Depuis la création des centres locaux de services communautaires (CLSC), les organisateurs et organisatrices communautaires (OC) ont exercé une fonction de liaison qui s’est transformée au fil des diverses périodes de mise en œuvre de l’approche communautaire de ces établissements. Durant le déploiement du réseau des CLSC (1972-1985), les OC ont contribué à la liaison de leurs services avec le milieu d’intervention. Durant la période d’institutionnalisation (1986-2003), ces pratiques de liaison ont été mises au service de démarches de concertation autour des enjeux sociaux et de santé. La thèse explore ces transformations et répond à la question de ce qu’est devenue, depuis 2004, la fonction de liaison dans le cadre de la responsabilité populationnelle des centres de santé et de services sociaux (CSSS). Les fonctions constituent un angle mort de la littérature québécoise et nord-américaine sur l’organisation communautaire. Les auteurs ont abordé la liaison comme approche au service des relations entre les établissements de services et les communautés. Les écrits ne fournissent qu’un aperçu des habiletés et compétences requises pour pratiquer la fonction de liaison. La recherche, réalisée selon la méthodologie de la théorisation enracinée, a été réalisée sous forme d’entrevues mettant à contribution les expériences d’OC et d’agents de développement rural (ADR) intervenant dans huit systèmes locaux d’action (SLA) d’une même région, et ce qu’en disent des acteurs avec lesquels ils sont en lien : intervenants du milieu communautaire et directions de CSSS et de MRC. Les résultats de l’analyse de ces données sont présentés en trois chapitres portant sur la variabilité de la fonction de liaison selon les époques et les SLA, les rapports avec les acteurs locaux et régionaux dans les pratiques de liaison et une proposition de définition de la fonction de liaison. La fonction de liaison s’inscrit dans la dimension politique de l’action collective et repose sur l’exercice de cinq compétences pratiques : connaître le milieu, mobiliser les acteurs, garantir la cohésion du SLA, démocratiser les rapports au pouvoir et rendre accessibles les ressources pour la réalisation des actions. / Since the creation of Local Community Service Centres (CLSC), community organizers (OC) have implemented a liaison function that has changed according to the various periods of implementation of the community approach that characterizes these institutions. During deployment of the CLSCs network (1972-1985), the OCs supported the linkage of services and community. During the institutionalization period (1986-2003), these practices moved to the support of collaborative approaches around social and health issues. The thesis explores these changes and answers the question of what has become since 2004 the liaison function within the framework of population-based responsibility of Health and Social Services Centres (CSSS). Functions are a blind spot in Quebec’s and North America’s literature about community organizing. Authors discussed the Community Liaison Approach and Social Planning Model, but literature provides mainly an overview of skills and competencies required to perform the liaison function. Carried out according to grounded theory methods, the research was conducted through interviews with OCs and rural development agents (ARD) involved in eight local action systems (SLA) located in a same region, and with social actors with whom they are linked: community stakeholders, and directors of CSSSs and MRCs. The results of the analysis of these data are presented in three chapters on the variability of the liaison function over time and SLAs, relations with local and regional stakeholders in liaison practices, and a proposed definition of liaison function. Liaison function is in keeping with the political dimension of collective action and is based on five skills: knowing the community, mobilizing stakeholders, ensuring the cohesion of the SLA, democratizing relations with authorities, and making resources accessible for the implementation of actions.

