Au Canada, il est estimé que 14 à 26 % des enfants de la population générale ont un parent atteint d’un trouble de santé mentale majeur, ce qui représente environ 12 000 enfants dans la région de Québec. Malgré les nombreuses recherches dans le domaine, les effets de vivre avec un parent atteint d’un tel trouble demeurent encore méconnus. En ce sens, la présente recherche a pour but d’explorer le vécu d’adultes ayant grandi avec un parent atteint d’un trouble de santé mentale majeur. Plus spécifiquement, les questions de recherche sont les suivantes : 1) Quels événements et points tournants ont influencé le parcours de vie de ces adultes? 2) Comment les relations familiales et sociales évoluent-elles pour eux? 3) Quelles distinctions dans leur vécu permettent de comprendre le fonctionnement global « allant bien » par rapport à celui « allant moins bien »? Pour ce faire, des entrevues semi-structurées auprès de douze participants, dont une moitié a été jugée comme « allant moins bien » et l’autre moitié comme « allant bien » par des informateurs clés, ont été réalisées. Par l’intermédiaire de la théorie du parcours de vie, une analyse par thématique a été effectuée. Cette dernière fait ressortir la prise de conscience du trouble mental du parent comme point tournant dans le parcours de vie des participants ainsi que les effets positifs et négatifs de leurs différentes relations familiales et sociales. Finalement, peu d’éléments différencient le groupe jugé comme « allant bien » de celui « allant moins bien ». / In Canada, it is estimated that 14 to 26 % of children within the general population have a parent with a mental illness, which represents approximately 12 000 children in Quebec region. Despite numerous studies on this subject, the effects of living with a parent with mental illness are not well known. The aim of this research is to explore the experience of adults who grew up with one mentally ill parent. More specifically, the research questions are: 1) What are the events and turning points that have influenced the life course of those adults? 2) How do the familial and social relationships evolved? 3) What are the distinctions between the group considered as “well-being” and the other considered as “not so well”? To do so, semi-structured interviews have been conducted among twelve participants, half of which being considered as “well-being” and the other half as “not so well”. According to the life course theory, thematic analysis was applied. This helped identifying the awareness of the parent’s illness as a turning point in the life course of the participants and the positive and negative effects of relationships with family members and other social relationships. Finally, results show that the elements studied do not differentiate the group considered “going well” from the one “not so well” in a life course perspective.

Ce mémoire s’intéresse aux perspectives d’intervenantes/travailleuses sociales sur les pratiques d’intervention à privilégier auprès de femmes victimes de violence conjugale et présentant des troubles mentaux modérés. L’étude a été effectuée auprès de six intervenantes/travailleuses sociales issues de centres de différents services sociaux spécialisés de la région de Québec et possédant de nombreuses années d’expérience de travail avec des femmes victimes de violence conjugale et aux prises avec des troubles mentaux modérés. Les perspectives d’intervention de nos intervenantes reposent sur plusieurs approches, mais elles privilégient l’approche féministe puisque, selon elles, elle permet aux femmes de comprendre à la fois la dynamique et la cause sociétale de la violence conjugale à laquelle elles font face. Dans leur pratique quotidienne, les intervenantes participantes à notre étude estiment que les troubles mentaux des victimes sont mal diagnostiqués. Elles expliquent que les médecins en santé mentale traitent les symptômes de santé mentale des victimes sans vraiment tenir compte de la dynamique de violence conjugale dans laquelle elles vivent. Ce qui nous permet de déduire qu’actuellement l’approche médicale prend le dessus sur l’approche psychosociale et que les répercussions de la violence conjugale sur les victimes sont catégorisées comme de simples problèmes de santé mentale. L’exploration et l’analyse des résultats des avis des intervenantes confirment d’une part, que les conséquences sur le plan de la santé mentale sont inhérentes au vécu de victimisation et qu’une portion non négligeable des femmes victimes de violence conjugale développeront des troubles mentaux dans ce contexte; d’autre part, ils montrent que la collaboration entre les professionnels en santé mentale (médecins et psychiatres) et les intervenantes des centres spécialisés en violence conjugale est essentielle pour bien cerner cette problématique et mieux répondre aux besoins des femmes violentées. / This research focuses on perspectives of intervention practices for victims of domestic violence, with moderate mental health disorders. It was conducted among six social workers from various centers, specialized in social services in the Quebec City region, who possessed many years of experience working with victims of domestic violence affected by moderate mental health disorders. The perspectives of intervention emanating from our participants, were based on several approaches. They prioritized the feminist approach, because, from their point of view, it allows women to understand both the dynamics and societal causes of the domestic violence they face. In their daily practice, the participants of our study believe that the mental disorders of the victims are misdiagnosed. They explain that mental health physicians treat victims' mental health symptoms without really considering the dynamics of the domestic violence in which the victims live. This allows us to deduce that currently, the medical approach is taking over the psychosocial approach, and that the repercussions of domestic violence on victims are categorized as simple mental health problems. The exploration and analysis of the results of the participants’ opinions confirm, on one hand, that the mental health consequences are inherent in the victimization experience and that a significant portion of the women victims of domestic violence will develop mental disorders in this context. On the other hand, they show that collaboration between mental health professionals (doctors and psychiatrists) and the professionals of centers specialized in domestic violence, is essential to properly understand this problem and better respond to the needs of abused women.

