Thesis (MPhil)--Stellenbosch University, 2012. / When the new South African Government was elected to power in 1994 it had a special mandate to provide appropriate services to all the people of the country. This was, still is and will continue to be a massive responsibility of government and one that requires total commitment by people at all levels of government. However, the negative effects of the legacy of the past apartheid education and training system cannot be over emphasised in this regard. The need for redress and re-skilling of public servants as a result of the changing and ever-increasing demands for quality service delivery puts a lot of emphasis on further development and underscores and further supports the issue of lifelong learning in the Public Service. However, far more complex are the people leadership and shifts in management mind-set that must happen. Yet, unless people in the government sector change how they think and work, service delivery outcomes will fall short of what the poorest and most vulnerable citizens need. The legislative frameworks seek to transform a culture of Public Service delivery from prescribing service packages to citizens, to putting citizens at the centre of service delivery through the Batho Pele (“meaning” the People First) Principles. In giving credence to the above and the enormity of the challenge of quality service delivery, the researcher of this research report narrowed down the scope of the research to the Provincial Government Western Cape. The “new” Provincial Government Western Cape (PGWC), after the 2009 national democratic elections, has embarked on a process termed “modernisation” The modernisation project spans across all activities that are under the control of the PGWC. The human resource development function of the province is one such function that is being repositioned in terms of the modernisation project objectives. This, therefore, means by implication that the training and development aspects of the human resources development were reassessed. This was re-enforced by the following statement from a provincial document titled blueprint- provincial training (2010) – “One of the major causes of poor service delivery is the fact that employees are not adequately skilled or that skills have become out-dated”. This brings into focus the rational for the topic of this research report: Exploring the need and use for management coaching to develop senior management competencies within The Provincial Government Western Cape, v and the stated aim of this research report: Exploring the need and use of management coaching to develop the management competencies of the Senior Management Service (SMS) employee component within the Provincial Government Western Cape (PGWC) and furthermore, make recommendations based on the findings of the study as to the need and application of management coaching within the PGWC. This research is exploratory and used qualitative research techniques. The study is undertaken as not much actual literature is available on the topic that is being researched. This in essence justifies why the research is exploratory as qualitative methods are particularly well suited to studies which canvas a variety of opinions and stakeholders (Ebrahim, 2008). The data analysis method used is content analysis which is defined as a systematic, research method for analysing textual information in a standardised way that allows evaluators to make inferences about that information. The research followed the steps in using content analysis as the method to analyse the results from semi-structured, open-ended interviews conducted with 14 individuals identified as the stakeholder group. To assert that the research result based on content analysis is valid is to assert that the results do not depend upon or are generalisable beyond the specific data, method or measure of a particular study.

published_or_final_version / Public Administration / Master / Master of Public Administration

published_or_final_version / Business Administration / Master / Master of Business Administration

published_or_final_version / Housing Management / Master / Master of Housing Management

The study investigates the role of women in development which is a favourite topic of the researcher. It investigates some aspects of the process of development involving women. It is obvious that the research was provoked by the legal framework directed at the transformation agenda that represents the democratic process of the country. The role of women, in other sectors, who were excluded from issues of community management, politics and government of the country, became obvious for the researcher due to their strategic role in society which is being undermined. The above view poses the challenge of power-sharing with men. This constituted a huge challenge that emanated from a stereotypical perspective and the fear of the unknown. Considerable pieces of legislation, policies, convention resolutions, conferences and publications became catalysts to intervene in the traditional challenge based on the societal construction. This, to the researcher, presents a clear historical anomaly where government has to address all the streamlining and implementation of policies. There should be sustainability through an Integrated Development Plan. The aim of the historical background of women, as envisaged by the study, is to highlight a contextualised role of women in the development of the transformation process and investigate numerous reasons that impede participation and the readiness of government in addressing these issues. Some questions that the researcher had to as relate to; What the impediments causing non-participation of women are; What elements contribute to the participation of women; What government strategies have unlocked non-participation of women; Why women’s contribution is critical to development; What strategies are deployed by government for women’s involvement? What the socio-economic benefits of participation by women are. It is the researcher’s opinion that the municipality should be complimented on its endeavours. However, they need to establish a strategic programme for empowering women to participate in development as a human rights issue.