Ce mémoire aborde la relation que des personnes ayant vécu de nombreuses années en institution psychiatrique ont avec un pair aidant en lien avec leur cheminement. S’inscrivant dans un devis qualitatif, 13 entrevues individuelles semi-dirigées à questions ouvertes ont été réalisées auprès de pairs aidants et de personnes désinstitutionnalisées. Les données ont été analysées selon le modèle du processus de développement humain et de production du handicap et celui axé sur les forces. Il ressort que l’influence de la relation avec le pair aidant est difficilement dissociable de celle qu’ont pu avoir d’autres facteurs sur le cheminement des personnes suivies. Afin de maximiser l’apport d’une relation avec un pair aidant et de soutenir les personnes dans leur processus de rétablissement après une désinstitutionnalisation, quelques recommandations sont proposées en lien avec l’embauche et l’intégration des pairs aidants aux équipes de travail ainsi que des mesures de désinstitutionnalisation à mettre en place. Mots-clés : pair-aidance, trouble mental, rétablissement, institutionnalisation psychiatrique prolongée, désinstitutionnalisation, processus de développement humain et de production du handicap, modèle axé sur les forces, inclusion sociale. / This research addresses the relationship between individuals who have lived for several years in a psychiatric institution and a consumer-provider who has assisted them in the recovery process. Within a qualitative framework, 13 individual, semi-structured interviews were conducted using open-ended questions with consumer-providers and deinstitutionalized persons. Data were analyzed based on the human development and disability creation process model and the strength-based model. It appears that it would be difficult to isolate the influence of the relationship with the consumer-provider from the influence of other elements on the development of the individuals under study. In order to maximize the benefits of a relationship with a consumer-provider and to support individuals along the recovery process following deinstitutionalization, this research puts forth a number of recommendations relative to the hiring of consumer-providers and their integration into work teams as well as a number of measures that should be implemented for help towards the deinstitutionalization of individuals. Keywords: peer support, mental disorder, recovery, prolonged psychiatric institutionalization, deinstitutionalization, human development and disability creation process, strength-based model, social inclusion.

Devenir parent s’avère un choix convoité par un nombre grandissant de personnes vivant avec une déficience ou une lenteur intellectuelle (DI/LI). Or, l’exercice de ce droit peut se heurter à différents obstacles tels que l’insuffisance des services de soutien et la présence d’opinions, de croyances et d’attitudes négatives à l’endroit des personnes ayant une DI/LI, plus particulièrement, à l’égard de la possibilité qu’elles deviennent parents. Afin de mieux comprendre cette situation, la recherche qualitative menée dans le cadre de ce doctorat en service social s’est intéressée aux représentations sociales (RS) de la parentalité des personnes ayant une DI/LI chez des intervenants et chez des parents présentant cette condition. Les objectifs de cette démarche sont : (1) dégager les composantes cognitives (connaissances) et sociocognitives (opinions, attitudes, croyances) des RS; (2) explorer les convergences et les divergences intragroupe et intergroupe; (3) identifier les facteurs personnels et contextuels associés aux RS. Vingt-sept professionnels et neuf parents ont participé à des entrevues individuelles semi-structurées. Les données colligées ont permis d’établir différents constats. D’abord, plusieurs facteurs liés à l’expérience et au contexte de la pratique sont en lien avec les RS des intervenants. Entre autres, leur attitude à l’égard de la parentalité est moins favorable s’ils estiment que ces parents n’ont pas accès à des services qui soutiennent réellement l’exercice de leur rôle parental. Sur ce plan, ils considèrent qu’ils ne disposent pas des connaissances nécessaires à une intervention adaptée. Ils soulignent que la collaboration entre les partenaires impliqués dans l’aide à ces parents est altérée par l’ambiguïté de leurs rôles et par les difficultés d’arrimage des mandats. Du côté des parents, les RS se distinguent selon leur situation. Pour les personnes ayant la garde de leur enfant, la parentalité symbolise l’accès à un rôle hautement désiré dont l’exercice suscite fierté et détermination. Pour celles dont l’enfant a été placé en milieu substitut, la parentalité est associée à des sentiments d’injustice et de disqualification. Néanmoins, le soutien dont certains parents ont pu bénéficier au sein de leur communauté d’appartenance leur a permis de développer une identité parentale positive. Des