L’objectif de cette recherche descriptive est de développer une typologie des incendiaires québécois (sériels et non sériels), ainsi qu’une typologie des incendies criminels toutes deux dérivées d’analyses statistiques et ayant une portée autant pratique que scientifique. En collectant des informations sociodémographiques, événementielles et psychologiques, tant sur l’auteur du crime que sur son acte, il fut possible de faire ressortir les principales scènes de crime visées ainsi que les motivations à commettre un crime d’incendie, grâce à l’analyse de classes latentes (ACL). Pour ce faire, des dossiers provenant de différents corps policiers de la province de Québec furent consultés. Au total, 48 dossiers de crimes d’incendie ont été rendus accessibles et furent consultés et codifiés, ce qui a permis de créer une base de données comprenant 245 incendies criminels commis par 59 incendiaires. Pour sélectionner les dossiers, un exemplaire de l’outil de collecte de données était acheminé aux différents corps policiers participant à l’étude. Suivant certaines rencontres et en fonction des besoins de la recherche et des corps de police participants, cet outil fut divisé en trois sections : 1) données sociodémographiques du contrevenant; 2) données de l’événement; 3) informations ayant trait au profil psychologique du contrevenant. Les résultats démontrent que quatre scènes de crime sont principalement visées par les incendiaires; les espaces publics étant davantage ciblés. De plus, les analyses font ressortir six motivations principales des incendiaires québécois. Ces sous-groupes/classes de motivation identifiée furent ensuite combinés avec les scènes de crime identifiées, afin de démontrer les possibles associations entre les scènes de crimes et les motivations des auteurs. On constate aussi que les individus motivés par la fraude et la vengeance incendieront principalement des lieux résidentiels ou des véhicules. Globalement, les analyses permettent de soulever que les profils des crimes d’incendie et des incendiaires sont méconnus au Québec et qu’en comprenant les motivations de ces incendiaires, l’enquête en sera mieux orientée tout en permettant de réduire le bassin de suspects potentiels. Mots-clés : incendie criminel, incendiaire, incendie en série, incendiaire sériel, scène de crime, motivation, analyses de classes latentes; profilage; priorisation des suspects; prévention. / The goal of this study was to explore and develop a statistically derived typology of arsons and arsonists (serial and non-serial) from the Province of Quebec, for practical as much as scientific concerns. By collecting sociodemographic, criminals, and psychological information on the crime and the individual, it was possible to find, through latent class analyses (LCA), the most targeted crime scenes and main motivations to commit an arson. To do so, files from across the Province were selected and coded. In total, 48 files were analyzed, allowing to create a database of 245 arsons committed by 59 arsonists. In order to select those files, a coding sheet was sent to police services across the Province of Quebec. In line with scientific and practical gaps, the coding sheet was divided in three main sections: 1) sociodemographic characteristics; 2) information regarding the arson; 3) arsonists’ psychological profile information. Results show that, among the four main targeted crime scenes, public places were those mostly targeted by Quebecer arsonists. Moreover, analyses show six main motivations to commit arson. The identified crime scene and the identified motivation profiles were then combined, using bivariate analyses, to see how the arsonists’ motivation varied based on the targeted crime scenes. Results show that arsonists with profit or retaliation intentions are susceptible to target residential areas or vehicles. Globally, analyses highlighted that arson and arsonist profiles are still unknown in Quebec and, by knowing the most targeted crime scene and arsonist motivations, it is possible to enhances the investigators’ comprehension in arson cases, as much as guide them in terms of suspects’ prioritisation and identification. Keywords: arson, arsonists, serial arson, serial arsonists, crime scene, motivation, profiling, suspect prioritisation, crime prevention, latent class analysis.