What this project endeavors to do is to take the complex issue of twenty-first century governmental administration and, through historic analysis using some of the classical and renowed literature of the past, paint a broad brush picture of where we are today, how we got here, and where we are going. This study includes an examination of the dominant ideologies of past reform eras.

Thesis (MTech (Business Administration))--Cape Peninsula University of Technology, 2017. / This literature-based case study investigated the influence of gender differences and cultural values on women’s promotion prospects in the public sector of three sub-Saharan countries, namely: the Democratic Republic of Congo, Nigeria and Sudan and provided a framework designed to facilitate the implementation of women’s promotion prospects in the public sector. Worldwide, women employed in the public sector are stereotyped and discriminated against by being by-passed for high-level positions by men who consider themselves more capable employees. As such, women are overlooked for promotion and encounter the ‘glass ceiling’, which hampers their efforts at accomplishing their career goals. Equality in promotion will improve women’s living conditions and benefit society. While studies have been conducted on several women’s issues, none has focused on how gender differences and cultural values affect women’s promotion in sub-Saharan Africa. This gap needs to be addressed. The design of the study was qualitative as it provides insights into the phenomenon studied. The data collection method was desk research, owing to financial constraints that did not allow for travelling to collect primary data. The study found that gender discrimination exists in both society and the public sector workplaces in the Democratic Republic of Congo, Nigeria and Sudan as a consequence of multi-ethnicity, religion (Sharia law) and war in the Sudan, particularly. The effects of cultural values on promotion and employment in these countries are palpable. The process of how women are promoted to leadership in the public sector is, however, unclear. The study also revealed that in a country like Rwanda, where equal gender opportunities exist socio-economically, fast economic growth and enhanced societal living conditions have been realised. Women’s promotion and well-being is strongly related to the elimination of poverty and the enhancement of living conditions such as reduced child starvation and death. Equality and empowerment of women is now globally accepted as a core human right that needs to be sustained. In this direction, a comprehensive framework for the implementation of gender policies on women’s promotion prospects was developed.

published_or_final_version / Public Administration / Master / Master of Public Administration

