För att skapa levande stadskärnor där människor trivs och vill vistas, behöver godstransporter förse stadskärnornas verksamheter med varor. Dessa urbana godstransporter leder dock till ett flertal negativa effekter för både lönsamheten, människan och planeten. Syftet med denna fallstudie är följaktligen att bidra till skapandet av en mer hållbar citylogistik, där flödet av godstransporter in till, inom samt ut ur Skövdes stadskärna förbättras utifrån både ett intressent- och hållbarhetsperspektiv. Studien undersöker dessutom vilka problem och utmaningar som finns, samt vilka intressekonflikter som kan uppstå vid skapandet av en hållbar citylogistik. I den teoretiska referensramen presenteras innebörden av en hållbar citylogistik samt vilka intressenter och aktörer som är involverade i skapandet av en hållbar citylogistik. De urbana godstransporternas negativa effekter på stadsmiljön redovisas sedan ur ett socialt, ekonomiskt och miljömässigt perspektiv, vilket ligger till grund för de teoretiska förbättringsförslagen. Förbättringsförslagen utgår från att de bör gynna så många intressenter som möjligt för att ses som trovärdiga, samt leda till ett förbättrat flöde av godstransporter in till, inom samt ut ur Skövdes stadskärna. För att studera problematiken i Skövdes stadskärna utifrån olika intressenters perspektiv består den empiriska datainsamlingen av en kombinerad metodansats. Denna datainsamling innehåller således en direkt observation och insamling av kvantitativa data över hur godstransporter rör sig i Skövdes stadskärna, ett flertal intervjuer med både distributörer och godsmottagare, samt en genomförd enkätstudie riktad mot centrumbesökare i Skövdes stadskärna. Varje intressentgrupp har även fått möjligheten att rangordna de urbana godstransporternas negativa effekter utifrån vad de ansåg var mer respektive mindre viktigt vid skapandet av en hållbar citylogistik i Skövde för att bidra till en hållbar stadskärna. Rapportens analys baseras på framtagna förbättringsförslag samt intressentgruppernas syn på en hållbar citylogistik. Detta för att komma fram till hur flödet av godstransporter i Skövdes stadskärna kan förbättras ur ett hållbarhetsperspektiv för att gynna flera olika intressenter. Resultatet innehåller således fyra rekommenderade förbättringsförslag som anses vara rimliga att implementera i Skövdes stadskärna inom en uppskattad tidshorisont. / In order to create an attractive urban centre where people thrive, freight transport needs to provide the urban centre businesses with deliveries. However, these urban freight transports have several negative effects on profitability, people and the planet. The aim of this case study is therefore to create a more sustainable city logistics, where the flow of freight transports into, within and out of Skövde's urban centre will be improved from both a stakeholder and sustainability perspective. The study also considers the existing problems and challenges, and what conflicts of interest can arise, in the creation of a sustainable city logistics. The theoretical framework presents the content of a sustainable city logistics and which stakeholders and actors are involved in the creation of a sustainable city logistics. Later the negative impacts of urban freight transport are described from a social, economic and environmental perspective, which forms the basis for the theoretical improvement proposals. The proposals for improvement should benefit as many stakeholders as possible in order to be credible, and improve the flow of freight transport into, within and out of Skövde's urban centre. In order to study the problems in Skövde's urban centre from the perspective of different stakeholders, the empirical data collection consists of a combined research methodology. The data collection contains a direct observation and quantitative data considering the movement of freight transport in Skövde's urban centre. Furthermore, the study contains surveys and interviews with distributors and receivers in Skövde's urban centre. Each stakeholder has also been given the opportunity to rank which negative impacts of urban freight transport they considered to be more or less important in the creation of a sustainable city logistics in Skövde. The analysis is based on both proposals for improvement and the stakeholders' perspective on sustainable city logistics to find out how the flow of freight transport in Skövde's urban centre can be improved from a sustainability perspective in order to benefit several stakeholders. The result contains four recommended improvement proposals that are considered reasonable to implement in Skövde's urban centre within an estimated time horizon.