Le système de la santé au Québec est confronté depuis plusieurs décennies à des transformations structurelles et économiques importantes. Ces transformations engendrent des impacts sociaux notables sur le personnel du réseau de la santé, tels que des changements répétés de poste, des transferts d’équipe, une précarité d’emploi, voire parfois une perte d’emploi. Parmi les impacts psychologiques possibles, on relève une hausse du stress professionnel lié aux difficultés vécues au travail. Le stress professionnel, ou souffrance au travail, des infirmiers en centre hospitalier au Québec figure comme la problématique centrale étudiée dans le cadre de cette thèse. Les hommes se retrouvent en nombre restreint parmi les effectifs infirmiers, ce qui peut influencer la dynamique du stress professionnel vécu au sein de ce milieu de travail. Globalement, cette thèse a tout d’abord pour objectif de mieux comprendre les perceptions des infirmiers travaillant en milieu hospitalier quant aux sources de souffrance et de plaisir présents dans leur travail, pour ensuite nommer les moyens qu’ils prennent pour conjuguer avec les sources de souffrance. Plus généralement, la question principale de cette thèse va ainsi : que font les infirmiers pour bien vivre avec leur travail, et de quelle manière le fait d’être un homme influence cette situation ? Sur le plan théorique, la psychodynamique du travail de Dejours (1993) structure l’angle d’analyse de cette étude. Afin de compléter l’analyse des moyens efficaces pour contrer le stress et étudier les aspects relatifs au genre, la théorie de la salutogénèse d’Antonovsky (1979) et la théorie de la performativité de Butler (1990) ont été ajoutées au cadre théorique. Cette recherche qualitative de nature exploratoire utilise comme outil de collecte de données l’entrevue semi-dirigée, effectuée auprès de 20 infirmiers de différents centres hospitaliers du Québec. Les transcriptions ont été analysées à l’aide du logiciel QDA Miner. Les résultats de l’analyse permettent de constater tout d’abord que la notion de soin est centrale quant aux sources de plaisir nommées par les infirmiers interrogés, notamment par la capacité d’aider et de faire une différence dans la vie des personnes soignées. Au contraire, la situation économique et politique de la gestion du réseau de la santé figure comme un des éléments les plus stressants nommés par les répondants, cette situation étant perçue comme ayant des impacts de grande envergure sur le quotidien de l’emploi. Le travail d’équipe, pour sa part, occupe un rôle partagé, représentant autant une grande source de plaisir qu’une source de souffrance potentielle. Ensuite, les moyens les plus souvent utilisés par les répondants pour compenser la souffrance en milieu de travail sont le sport, les loisirs, le soutien social et la réorganisation des tâches. Enfin, concernant le rôle du genre masculin dans la dynamique de la souffrance au travail, les réponses données laissent entrevoir que le concept « d’être homme » est diversifié et loin de faire front uni auprès des répondants. Quelques éléments concordant dans les réponses concernent la pratique des soins infirmiers qui serait plus pragmatique et orientée vers les solutions lorsqu’elle est pratiquée par un homme. Les répondants démontrent que d’une part, la clientèle voit l’entrée des hommes dans la profession d’un bon oeil, et d’autre part, que les attentes des collègues féminines et des employeurs sur le rôle que doit occuper un infirmier de par son genre masculin reste en grande partie encore ancrées dans une image traditionnelle. L’ensemble de ces résultats suggère un urgent besoin d’ouverture de la part des employeurs d’inciter la collaboration des employés dans la recherche et l’application de moyens pour contrer la souffrance au travail. De plus, un changement de mentalité sur les divisions genrées entre infirmiers et infirmières reste à faire au cours des prochaines années, en vue d’en arriver à une véritable équité non-genrée. / For several decades, the Quebec healthcare system has been confronted with major structural and economic transformations. These transformations have significant social impacts on health system staff, such as repeated job changes, shift work, job insecurity, and sometimes job loss. Possible psychological impacts include an increase of occupational stress. Occupational stress, or work suffering, of male nurses working in hospitals in Quebec is the central element studied in this thesis. Males remains a small minority in the nursing workforce, which may represent a source of stress in the workplace. Overall, sources of pleasure and suffering, ways to cope with suffering at work and male gender are the main concepts examined in this research. To access this information, semi-directed interviews were conducted with 20 male nurses from different hospitals in Quebec. The transcriptions were analyzed with the QDA Miner software, using Dejours'(1993) work psychodynamics theory. To complete the analysis of effective solutions against suffering at work as well as the role of gender, Antonovsky's (1979) theory of salutogenesis and Butler's (199) theory of performativity have been added to the theoretical framework. The results of the analysis show that the notion of care is central to the sources of pleasure for the respondents, precisely the ability to help and make a difference in the lives of patients. On the contrary, the economic and political situation of the management of the health network appears as one of the most stressful elements for the respondents, the latter having far-reaching impacts on daily work. Also, teamwork has a shared role, being both a source of pleasure and a source of potential suffering. Then, the most common solutions used by nurses to cope with suffering at work are sport, recreation, social support and reorganization of work tasks. Finally, regarding the role of the male gender in the dynamics of work-related suffering, the answers of the respondents indicated that the concept of being a man is very diversified. Some similar elements in the answers relate to the practice of nursing, which would be more pragmatic and solution-oriented when practiced by a man. The respondents, by their answers, show that, on the one hand, the clientele sees the entry of men as a good thing for the nursing profession, and on the other hand, that the expectations of the female colleagues and employer on the role that must occupy a male nurse remains strongly anchored in the traditional image of a man for these two actors. According to these findings, an urgent need remains in the employer's openness to collaborate with their employees in the search and the practical application of solutions to cope with the suffering at work.