published_or_final_version / Education / Master / Master of Education

La dissertation doctorale porte sur les mécanismes de responsabilisation des hauts fonctionnaires adoptés et mis en œuvre aux différents niveaux de pouvoir belges. Elle s’interroge sur leur intégration au sein du système politico-administratif belge. L’étude de ce sujet débouche sur l’examen d’un sujet connexe, à savoir, le partage des responsabilités politiques et managériales au sein du triangle exécutif formé des membres de gouvernement, de leurs collaborateurs personnels au sein des cabinets ministériels et des hauts fonctionnaires. L’analyse de ces thèmes est enrichie par une comparaison internationale qui porte sur la Suisse, la France, le Danemark et les Pays-Bas. <p><p>Pour ce faire, le premier chapitre se consacre à la construction du cadre d’analyse de la responsabilisation des hauts fonctionnaires. La responsabilisation des cadres dirigeants de l’administration est une thématique importante du management public (Crozet P. & Desmarais C. 2005). Bezes (2007) la présente comme un des nombreux slogans du New Public Management (Hood Ch. 1991). Pour autant, la littérature propre au management public qu’elle soit francophone ou anglo-saxonne n’offre pas de consensus autour du concept. Celui-ci y est régulièrement associé à différentes pratiques qui s’opposent dans certains cas (Chevallier J. 2007 ;Pollitt Ch. & Bouckaert G. 2004, Morales La Mura, 2003 ;Minogue et al. 1998, Martin J. 1997, Romsek B. 1996). Toutefois, nous pouvons reconnaître un point commun évident aux différentes approches. Elles déclinent, pour la plupart, la notion de responsabilité. Celle-ci est tour à tour déléguée, renforcée ou étendue et s’exprime vis-à-vis de l’autorité politique ou vis-à-vis des citoyens. C’est donc ce concept fondateur qui est pris comme point de départ de notre recherche et qui nous permet de construire notre cadre d’analyse de la responsabilisation. Différentes réalités de la responsabilité sont envisagées en fonction des courants de pensée qui ont influencé la vague globale de modernisation des états au sein duquel la responsabilisation s’inscrit. Il s’agit de la responsabilité managériale, de la responsabilité politique et de la responsabilité organisationnelle. Le développement de chacune d’entre elles nous permet de mettre en exergue les principes fondateurs de la responsabilisation. Parmi eux, il nous faut d’abord distinguer les principes relatifs à la responsabilisation des hauts fonctionnaires devant le parlement de ceux propres à la responsabilisation des hauts fonctionnaires devant leur(s) ministre(s). Les premiers renvoient à la délégation de pouvoir envers les dirigeants de l’administration par le parlement, leur reddition des comptes devant celui-ci suivi de leur soumission à la sanction et/ou à la gratification. Les seconds reprennent la délégation par les ministres de marge d’autonomie dans la gestion de leur département administratifs, leur participation au processus décisionnels des politiques publiques, la mise en place de formation et d’épreuves pour leur désignation, la fixation d’objectifs, relatifs tant à leur comportement qu’aux résultats à atteindre au sein de leur département, accompagnés d’indicateurs de performance, leur reddition des comptes devant leurs ministres concernant l’atteinte de ces objectifs suivie de la délivrance d’un feedback quant à leurs résultats obtenus et de leur soumission à la sanction et/ou à la gratification ou à des conséquences positives ou négatives pour leur département. Tous ces principes sont constitutifs de notre double grille d’analyse de la responsabilisation des hauts fonctionnaires.<p><p>Dans la suite de la recherche, notre cadre d’analyse est appliqué au terrain belge. Plus précisément, nous étudions la contribution de la modernisation de l’Etat fédéral belge, à savoir le Plan Copernic, à la responsabilisation des hauts fonctionnaires. Autrement dit, nous nous interrogeons primo sur le fait que les changements en management public au niveau fédéral ont bien ambitionné la satisfaction des différents principes définis par notre cadre d’analyse. Secundo, nous voyons si ces principes ont été concrétisés en mécanismes formels dans la règlementation. Tertio, nous analysons dans quelle mesure les différents principes de responsabilisation ont été traduits dans la pratique. Cette analyse en trois temps nous mène à la mise en exergue d’écarts entre, d’une part, les ambitions des mécanismes et leur introduction dans la règlementation, et, d’autre part, entre cette élaboration des dispositifs et leur mise en œuvre, ce qui, in fine, nous permet de tirer un bilan sur la contribution du Plan Copernic à la responsabilisation des hauts fonctionnaires. <p><p>Ensuite, nous tentons de comprendre les raisons qui ont mené à ces écarts. Nous étudions le bilan des réformes visant la responsabilisation des hauts fonctionnaires à travers les comportements des acteurs et leurs incidences sur l’élaboration et la mise en œuvre des mécanismes. Nous analysons donc l’appropriation des mécanismes de responsabilisation par les acteurs en charge du développement des mécanismes de responsabilisation mais également par ceux participant à leur mise en œuvre. Pour ce faire, nous avons recours à l’analyse stratégique développée par Crozier & Friedberg (1977) que nous appliquons au système politico-administratif belge et à ses acteurs. <p><p>Nos résultats obtenus mettent en exergue un manque d’adéquation entre les mécanismes de responsabilisation et le système politico-administratif dans lequel ils se sont insérés. Nous réalisons alors une mise en perspectives des résultats fédéraux en examinant l’introduction des mécanismes de responsabilisation au sein des autres niveaux de pouvoirs belges, à savoir en Communauté flamande, en Communauté française, en Région wallonne ainsi qu’en Région de Bruxelles-Capitale. Les différentes réformes sont analysées à la lumière des apports fédéraux afin de proposer une comparaison nationale des résultats et une généralisation du constat posé en Belgique.<p><p>Enfin, une comparaison internationale de mécanismes de responsabilisation introduits en Suisse, en France, au Danemark et au Pays-Bas est réalisée. Notre cadre d’analyse s’applique alors aux quatre systèmes administratifs des pays sélectionnés. Autrement dit, nous analysons dans quelle mesure les différents principes de responsabilisation ont été traduits dans les règlementations et pratiques étrangères. Pour chacun des pays, un lien est établi entre la satisfaction des principes de responsabilisation et certaines variables du système politico-administratif telles que le régime décisionnel gouvernemental, l’entourage ministériel, le rapport avec le parlement et le poids des partis politiques. Ce faisant, nous approfondissement le lien entre l’échec des mesures de responsabilisation et différents types de systèmes pour, in fine, aboutir à une remise en cause du concept de responsabilisation appliqués aux cadres dirigeants de l’administration. <p> / Doctorat en Sciences économiques et de gestion / info:eu-repo/semantics/nonPublished