Ce projet de recherche de type exploratoire étudie le rôle du réseau social dans la trajectoire thérapeutique des adolescents aux prises avec des difficultés liées à leur consommation d’alcool ou de drogues. Il s’intéresse à l’influence du réseau social sur la demande d’aide et sur la persévérance en traitement. Ce rôle est exploré par 1) l’analyse secondaire de données collectées au sein du projet intitulé Évaluation des mécanismes d’accès jeunesse en toxicomanie (Tremblay et al., 2014) et 2) l’analyse de données recueillies spécifiquement pour cette étude. Au total neuf adolescents ayant fait une demande d’aide auprès d’un Centre de réadaptation en dépendance participant au projet ont été rencontrés en entrevues semi-structurées. Les analyses qualitatives du matériel collecté suggèrent que les membres significatifs du réseau social ont un rôle sur la trajectoire thérapeutique des adolescents au sein des services spécialisés en dépendance. Leurs impacts peuvent être positifs ou négatifs.

Le présent mémoire s’intéresse à l’intégration sociale et économique des femmes immigrantes en région éloignée et examine plus précisément le cas de Rouyn-Noranda. Ses objectifs sont de 1) mieux comprendre le processus d’intégration sociale et économique des femmes immigrantes à Rouyn-Noranda et 2) analyser les facteurs qui favorisent, et ceux qui nuisent, à l’intégration sociale et économique de ces femmes. Pour ce faire, des entrevues semi-structurées ont été réalisées auprès de treize femmes immigrantes venues d'Amérique latine, d'ailleurs en Amérique du Nord, d'Afrique et d’Europe. Cette étude qualitative, de nature exploratoire, repose sur le modèle interculturel systémique. Le discours des femmes interviewées montre, que les principaux obstacles liés à l’intégration sociale et économique en région éloignée passent par des barrières linguistiques, la non-reconnaissance des diplômes ou des acquis, le manque de formations universitaires adaptées aux femmes et l’impact des conditions hivernales de la région sur la santé psychologique des femmes. / The present study examines the social and economic integration of immigrant women inRouyn-Noranda, a remote city in the province of Quebec, Canada. Two specific objectives were pursued:1) to understand the social and economic integration process of immigrant women living in Rouyn-Noranda, and 2) to analyze the positive and negative factors that influence their integration. In order to achieve these objectives, semi-structured interviews were conducted with thirteen female participants who had immigrated from Latin America, North America, Africa, and Europe. This exploratory, qualitative study draws on the intercultural model. The findings show that participants mentioned linguistic barriers, non-recognition of education and experience gained abroad, lack of higher training adapted to women’s realities, and psychological health impact (frustration, depression and stress) of local winter conditions as the main obstacles to their social and economic integration.

Comme peu d’écrits s’intéressent spécifiquement à la question de la communication en contexte de collaboration interprofessionnelle (CIP), cette étude vise à explorer les effets d’une formation en communication sur les pratiques collaboratives de deux équipes d’intervenants du réseau de la santé et des services sociaux. Cette recherche documente également l’adaptabilité et l’applicabilité de ladite formation. Une méthodologie mixte est utilisée. Les résultats obtenus soulignent qu’après la formation, une relative progression est observée pour certaines des performances individuelles (compétence relative à l’approche centrée sur la personne et à la clarification des rôles) ainsi que pour la performance groupale (élaboration d’un plan d’action partagé). Les propos des participantes documentent par ailleurs l’adaptabilité et l’applicabilité de la formation. Elles considèrent celle-ci comme utile tandis que la formule proposée paraît convenir même si un accompagnement à la suite de la formation permettrait d’optimiser les apprentissages. Mots-clés : collaboration, collaboration interprofessionnelle, communication, formation interprofessionnelle, communication non violente, communication consciente. / Interprofessional collaboration (IPC) is widely considered as an effective and efficient way to provide health and social care. Nevertheless, little research has focused on the issue of communication in the context of IPC, which this study aims to rectify. This is done by exploring the effects of communication training on the collaborative practices of two teams in the health system and social services. This research also documents the adaptability and applicability of that training. A mixed methodology is used. The results underline that after training, a relative increase was observed for both some of the individual performances (improvement in the person-centered approach, as well as role-clarification) and the group performance (collaborating to make a shared action plan). The participants also documented the adaptability and applicability of training. They considered it useful, whereas the proposed formula seemed appropriate even though an accompaniment after training would maximize learning. Keywords: collaborative, interprofessional collaboration, communication, interprofessional education, non-violent communication, conscious communication.