Ce mémoire s’intéresse à l’utilisation du réseau de la santé et des services sociaux chez la population autochtone vivant en milieu urbain. Les études sur le sujet démontrent qu’il existe des inégalités sociales chez cette population se traduisant, entre autres, par une difficulté d’accès à ces services. Le manque de services culturellement adaptés ainsi que la présence de discrimination chez les prestataires de services de santé et sociaux sont les deux principaux facteurs soulevés dans la littérature scientifique envers cette problématique. Dans un discours culturaliste, les particularités culturelles des Premières Nations, Métis et Inuit sont mises de l’avant pour l’expliquer. Cette étude propose un regard différent sur la question en examinant l’expérience des Autochtones sous l’angle de leurs rapports avec les professionnels du réseau de la santé et des services sociaux. De quelles manières se sentent-ils perçus par ces derniers? Quels sont les impacts de ces impressions sur leur expérience et l’utilisation des services? Les résultats démontrent que les Autochtones vivent différemment leur expérience allant de la satisfaction à la perte de confiance envers les services reçus. Toutefois, les éléments négatifs soulevés spontanément par les participantes sont davantage d’ordre organisationnel que relationnel. Les Autochtones qui ont participé à ce mémoire sont néanmoins à la recherche de professionnels empathiques et de relations égalitaires. / This research focuses on the use of health and social services by the Aboriginal peoples living in urban areas. Studies on the subject show that there are social inequalities in this population, which results, among other things, in a difficulty in accessing these services. The lack of culturally appropriate services and the presence of discrimination among providers are the two main factors raised by the scientific literature about this issue. In a culturalist approach, the cultural peculiarities of First Nations, Métis and Inuit are put forward to explain it. This study offers a different take on the issue by examining the experience of First Nations people in terms of their relationships with professionals in the health and social services. In what ways do they feel perceived by them? What are the impacts of these impressions on their experience and use of services? The results show that First Nations people experience different experiences, ranging from satisfaction to loss of confidence in the services received. However, the negative elements spontaneously raised by the participants are more often organizational than relational. The First Nations people who participated in this thesis are looking for empathic professionals and egalitarian relationships.

Au Québec, le placement de l’enfant jusqu’à sa majorité est un des projets de vie alternatifs déterminés par la protection de la jeunesse lorsque les difficultés vécues par ses parents restreignent de façon importante leurs capacités à exercer leur rôle parental. Cette mesure vise à assurer, à l’enfant, un milieu de vie stable capable de répondre à ses besoins. Ce placement est une transition importante pour l’enfant et sa famille. Pour l’enfant, il a un impact majeur sur son avenir, tandis que l’intervention de l’État est un évènement marquant pour les parents qui se voient retirer la garde de leur enfant. Quelques études indiquent que le placement de l’enfant vient ébranler l’identité parentale, notamment parce que le placement entraîne la perte d’une forme de reconnaissance sociale importante. Prenant assise sur des écrits d’Axel Honneth et d’Emmanuel Renault plaçant la reconnaissance au cœur d’une définition contemporaine de la justice sociale, la thèse a pour objectif d’examiner les processus qui freinent ou qui favorisent la reconnaissance sociale de mères d’enfants placés jusqu’à leur majorité. Afin d’atteindre cet objectif, cette étude qualitative s’intéresse à la population des mères d’enfants placés jusqu’à leur majorité en vertu de la Loi sur la protection de la jeunesse (LPJ). Vingt-six entretiens ont été menés auprès de quatorze mères et le récit de vie thématique a été utilisé comme mode de collecte de données. Les résultats se focalisent dans un premier temps sur les expériences de reconnaissance et de déni de reconnaissance vécues par les mères. Cette première démarche a permis de présenter dans un deuxième temps une typologie montrant comment ces expériences s’articulent et interfèrent dans le développement d’une identité socialement valorisée. Les résultats montrent que des conditions particulières freinent la reconnaissance sociale de ces mères, comme la précarité financière ou la souffrance qu’entraîne le placement de l’enfant. Par ailleurs, on observe des enjeux relationnels qui diffèrent selon le type de milieu d’accueil de l’enfant (famille d’accueil régulière, placement intrafamilial ou famille d’accueil de la banque mixte). La thèse démontre l’importance des relations au sein du réseau immédiat chez ces mères qui, pour plusieurs, ont un réseau primaire plus limité. La typologie montre aussi comment la nonreconnaissance de leurs besoins, de leurs droits, de leur statut ou de leurs compétences affecte la perception qu’elles ont à l’égard de leur propre valeur. Pour terminer, des pistes d’intervention destinées à la protection de la jeunesse, pour le développement d’une ressource spécialisée et d’autres de nature politique sont proposées. Mots clés : justice sociale ; reconnaissance sociale ; protection de l’enfance ; placement jusqu’à la majorité de l’enfant ; mères biologiques. / In Quebec, the placement of the child until the age of majority is one of the alternative life projects determined by the protection of youth services when the difficulties experienced by his parents significantly restrict their ability to exercise their parental role. This measure aims to provide the child with a stable living environment capable of meeting his needs. This placement is an important transition for the child and his family. For the child, it has a major impact on his future. For his parents who lose custody, state