TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN (MBA) / El presente plan de negocios consiste en la creación de una empresa operadora de turismo, cuya actividad principal serán los paseos en globo aerostático en el desierto de Atacama. Específicamente el modelo apunta a los turistas extranjeros y nacionales con poder adquisitivo medio-alto y con interés por el soft-adventure, ambas características comunes en la zona de San Pedro de Atacama (según Sernatur, el 23% de los turistas que visitan Chile se dirigen a esa zona en particular, y el gasto por región es aproximadamente: Asia $1.650 p/p, Europa $1.200 p/p, América latina $1.000 p/p en 2013). Dentro de los servicios que ofrecerá la empresa operadora se encuentran viajes para hasta 24 personas y customizados a las necesidades de clientes así lo requieran. El punto de equilibrio del proyecto es de 4798 clientes anuales. Mientras que el PIB en Chile creció un 4,1% durante el año 2013, la industria del turismo aventura mundial viene creciendo a un 65% anual desde 2009, por lo que se considera un potencial de crecimiento estimado de esta actividad en la zona de un 7,8% anual, demanda que se basa en el aumento de la cantidad de turistas nacionales y extranjeros (donde europeos, estadounidenses y brasileños forman el grueso de nacionalidades) que visitan la zona. Existe además un medioambiente propicio para la actividad, producto del incremento en inversión hotelera que se está realizando a nivel nacional y especialmente en la zona. En definitiva, el atractivo de la industria es alto, tal y como se verá en el documento. Desde el punto de vista de ventajas que puede contar este modelo para competir en la industria de soft-adventure podemos mencionar el ofrecer un servicio diferenciado e innovador respecto del turismo local que se ofrece en San Pedro de Atacama, además de alianzas estratégicas con las autoridades de la zona así como con cadenas hoteleras. Por otra parte, no existe una competencia directa en la zona que opere de manera permanente. Respecto a los recursos humanos requeridos, se contempla la inclusión de un piloto encargado de las operaciones, un gerente de administración y finanzas, un técnico mecánico aeronáutico y algunos operadores no calificados. Finalmente, las ventas estimadas del negocio son entre 1,3 – 2 millones de dólares anuales, por lo que el negocio requiere de una inversión de KUS$140 que serán aportados por los socios. Basado en las proyecciones de venta en un horizonte de evaluación de 5 años, descontando los flujos de caja para los accionistas a una tasa de 23%, calculada en base al método CAPM, se obtienen los siguientes resultados financieros: Por lo cual se concluye que es recomendable invertir en el proyecto dado los atractivos resultados que este retornaría a los inversionistas.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Gonzalo Jiménez Northcote [Parte I], Sebastián Campos Narbona [Parte II] / Kunza Balloons es una empresa de turismo ubicada en la comuna de San Pedro de Atacama, ubicada cerca del desierto más árido del mundo, en la región de Antofagasta, Chile. Buscamos promover el turismo a través del valor de la perspectiva en altura, utilizando diferentes experiencias que conviven en San Pedro de Atacama, como lo son su cultura, las ruinas arqueológicas y la morfología del desierto. Nuestro producto es ofrecer el servicio de vuelo en globo aerostático mezclado con los conceptos anteriormente expuestos. Generando así un entendimiento completo de la zona, logrando entregar un servicio de calidad global con un fuerte enfoque local. El Plan de negocios de Kunza Balloons se presentará en 2 partes. En la Parte 1, en su punto 2, se detallará la descripción del servicio que ofrece Kunza Balloons, mediante las oportunidades que atendemos, el mercado objetivo al que apuntamos, la propuesta de valor de nuestro plan de negocios y la descripción de la empresa. El punto 3 describirá la industria y a los competidores. Para esto, realizaremos una definición y un análisis de la industria de globos aerostáticos a nivel mundial, se realizará un análisis FODA de la industria turística de San de Pedro de Atacama, un análisis de la oferta, los proyectos en desarrollo y la competencia directa, que en este caso es Balloons Over Atacama, empresa que desarrolla su negocio en la zona desde agosto de 2016. Además, se realizará una descripción del entorno y los grupos de interés y un análisis Porter del mercado y del negocio. En el punto 4 se estudiará la demanda, describiendo y cuantificando el mercado objetivo al que pretendemos apuntar. Esto se realizará a través de la descripción de los consumidores, una explicación de los macrosegmentos en que buscamos influir, el mercado objetivo a través de su tamaño y sus tendencias. En tanto en el punto 5 se describe un análisis interno a través de la cadena de valor y la descripción de los recursos y capacidades que influyen e influirán en el desarrollo de nuestro negocio. Por su parte la Parte 2, que se desarolla en profundidad en esta parte del Plan de Negocios se explicaran el modelo del negocio, el plan de Marketing, la producción y las operaciones, la organización y gestión de personas, el plan de financiamiento y los riesgos y planes de acción.