Depuis la création des centres locaux de services communautaires (CLSC), les organisateurs et organisatrices communautaires (OC) ont exercé une fonction de liaison qui s’est transformée au fil des diverses périodes de mise en œuvre de l’approche communautaire de ces établissements. Durant le déploiement du réseau des CLSC (1972-1985), les OC ont contribué à la liaison de leurs services avec le milieu d’intervention. Durant la période d’institutionnalisation (1986-2003), ces pratiques de liaison ont été mises au service de démarches de concertation autour des enjeux sociaux et de santé. La thèse explore ces transformations et répond à la question de ce qu’est devenue, depuis 2004, la fonction de liaison dans le cadre de la responsabilité populationnelle des centres de santé et de services sociaux (CSSS). Les fonctions constituent un angle mort de la littérature québécoise et nord-américaine sur l’organisation communautaire. Les auteurs ont abordé la liaison comme approche au service des relations entre les établissements de services et les communautés. Les écrits ne fournissent qu’un aperçu des habiletés et compétences requises pour pratiquer la fonction de liaison. La recherche, réalisée selon la méthodologie de la théorisation enracinée, a été réalisée sous forme d’entrevues mettant à contribution les expériences d’OC et d’agents de développement rural (ADR) intervenant dans huit systèmes locaux d’action (SLA) d’une même région, et ce qu’en disent des acteurs avec lesquels ils sont en lien : intervenants du milieu communautaire et directions de CSSS et de MRC. Les résultats de l’analyse de ces données sont présentés en trois chapitres portant sur la variabilité de la fonction de liaison selon les époques et les SLA, les rapports avec les acteurs locaux et régionaux dans les pratiques de liaison et une proposition de définition de la fonction de liaison. La fonction de liaison s’inscrit dans la dimension politique de l’action collective et repose sur l’exercice de cinq compétences pratiques : connaître le milieu, mobiliser les acteurs, garantir la cohésion du SLA, démocratiser les rapports au pouvoir et rendre accessibles les ressources pour la réalisation des actions. / Since the creation of Local Community Service Centres (CLSC), community organizers (OC) have implemented a liaison function that has changed according to the various periods of implementation of the community approach that characterizes these institutions. During deployment of the CLSCs network (1972-1985), the OCs supported the linkage of services and community. During the institutionalization period (1986-2003), these practices moved to the support of collaborative approaches around social and health issues. The thesis explores these changes and answers the question of what has become since 2004 the liaison function within the framework of population-based responsibility of Health and Social Services Centres (CSSS). Functions are a blind spot in Quebec’s and North America’s literature about community organizing. Authors discussed the Community Liaison Approach and Social Planning Model, but literature provides mainly an overview of skills and competencies required to perform the liaison function. Carried out according to grounded theory methods, the research was conducted through interviews with OCs and rural development agents (ARD) involved in eight local action systems (SLA) located in a same region, and with social actors with whom they are linked: community stakeholders, and directors of CSSSs and MRCs. The results of the analysis of these data are presented in three chapters on the variability of the liaison function over time and SLAs, relations with local and regional stakeholders in liaison practices, and a proposed definition of liaison function. Liaison function is in keeping with the political dimension of collective action and is based on five skills: knowing the community, mobilizing stakeholders, ensuring the cohesion of the SLA, democratizing relations with authorities, and making resources accessible for the implementation of actions.

Ce mémoire aborde la relation que des personnes ayant vécu de nombreuses années en institution psychiatrique ont avec un pair aidant en lien avec leur cheminement. S’inscrivant dans un devis qualitatif, 13 entrevues individuelles semi-dirigées à questions ouvertes ont été réalisées auprès de pairs aidants et de personnes désinstitutionnalisées. Les données ont été analysées selon le modèle du processus de développement humain et de production du handicap et celui axé sur les forces. Il ressort que l’influence de la relation avec le pair aidant est difficilement dissociable de celle qu’ont pu avoir d’autres facteurs sur le cheminement des personnes suivies. Afin de maximiser l’apport d’une relation avec un pair aidant et de soutenir les personnes dans leur processus de rétablissement après une désinstitutionnalisation, quelques recommandations sont proposées en lien avec l’embauche et l’intégration des pairs aidants aux équipes de travail ainsi que des mesures de désinstitutionnalisation à mettre en place. Mots-clés : pair-aidance, trouble mental, rétablissement, institutionnalisation psychiatrique prolongée, désinstitutionnalisation, processus de développement humain et de production du handicap, modèle axé sur les forces, inclusion sociale. / This research addresses the relationship between individuals who have lived for several years in a psychiatric institution and a consumer-provider who has assisted them in the recovery process. Within a qualitative framework, 13 individual, semi-structured interviews were conducted using open-ended questions with consumer-providers and deinstitutionalized persons. Data were analyzed based on the human development and disability creation process model and the strength-based model. It appears that it would be difficult to isolate the influence of the relationship with the consumer-provider from the influence of other elements on the development of the individuals under study. In order to maximize the benefits of a relationship with a consumer-provider and to support individuals along the recovery process following deinstitutionalization, this research puts forth a number of recommendations relative to the hiring of consumer-providers and their integration into work teams as well as a number of measures that should be implemented for help towards the deinstitutionalization of individuals. Keywords: peer support, mental disorder, recovery, prolonged psychiatric institutionalization, deinstitutionalization, human development and disability creation process, strength-based model, social inclusion.