intervention is a significant event. Some studies indicate that the placement of the child disrupt parental identity, particularly because the placement leads to the loss of some form of significant social recognition. Based on the writings of Axel Honneth and Emmanuel Renault placing recognition at the heart of a contemporary definition of social justice, the aim of the thesis is to examine the processes that slow down or promote the social recognition of mothers of children placed under the Youth Protection Act (YPA). To achieve this goal, this qualitative study focuses on the population of mothers of children placed until the age of majority under the Youth Protection Act. Twenty-six interviews were conducted with 14 mothers and the thematic life narrative was used as a data collection method. Firstly, the results focus on the experiences of recognition and denial of recognition experienced by mothers. Secondly, a typology shows how these experiences articulate and interfere in the development of a socially valued identity. The results show that particular conditions hinder the social recognition of these mothers, such as the financial precariousness or the suffering caused by the placement of the child. In addition, there are relational issues that differ according to the type of foster care (regular foster care, kinship care, foster-to-adopt parents). The thesis demonstrates the importance for the mothers to have relationships within their immediate network although many have a more limited primary network. The typology also shows how non-recognition of the mothers’ needs, rights, status or skills affects their perception of their own worth. Finally, intervention guidelines for Youth protection services, regarding the development of a specialized resource and other recommendations of a political nature are discussed.

Actuellement au Québec, l’immigration et la diversité culturelle s’inscrivent de plus en plus au coeur des débats sociopolitiques, amenant avec elles des préoccupations sur les questions d’identité et d’intégration. La dimension identitaire s’inscrit de manière particulière dans le contexte québécois, alors que le souci des immigrants face à la conservation leur héritage culturel côtoie celui des natifs inquiets de voir le leur se dissoudre dans cette diversité. Il a été choisi d’aborder cette question auprès d’un groupe particulièrement victime de discrimination et bien souvent au coeur des débats actuels: les femmes immigrantes de confession musulmane. Cette étude qualitative interrogeant la définition identitaire de ces dernières et leur sentiment d’intégration au Québec, souhaite ainsi comprendre l’aspect dynamique de ces processus et dresser certains liens entre les deux. Les données recueillies lors de treize entretiens semi-dirigés réalisés auprès de femmes de confession musulmane ont permis d’explorer les dimensions religieuse, culturelle, professionnelle, familiale et féminine de leur identité. Ces dernières ont ensuite été mises en relation avec les facilitateurs et les obstacles du sentiment d’intégration. La présente recherche permet ainsi d’élargir la compréhension identitaire de ces femmes, au-delà de la seule dimension religieuse, et ce, en utilisant une double lunette d’analyse, soit l’interactionnisme symbolique et la théorie du parcours de vie. La présente étude souhaite susciter de nouvelles réflexions sur la diversité des profils d’immigration possible et sur leur constante mouvance. Mots-clés : étude qualitative, identité, intégration, immigration, femmes musulmanes, parcours de vie, interactionnisme symbolique / Immigration and cultural diversity are, more than ever, a central issue in current sociopolitical debates in Quebec, with identity and integration being the two major emergent themes. While immigrants want to maintain their cultural heritage, Quebecois fear losing theirs in the increasing diversity. This qualitative study centers on an especially discriminated and targeted group: Muslim women. In it, we explore how these women define their identity and how they feel about their integration in society. Using symbolic interactionism and life course perspectives, we seek to understand how these two processes, identity and integration, interact. The data collected during thirteen semi-directed interviews with Muslim-identified women explore the cultural, religious, professional, familial and feminine dimension of their identity. These were then put in relation to the facilitators and the obstacles of the feelingexperience of integration. Whereas the social-political context tends to confine Muslim people’s identity solely to its religious dimension, this study wants to show that immigration is so much more diverse, complex and dynamic than we usually assume. Keywords: qualitative study, integration, immigration, Muslim women, life course perspective, symbolic interactionism

Cette thèse vise à comprendre l’expérience vécue par les adolescents endeuillés en processus de résilience. L’intérêt pour cet objet de recherche est né d’une expérience clinique réalisée en unité de soins palliatifs. La rencontre, sur place, d’enfants et d’adolescents endeuillés le plus souvent laissés à eux-mêmes constitue la source d’inspiration même de cette étude dont la visée première consiste à donner parole et voix à l’expérience des jeunes, pour qu’ils contribuent tant à l’élaboration des connaissances dans le domaine, qu’à la transformation des pratiques professionnelles en service social. La recherche propose une description et une interprétation de l’histoire de six jeunes confrontés à la mort d’un parent ou d’un membre de la fratrie, pour tenter de mettre au jour le sens de cette épreuve dans leur vie. Elle s’interroge notamment sur les trajectoires de résilience de ces jeunes qui continuent d’avancer dans leur vie, malgré le désarroi provoqué par le deuil. Ainsi, au-delà de la description de l’expérience vécue par les adolescents endeuillés, la thèse se propose d’explorer leurs stratégies d’ajustement et d’identifier les ressources de l’environnement qui ont participé à les soutenir au cours de leur deuil. Elle