Ce mémoire présente une nouvelle approche pour la modélisation des processus d'affaires. L'approche est basée sur la technique de la cartographie des processus d'affaires et UMM (UN/CEFACTModeling Methodology). La cartographie des processus d'affaires est utilisée pour modéliser les processus d'affaires à un haut niveau d'abstraction montrant des éléments tels que leurs entrées, leurs sorties, et leurs interactions. Les détails de ces processus d'affaires sont obtenus à un bas niveau d'abstraction et sont modélisés en utilisant UMM. UMM décrit les interactions et les échanges d'informations entre les partenaires d'affaires. Le modèle obtenu fournit une diversité d'informations à différents niveaux d'abstraction qui répondent à différents besoins de conception de processus, tels que les besoins d'affaires et les besoins fonctionnels. L'approche est appliquée à la modélisation d'un processus d'affaires complexe au gouvernement du Québec : la Gestion Intégrée des Documents (GID). Les résultats montrent que l'approche proposée identifie et documente les processus d'affaires existants tout en offrant une vue globale sur la structure et la dynamique du processus d'affaires.