En matière de protection de l’enfance, l’État peut intervenir exceptionnellement dans la vie des familles, et plus rarement, se substituer à elles (Comité d’experts sur la révision de la Loi sur la protection de la jeunesse, 2004). Le placement d’enfants en milieux substituts est clairement une mesure d’exception. Lorsque cette procédure est envisagée, le type de placement le plus couramment utilisé est le placement en famille d’accueil (Thoburn, 2007). Les familles qui accueillent ces enfants occupent alors une place centrale dans la réponse à leurs besoins et reçoivent un soutien de l’État pour réaliser leur engagement. Au cours des dernières années, la situation des familles d’accueil a fait l’objet de débats au Québec. Le but de cette étude est d’examiner cette situation et plus précisément la reconnaissance du travail des familles d’accueil par les services sociaux.

Comme peu d’écrits s’intéressent spécifiquement aux hommes aînés en situation de maltraitance (Edwards, 2011; Kosberg, 2007), la présente étude vise à explorer le processus de demande d’aide des hommes aînés en situation de maltraitance. Pour ce faire, une étude de cas exploratoire utilisant deux sources de données (entrevues et documents) et s’appuyant sur les méthodes qualitatives a été préconisée. Les données ont été analysées à l’aide du modèle de Gross et McMullen (1983). Cette recherche a permis de constater qu’à la première étape (la perception), il existe un délai entre le début de la situation de maltraitance et la perception du problème, et entre la perception et la demande d’aide. À la deuxième étape (la prise de décision), plusieurs facteurs viennent influencer la demande d’aide des participants, notamment l’importance de la confiance et de la connaissance des services. Finalement, l’importance du réseau informel et formel dans le processus de demande d’aide a été mise en lumière à la troisième étape (l’établissement de stratégies).

Les personnes ayant un trouble mental sont reconnues à risque d’exclusion du marché du travail (MESS, 2008) et elles présentent des taux alarmants de non-emploi : les plus élevés parmi tous les groupes ayant des incapacités (NAMI, 2011). Objectif : Mieux comprendre l’intégration au travail des personnes ayant un trouble mental qui ont recours à l’organisme ÉquiTravail. Méthodologie : Cette étude qualitative est basée sur des entrevues individuelles auprès de sept travailleurs ayant un trouble mental. Un informateur-clef d’ÉquiTravail a aussi été rencontré. Le cadre conceptuel est celui des forces de Rapp et Goscha (2012). Résultats : Cinq thèmes émergent de l’analyse : les motivations à travailler, les éléments influençant l’obtention d’un emploi, ceux influençant le maintien en emploi, les services d’intégration en emploi et enfin, le fonctionnement social et l’emploi. Les propos de l’informateur-clef complètent et appuient la plupart des résultats. / People with mental illness frequently have difficulty integrating into the employment market (MESS, 2008). They have the single highest unemployment rates among all groups of people with disabilities (NAMI, 2011). Objective: This study aims to increase our understanding of the integration of people with mental illness into employment by interviewing people who benefitted from “ÉquiTravail” employment services. Methodology: This qualitative study is based on seven interviews with workers suffering from mental illness. An “ÉquiTravail” staff-member was also interviewed. The conceptual framework is the strength based model of Rapp and Goscha (2012). Results: The results were categorized into five themes: the motivation to work, the elements that affected them when obtaining a job, the factors that influence maintaining their employment, the work integration services and their level of social functioning.

Tableau d’honneur de la Faculté des études supérieures et postdoctorales, 2013-2014. / Depuis la dernière décennie, le gouvernement propose aux communautés de démarrer des projets de développement local de type communautaire pour s'attaquer à divers problèmes sociaux, dont la dévitalisation des milieux. Certaines de ces initiatives sont toutefois remises en question, notamment en raison de la faible participation citoyenne qu'elles suscitent. Le but poursuivi dans le cadre de la présente recherche était d'explorer comment la participation citoyenne prend forme au sein d'initiatives de ce genre situées dans la MRC de Portneuf, soit l'ATI et les PFM/MADA. L'attention a porté plus spécifiquement sur l'influence potentielle de deux facteurs : le leadership et la dynamique politique entourant ces actions collectives. Les résultats de cette recherche qualitative révèlent que, bien ces deux facteurs aient un impact significatif sur la mobilisation citoyenne, beaucoup d'autres éléments influenceraient la participation, particulièrement le fait de percevoir l'utilité directe de telles démarches pour soi-même ou son milieu.

Les services d’aide à l’emploi ont évolué au fil du temps et diffèrent d’un endroit à l’autre. Le Québec présente un modèle dit mixte, où les clients sont dirigés soit directement en emploi, soit vers une formation académique. Malgré l’éventail des services d’aide à l’emploi, les résultats ne semblent pas toujours concluants. Les services sont-ils adaptés aux besoins des clients? Comment sont-ils octroyés et qu’en pensent les intervenants qui les offrent? C’est ce que je cherche à explorer, en recueillant les propos des intervenants œuvrant au sein de centres locaux d’emploi (CLE). La présente étude vise à comprendre les dynamiques associées à la fonction d'accompagnement vers l’emploi mise en œuvre par ces professionnels dans le cadre de leur travail auprès des jeunes de 18-24 ans en difficulté d’insertion. Elle cherche à identifier les facteurs caractérisant les pratiques mises en œuvre auprès des jeunes adultes utilisateurs des services publics de l'emploi.