Darbo tikslas – įvertinti gimdyvių požiūrį į akušerių, dirbančių akušerijos ginekologijos klinikoje, teikiamų paslaugų kokybę. Darbo uždaviniai – įvertinti gimdyvių požiūrį į akušerių bendravimą, pateikiamos informacijos savybes, atliekamus veiksmus atskiruose akušerijos skyriuose. Tyrimo metodika. Tyrimo objektas – gimdyvių požiūris į akušerių, dirbančių akušerijos ginekologijos klinikoje, teikiamų paslaugų kokybę. Gimdyvėms pateiktos 355 anoniminės anketos (atsakas – 96,06 proc.) parą prieš joms išvykstant arba išvykimo dieną iš akušerijos skyriaus. Statistinė duomenų analizė atlikta, panaudojant „SPSS 17.0“ kompiuterinę programą. Rezultatai. Gimdyvės akušerių bendravimo komponentus nėščiųjų ir gimdyvių priėmimo skyriuje įvertinimo nuo 4,07 iki 4,2 balo, gimdykloje – nuo 4,41 iki 4,4 balo, akušerijos skyriuje pogimdyminiu laikotarpiu – nuo 4,37 iki 4,43 balo iš 5 galimų. Akušerių teikiamos informacijos savybės nėščiųjų ir gimdyvių priėmimo skyriuje įvertintos nuo 4,22 iki 4,31 balo, gimdykloje – nuo 4,46 iki 4,52 balo, akušerijos skyriuje pogimdyminiu laikotarpiu – nuo 4,22 iki 4,31 balo iš 5 galimų. Akušerių atliekamų procedūrų eigos organizavimą bei gebėjimą reaguoti į netikėtai iškilusias problemas gimdyvės nėščiųjų ir gimdyvių priėmimo skyriuje atitinkamai įvertino 4,41 ir 4,18 balo, gimdykloje – 4,46 ir 4,48 balo, akušerijos skyriuje pogimdyminiu laikotarpiu – 4,49 ir 4,51 balo iš 5 galimų. Gimdyvės, turėjusios žemesnį nei aukštesnįjį išsilavinimą ar užtrukusios... [toliau žr. visą tekstą] / Aim of the study – the evaluation of mothers attitude towards the quality of services provided by midwives of the Department of Obstetrics and Gynecology. Objectives – to evaluate the mothers attitude towards the quality of midwives' communication, information provided and actions performed in separate units of obstetrical care. Methods. The object of the study – analysis of the questionnaire considering mothers' attitude towards the quality of services provided by midwives. Anonymous questionnaires were provided to the mothers on the day before or on the day of departure (n=355; response rate – 96.06%). Statistical analysis of the data was performed by SPSS 17.0 software package. Results. The evaluation of midwifery’s communication was scored from 4.07 to 4.2 in obstetrical admission unit, from 4.41 to 4.4 in delivery room and from 4.37 to 4.43 in postnatal wards out of maximum scores of 5, respectively. The information features were scored from 4.22 to 4.31 in the obstetrical admission unit, from 4.46 to 4.52 in delivery room and from 4.22 to 4.31 in postnatal wards, respectively. The organization of the midwifery’s actions and reactions to unexpected problems were evaluated by 4.41 and 4.18 scores in obstetrical admission unit, 4.46 and 4.48 in delivery room, 4.49 and 4.51 scores in postnatal wards, respectively. The evaluation of midwifery’s services by lower scores was performed by women with lower level of education and those who spent longer time in obstetrical... [to full text]