s’inscrit dans une perspective qualitative et recourt à une méthode biographique d’inspiration phénoménologique. Ainsi, à la lumière des données recueillies lors des rencontres individuelles et des groupes de discussion, des récits phénoménologiques ont été rédigés avec les jeunes, et ont donné lieu à une première articulation des éléments du discours et du matériel écrit et visuel constitutifs de l’histoire de chacun. C’est donc au moyen du récit, activité réflexive et interprétative exemplaire en contexte d’intersubjectivité, que la compréhension de l’expérience a pu s’affiner au fil du temps. À l’évidence, se dégagent des récits et de leur interprétation des dimensions à la fois singulières et communes. Pour mieux appréhender son expérience, chaque jeune opère d’abord un retour sur le contexte de la mort de son proche. C’est notamment dans les premières réactions relatées qu’on observe des constantes : choc, incompréhension, refus, culpabilité et appréhension face à l’avenir. Les jeunes rapportent également de nombreuses stratégies d’ajustement, reliées tantôt à la perte de l’être cher, tantôt à la reconstruction de leur vie, pôles opposés de leur deuil entre lesquels ils n’ont de cesse d’osciller. En ce sens, l’interprétation des récits fait alterner stratégies de mise à distance, d’apaisement, et enfin d’intégration. Les jeunes reviennent de plus sur la famille, les amis, l’école et autres ressources professionnelles qui ont fortifié leur traversée, tout comme ils énoncent avec une remarquable transparence les écueils qui ont pu s’y dresser. On peut penser ici à certaines relations nocives où s’est exercée de l’intimidation en rapport avec le deuil. Ils savent également formuler leurs attentes à l’égard des ressources qui les entourent, par exemple une présence constante de la part des amis, des gestes de générosité ou encore la nécessité d’une formation spécialisée sur le deuil pour les intervenants scolaires ou des milieux cliniques. Enfin, c’est grâce aux stratégies mises en place et aux ressources qui les soutiennent que les jeunes parviennent à apprivoiser cette vie désormais autre en même temps que leur propre vulnérabilité, puis à s’engager dans de nouvelles voies pour se réaliser autrement, se redresser, se réinventer, et ainsi en arriver à faire de l’épreuve une expérience véritablement transformatrice. Leur parole, pour notre plus grand bénéfice, ouvre à la fois sur des modalités de soutien pour les jeunes confrontés au deuil et leurs proches, et sur des pistes d’intervention concrètes, propices à renouveler la vision du phénomène. / This thesis aims to understand the experience of bereaved teenagers who are in a resilience process. Interest for the animating question of this research was born out of a clinical experiment conducted in a palliative care unit. The on-site meeting of children and adolescents who were more often than not left to cope by themselves was the most important inspiration for this study, whose main objective is to give voice to the experience of youth in order for them to contribute as much in the elaboration of knowledge in the field, as in the transformation of professional social work practices. The study presents a description and interpretation of the story of six youth, each facing the death of a parent or a sibling, in an attempt to uncover the meaning of this experience in their lives. It examines the resilience trajectories of these youth, who continue to move forward with their lives despite the distress brought on by loss. Beyond looking at the experience of bereaved teenagers, the thesis proposes to explore their coping strategies and to identify the resources in their environment that contributed in supporting them during their grief. Using a qualitative perspective, it makes use of a biographical method inspired by the phenomenological approach. In light of the evidence gathered during individual interviews and group discussions, phenomenological self-narratives were written with the youth, giving shape to an initial formulation of the speech elements and both written and visual content constituting each individual narrative. It is thus with the narrative, an exemplary reflexive and interpretive activity in the context of intersubjectivity, that comprehension of the experience was refined over time. Evidence of both singular and common dimensions emerge from the narratives and their interpretation. To better understand his or her experience, each youth begins by reflecting on the context of the death of his/her family member. Constants are observed, notably in initial reactions: chock, disbelief, denial, guilt, and apprehension for the future. Youth also enumerate coping strategies, related sometimes to the loss of the loved one and sometimes to reconstructing their lives, opposite poles of their grief between which they constantly vacillate. In that respect, the narrative interpretation alternates distancing, calming, and finally, integration strategies. Youth also mention family, friends, school and professional resources that strengthened their journey, while also describing with remarkable openness, the obstacles that might have appeared. Examples of these include some harmful relationships where intimidation occurred with respect to the bereavement. Youth also know how to express their expectations of the resources around them, for example: a constant presence from their friends, generous gestures, or the need for specialized bereavement training for educational stakeholders or in clinical environments. Lastly, it is because of the strategies put in place and of the resources that support them that youth learn to get used to their new life as well as to their own vulnerability, and then engage in new paths, finding different ways of fulfilling themselves, recovering and reinventing themselves, thus being able to make the hardship a truly transformative experience. Their voice, to our greater benefit, leads to support strategies for youth and their loved ones suffering bereavement, and to tangible intervention possibilities, conducive to renewing perspective on the phenomenon.