recommandations liées à l’offre de services sont présentées dans cette thèse qui se conclut par la proposition de pistes à explorer en recherche. Mots-clés : parentalité, déficience intellectuelle, représentations sociales, attitudes, soutien, intervenants, collaboration. / A growing number of people living with intellectual disabilities or cognitive difficulties (ID/CD) decide to become parents. However, exercising this right may collide against various obstacles such as inadequate support structures and negative opinions, beliefs and attitudes towards people with ID/CD and more specifically, towards their capacity to raise a child successfully. To understand this situation, the qualitative research project conducted as part of this PhD in social work has focused on the social representations (SR) of the parenthood of people with ID/CD among practitioners and parents with this condition. The objectives of the study were to: (1) identify the cognitive (knowledge) and sociocognitive (opinions, attitudes, beliefs) components of the SR; (2) elicit the convergences and divergences within and between groups; (3) list the personal and contextual factors that may influence the SR. Twenty-seven professionals and nine parents participated in semi-structured interviews. The data collected revealed several findings. First, many factors involving the experience and context of practice are related to the practitioners’ SR. Among other things, their attitude regarding parenthood is less positive if they believe that these parents do not have access to services that actually support them. They feel they do not have the adequate knowledge to put forward appropriate interventions. Moreover, the effectiveness of collaborative practice with the partners involved is altered by the difficulties encountered in teamwork due to the absence of practice guidelines and to role ambiguity. Furthermore, parents’ SR are different according to their situation. In other words, for the participants who have the custody of their child or children, parenthood symbolizes the access to a highly desired role that will prompt pride and determination. However, their wish to be treated as adults, free to make their own decisions, doesn’t contradict their willingness to receive services that can help them improve their parental abilities and to better support the academic and social success of their child. Regarding the participants whose parenthood is experienced through the placement of their child or children by legal authorities, their representations are altered by suffering and feelings of injustice, and disqualification. This arises from their interactions with child welfare professionals and individuals close to them. However, within this group, parents who received psychosocial support were able to develop a positive parental identity. Finally, relevant recommendations that may contribute to the improvement of practice conditions and services offered to such parents in Quebec are being addressed. Various options for future research are proposed in the conclusion of the thesis. Key words : parenthood, intellectual disabilities, social representations, attitudes, family support, professionals, collaborative practice.

Cette étude qualitative a pour objectif de comprendre le vécu des mères biologiques dont l’enfant est placé de façon permanente ou adopté en vertu de la Loi sur la protection de la jeunesse (LPJ). Selon les quelques études menées sur le sujet, la souffrance ressentie à la suite du placement permanent ou de l’adoption de l’enfant est de durée et d’intensité variables. Liée à la séparation mère-enfant et à la stigmatisation sociale, cette souffrance est susceptible de venir diminuer leur pouvoir d’agir. La rencontre de 12 mères biologiques dans le cadre d’entrevues semi-structurées a permis d’explorer, à partir de leur perception, ce qui caractérise leur expérience, et comment se transforme leur pouvoir d’agir à la suite de cet évènement. Les résultats de ce mémoire montrent que des contraintes individuelles et environnementales viennent entraver le développement du pouvoir d’agir de ces mères, bien qu’elles aient, pour la plupart, mentionné une augmentation du sentiment d’être maître de leur vie depuis le 1er retrait de l’enfant. Trois grands constats émergent de cette recherche. Premièrement, les femmes rencontrées vivent un processus de deuil à la suite du placement ou de l’adoption de leur enfant et celui-ci est difficile à traverser pour plusieurs d’entre elles. Deuxièmement, les difficultés à atteindre les attentes normatives liées à la maternité et la stigmatisation sociale subie ou perçue engendrent une baisse d’estime de soi et par conséquent l’identité de mère et de femme s’en trouve ébranlée. Troisièmement, la stigmatisation sociale et la crainte que la confidentialité ne soit préservée limitent leur recherche d’aide ou l’acceptation de celle offerte.

