recomienda tomar en cuenta para futuros estudios el rol del Estado en el fortalecimiento e implementación de la cadena de frío en Perú. / Currently, the importance of having vaccines that allow the world's population to be immunized has been growing, not only in the most developed countries, but also in developing countries (DC). That is why the relevance of the correct logistics management of the cold chain in the import process of heat-sensitive vaccines, since, due to the nature of the merchandise, a variation in temperature can be detrimental to the efficiency of biologicals. , to the point of causing a loss. Peru is considered a DC and the growth of vaccination plans has forced improvements to be made in the cold chain of vaccines to make their transportation and distribution efficient. Therefore, to study this problem, this thesis analyzed the relationship between logistics management and the cold chain of Peruvian imports of vaccines belonging to SPN N ° 30.02.20.9000 in the period 2016 to 2020. Using the methodology with a focus qualitative, through interviews with specialists, importing companies and regulatory entities of the pharmaceutical industry. It was possible to determine that there is a relationship between the study variables and it is based on the influence of the factors: storage, containerized equipment and temperature control devices have on these variables. It is recommended to consider for future studies the role of the State in the strengthening and implementation of the cold chain in Peru. / Tesis

La presente investigación tiene como objetivo analizar el impacto en la gestión logística de importación de las MYPES del sector textil bajo la aduana marítima del Callao durante los años 2012 al 2019. La influencia de los procedimientos aduaneros, costos logísticos, pago de derecho de importación y la implementación de sistemas de tecnología de la información son puntos clave a analizar dentro de una micro y pequeña empresa. Se detallará los antecedentes, teorías y conceptos que permitirán tener un panorama más amplio del sector a investigar. Las fuentes para investigar señalan que la gestión logística en el país es deficiente ya que la evaluación del IDL analizada en el año 2018, indicó que el Perú se encuentra como uno de los países con menor puntuación. Esto refleja que la cadena de suministros no desempeña una correcta función respecto a la demanda de servicios logísticos. Mediante este análisis, nace la intención de poder ahondar los problemas logísticos que mantienen las empresas en el Perú y su evolución a través de los años. Se planteará una problemática que cuestiona cuales han sido los factores que han influido en la gestión logística de importación de las empresas MYPES del sector textil en base a las investigaciones previas donde asocian la existencia de un problema en la gestión logística de importación durante la última década la cual hasta el momento no cuenta con mejoras. / The present research aims to analyze the impact on the import logistics management of small entreprises of the textile sector under the Callao maritime customs during the years 2012 to 2019. The influence of customs procedures, logistics costs, payment of import duty and the implementation of information technology systems are key points to analyze within a micro and small business. The antecedents, theories and concepts that will allow a broader panorama of the sector to be investigated will be detailed. The sources for research indicate that logistics management in the country is deficient and that the IDL evaluation analyzed in 2018 indicated that Peru is one of the countries with the lowest score. This reflects that the supply chain does not play a correct role in relation to the demand for logistics services. Through this analysis, the intention was born to be able to deepen the logistical problems that companies in Peru have and their evolution over the years. A problem will be raised that questions what have been the factors that have influenced the import management of MYPES companies in the textile sector based on previous investigations where they associate the existence of a problem in import logistics management during the last decade with which so far has no improvements. / Tesis