À partir du début du vingtième siècle, la nature et l’aventure ont été utilisées par intervenants des milieux d’éducation et d’intervention psychosociale (Gass, Gillis, & Russell, 2012; Miles & Priest, 1999; Russell & Hendee, 2000; Tucker & Norton, 2013). Principalement réalisés auprès des groupes ayant des visées éducatives et thérapeutiques, des effets ont été observés sur les individus prenant part à ces programmes aux plans personnel et interpersonnel, notamment sur la perception de soi (Whittington, 2006), l’efficacité personnelle (Ronalds & Allen-Craig, 2008; Török, Kökönyei, Károlyi, Ittzés, & Tomcsányi, 2006), les habiletés sociales et le leadership (Sibthorp, 2003; Stott & Hall, 2003). Ces effets ont mis en valeur la pertinence de ce type d’intervention. Certains éléments sous-jacents aux effets répertoriés ont été identifiés, dont l’importance du groupe dans l’expérience des participants (Deane & Harré, 2014; Scheinfeld, Rochlen, & Buser, 2011), mais il reste encore beaucoup de chemin à parcourir pour comprendre la place que le groupe occupe au sein des expériences de nature et d’aventure. Réputés pour permettre l’examen approfondi des processus s’opérant dans les groupes, les facteurs d’aide (Yalom & Leszcz, 2005) constituent un cadre conceptuel qui ouvre à cette possibilité. Définissant les processus qui agissent au sein d’un groupe comme sous-jacents aux bénéfices individuels retirés par les membres, ce cadre conceptuel permet de comprendre ce que vivent les participants lors d’expériences en contexte de nature et d’aventure. Cette recherche de nature qualitative, menée auprès de 23 personnes provenant d’un milieu collégial, vise à cerner les facteurs d’aide agissant dans un programme à caractère éducatif se déroulant en contexte de nature et d’aventure. Cet objectif général se décline en deux objectifs spécifiques : 1) Identifier quels sont les facteurs d’aide qui émergent en intervention de groupe en contexte de nature et d’aventure et 2) déterminer quelle est leur importance relative, selon la perspective des participants. Les résultats obtenus démontrent une forte présence de la majorité des facteurs d’aide suggérés par Yalom et Leszcz (2005). Les apprentissages interpersonnels, les techniques de socialisation et la cohésion se retrouvent parmi les plus importants. En second lieu, l’altruisme, l’apprentissage par imitation et le partage d’information sont observés. Dans une moindre importance, il est question de la récapitulation corrective de la famille, la catharsis, l’espoir et les facteurs existentiels. Cette importance relative des différents facteurs d’aide pourrait être attribuable à la nature éducative du groupe et l’absence de problématique vécue par les participants. Les résultats indiquent également que le fait de se retrouver en nature, de réaliser des activités qui nécessitent de déployer des stratégies d’adaptation personnelles et de devoir surpasser ses craintes face à de multiples défis ont eu un effet catalyseur sur l’action des facteurs d’aide. Ces résultats font écho aux éléments déjà reconnus au sein des programmes réalisés en contexte de nature et d’aventure, tels que l’expérimentation du défi et du succès par l’entremise de la prise de risque, la dissonance et l’adaptation et la relation entre les intervenants et les membres du groupe (McKenzie, 2003; Panicucci, 2007; Priest, 1999a; Russell & Phillips-Miller, 2002). Le choix des facteurs d’aide comme cadre d’analyse apporte un éclairage nouveau en ce qui concerne la place centrale qu’occupe le groupe dans les interventions en contexte de nature et d’aventure. En ce sens, les résultats de cette thèse ont un caractère novateur. Au sein de la littérature, peu de liens ont été dressés entre les facteurs d’aide et les interventions en contexte de nature et d’aventure (Gass et al., 2012; Williams, 2000). D’autre part, les études sur les facteurs d’aide ont majoritairement été réalisées dans des milieux d’intervention traditionnels et auprès de populations clinique et d’âge adulte (Shechtman, 2003; Shechtman, Bar-el, & Hadar, 1997; Yalom & Leszcz, 2005) tandis que cette étude doctorale a été réalisée en contexte de nature et d’aventure auprès de jeunes adultes. Cette thèse fait la démonstration que les facteurs d’aide peuvent se manifester dans différentes conditions, ce qui laisse envisager des avenues de recherche futures en travail social. / Since the early twentieth century, natural outdoor and adventure settings have been used in education and psychosocial intervention (Gass, Gillis, & Russell, 2012; Miles & Priest, 1999; Russell & Hendee, 2000; Tucker & Norton, 2013). Predominantly utilized by