C’est sur la base du principe flou et indéterminé du meilleur intérêt de l'enfant (MIE) que les juges de la Cour supérieure et les experts qui produisent des évaluations psychosociales doivent en arriver à faire des recommandations ou à prendre des décisions concernant la garde et les droits d’accès d’enfants issus de familles aux prises avec de hauts conflits de séparation. Or, certains sujets relatifs à la garde des enfants dont les parents sont séparés sont porteurs de débats sur les plans social, scientifique et juridique puisqu’ils font s’opposer différentes écoles de pensée. Les juges et les experts doivent néanmoins prendre position afin de trouver la solution respectant le mieux l’intérêt de l’enfant. Cette recherche de nature qualitative menée auprès de 27 répondants, soit 11 juges de la Cour supérieure du Québec et de 16 experts (travailleurs sociaux et psychologues) vise à mieux cerner les contours du MIE dans un contexte de séparation hautement conflictuelle en étudiant leur représentation sociale de ce principe. L’analyse des données recueillies permet de mettre en évidence les caractéristiques des séparations dites hautement conflictuelles : enfant se retrouvant au cœur du conflit, conflit chronique et persistant, absence de communication entre les parents, etc. La définition spontanée du MIE dans un contexte hautement conflictuel et l’exploration des débats perçus autour de la notion de MIE font émerger les principes qui organisent la représentation sociale du MIE, soit la continuité dans la vie de l’enfant (le statu quo ou le maintien des liens avec les deux parents), la protection et l’autonomie. Les résultats obtenus lors de l’analyse des prises de position sur des débats concernant le MIE montrent que le principe central dans le discours des répondants est la continuité de l’accès aux deux parents. Par ailleurs, l’analyse comparative du discours des répondants ne révèle pas de variations marquées selon leur insertion sociale (genre, catégorie professionnelle, niveau d’expérience) à l’exception des prises de position sur la stabilité de l’enfant et sur le poids à accorder aux préférences des adolescents, débats sur lesquels il existe des différences entre les juges et les experts.

Pendant que le phénomène des gangs de rue préoccupe les autorités publiques et que des moyens pour réprimer ces groupes sont entrepris, aucune étude scientifique ne vient documenter l’état de situation à Québec. Dans ce contexte, cette recherche qualitative de type exploratoire descriptif poursuit l’objectif de combler cette lacune en traçant un portrait du phénomène des gangs de rue dans la Ville de Québec en vue d’adapter nos interventions selon la nature et l’ampleur de la situation. À cette fin, l’étude se divise en deux principaux volets. Le premier porte sur la description des regroupements de jeunes identifiées comme étant des gangs de rue. Le second s’intéresse aux stratégies d’action actuellement déployées pour prévenir et contrer le phénomène à Québec et celles qui devraient l’être. Les entretiens de recherche ont été menés auprès de 12 informateurs, soit quatre policiers, trois travailleurs de rue et cinq jeunes adultes ayant fait l’expérience des gangs. Nos résultats indiquent que les caractéristiques des groupes présumés gangs de rue de Québec correspondent peu aux critères qui définissent usuellement les gangs de rue tirés de la documentation scientifique. De plus, l’analyse des données a permis de dégager certains constats, dont une absence de consensus parmi les participants sur la définition d’un gang de rue, et conséquemment, sur l’existence même de ce type de groupes sur le territoire de Québec. De ce fait, la lutte antigang est sujette à controverse sans compter ses impacts sur les jeunes associés aux présumés gangs. Enfin, des pistes de solution sont proposées à l’issue de notre analyse de la situation s’appuyant sur les pratiques probantes documentées dans les écrits scientifiques. Mots clés : gangs de rue, gangs, gangs de jeunes, intervention, stratégies. / While street gangs concern public authorities and that suppression strategies are undertaken, no scientific study documents Quebec City situation. In this context, this qualitative descriptive-exploratory research has the objective to fill this gap by drawing a portrait of street gangs in Quebec City. This will help to adapt interventions according to the nature and extent of the situation. To this end, the study is divided into two main parts. The first is a description of the groups identified as street gangs. The second concerns the strategies currently deployed and the proposals from participants to prevent and counter the gang phenomenon and delinquency in Quebec City. The research interviews were conducted with 12 informants : four policemen, three street workers and five young men involved in these groups. Our findings indicate that the characteristics of gangs suspected not much correspond to criterias that usually define gangs in the research. In addition, our data analysis reveal a lack of consensus among participants about the definition of a street gang, and consequently, about the existence of the gang phenemenon in Quebec City. Therefore, the antigang strategies are controversial and labeling impacts of youth too. Finally, possible solutions based on proven practices are proposed in light of the situation analysis. Key words : street gangs, gangs, youth gangs, intervention, strategies.