Efter en lång medial debatt gällande bonus och ersättning till bankpersonal har Swedbank stoppat sina bonusutbetalningar och börjat ett förändringsarbete beträffande sitt ersättningssystem. Under samma period beslutade sig banken för att se över alla sina policys och processer. Denna studie har sin utgångspunkt i detta förändringsarbete med fokus på Swedbanks HR-policys och på hur ledningen arbetar och tänker kring skapandet och implementeringen av nya policys. Är detta förändringsarbete på Swedbank en effekt av det mediala pådraget och ett sätt att säkerställa organisationens legitimitet?Institutionella myter skapas av omgivningen och definierar vad som anses vara effektivt och rationellt i samhället och organisationer. Myterna är ofta bortkopplade från det som egentligen händer i organisationens dagliga arbete. Studien har en kvalitativ ansats och baseras på två intervjuer med ledande personer inom Swedbank och delvis på styrdokument såsom Code of conduct, policys, instruktioner samt arbetsdokument beträffande förändringsarbetet i Swedbank. Som analysmetod av intervjuerna användes en abduktiv tematisk analys, vilket innebär att det empiriska materialet utformas och analyseras utifrån teman. Dokumenten analyserades från samma teman, men även utifrån hur dokumenten var utformade och vad syftet var med dem. Det empiriska materialet tyder på att ledningen i Swedbank är medvetna om att det existerar ett glapp mellan vad som händer i organisationen och vad som är beslutat på högre nivå. En viktig drivkraft för att initiera policys är enligt intervjupersonerna att de vill reducera detta glapp genom att se till att reglerna och regelverken blir färre och lättare att ta till sig. I studien framkommer att förändringsarbetet tog sin början på grund av en extern legitimitetskris och att de HR-policys som existerar har tillkommit på grund av en stark påverkan utifrån genom till exempel lagstiftning. Samtidigt är organisationens företrädare starkt övertygade om att de nya regler och policys som de arbetar med kommer att implementeras och fungera mycket bättre än de tidigare.

Ce travail a pour finalité d'analyser l'évolution de la GRH au sein des entreprises marocaines vers l'avènement d'une nouvelle tendance « Talents », en prenant le cas du secteur bancaire. Ce secteur connaît actuellement un contexte concurrentiel rude, notamment en présence d'une conjoncture économique difficile, une crise financière internationale, et un turn-over important. Nous avons choisi une méthodologie qualitative qui fait appel à des échanges, des entretiens en face à face, et aussi téléphoniques, réalisés sur le terrain. Cette thèse vise à comprendre l'approche « Talents » non seulement du point de vue de l'entreprise, mais également de la discerner telle que nous pouvons l'apercevoir chez le salarié. En effet, l'évolution actuelle de la mondialisation peut être repérée dans plusieurs domaines, et principalement dans les marchés financiers. Cela entraine certes des changements dans le fonctionnement de ce secteur. D'où l'apparition des nouvelles pratiques RH. L'objectif principal de la présente recherche est de voir si la gestion des talents peut s'imposer au sein des entreprises marocaines comme une nouvelle pratique de la GRH. Pour ce faire, nous allons tout d'abord déterminer la politique actuelle mise en place par les banques en termes de GRH, puis nous allons essayer de discerner la place de la nouvelle tendance « Talents » au sein de celles-ci, et enfin, nous allons analyser les résultats obtenus, et confirmer ou infirmer les hypothèses formulées à la lumière de notre étude empirique. Les résultats de ce travail peuvent faire l'objet de recommandations pratiques aux banques marocaines, afin de revoir leur politique RH, et de faire face aux enjeux actuels. / The purpose of this work is to analyze the evolution of HRM in the Moroccan companies to the advent of a new trend "Talents", taking the case of the banking sector. This sector is currently experiencing a severe competitive environment, particularly in the presence of a difficult economic environment, international financial crisis, and high turnover. We chose a qualitative methodology that involves exchanges, face-to-face discussion or phone interview. This thesis aims to understand the "Talents" not only in terms of business approach, but also to discern it as we can perceive it from the employee. Indeed, the current evolution of globalization can be spotted in several areas, especially in the financial markets. This certainly leads to changes in the functioning of this sector. Hence the appearance of new HR practices. The main objective of this research is to see if the talent management may be required in Moroccan companies as a new practice of HRM. To do this, we will first determine the current policy implemented by banks in terms of HRM, then we will try to discern the place of the new trend "Talents" in them, and finally, we will analyze the results and confirm or refute the hypotheses that have been mad of our empirical study. The results of this work may be of practical recommendations to Moroccan banks to review their HR policies, and cope the current issues.