groups with educational and therapeutic aims, some effects on individuals taking part in those programs with personal and interpersonal plans have been reported, notably on selfperception (Whittington, 2006), self-efficacy (Ronalds & Allen-Craig, 2008; Török, Kökönyei, Károlyi, Ittzés, & Tomcsányi, 2006), social skills and leadership (Sibthorp, 2003; Stott & Hall, 2003). These effects demonstrate the relevance of this type of intervention. Certain underlying elements of reported effects have been identified, such as the importance of the group in the experience of participants (Deane & Harré, 2014; Scheinfeld, Rochlen, & Buser, 2011), but there is much left to be understood about the group’s place in natural outdoor and adventure experiences. Considered to allow in-depth examination of operating processes in groups, the Helping Factors model developed by Yalom et Leszcz (2005) provides a conceptual framework that is open to possibility. Defining the processes acting within a group as underlying the individual benefits taken away by members, this conceptual framework permits an understanding of what participants encounter in experiences in natural outdoor and adventure settings. Conducted with 23 college students, this qualitative research aims to identify the active Helping Factors in an educational program that takes place in natural outdoor and adventure settings. This general objective can be broken down into two specific objectives: 1) To identify which Helping Factors emerge in group interventions in experiences in natural outdoor and adventure settings; and (2) to determine their relative importance, according to the perspectives of the participants. The results obtained demonstrate a strong presence of the majority of the Helping Factors proposed by Yalom and Leszcz (2005). Interpersonal Learning, Development of Socializing Techniques and Cohesiveness are found to be among the most important. Secondarily, Altruism, Imitative Behavior and Imparting Information are found. Of lesser importance are Corrective Recapitulation of the Primary Family Group, Catharsis, Hope and Existential Factors. The relative importance of different Helping Factors could be attributable to the educational nature of the group and the absence of problems experienced by the participants. The results equally indicate that the fact of being in nature, of carrying out activities that require personal coping strategies and experimenting with challenge and success through risk-taking have a catalytic effect on the occurrence of Helping Factors. These results resonate with elements that are already recognized in programs implemented in the context of natural outdoor and adventure settings, such as experimenting with challenge and success through risk-taking, adaptive dissonance and the relationships between stakeholders and members of the group (McKenzie, 2003; Panicucci, 2007; Priest, 1999a; Russell & Phillips-Miller, 2002). The choice of Helping Factors as an analytical framework brings new light to the central position that the group occupies in interventions in natural outdoor and adventure settings. In this sense, the results of this thesis are breaking new ground. Within the literature, few links have been made between Helping Factors and interventions in natural outdoor and adventure settings (Gass et al., 2012; Williams, 2000). Furthermore, studies on Helping Factors have been predominantly carried out in traditional intervention environments and with clinical and adult populations (Shechtman, 2003; Shechtman, Bar-el, & Hadar, 1997; Yalom & Leszcz, 2005), whereas this doctoral study focuses on young adults in natural outdoor and adventure settings. This thesis demonstrates that Helping Factors can occur within different conditions, pointing to possible future avenues of research in social work.

Le but de cette recherche est d’étudier les représentations sociales des travailleurs et des travailleuses dans un Centre de santé et de services sociaux au Québec. Plus précisément, la façon dont les travailleurs définissent le phénomène a été explorée ainsi que le sens qu’ils leur attribuent et les conduites qu’ils y associent. Des entrevues individuelles semi-structurées ont été menées auprès de 13 travailleurs des établissements du réseau local de services Pierre-de Saurel du Centre de santé et de services sociaux de la Montérégie-Est qui se sont portés volontaires à prendre part à l’étude. Les résultats obtenus montrent que le concept de harcèlement moral au travail est globalement associé à des conduites hostiles et répétitives sans toutefois correspondre à une définition complète et précise au regard de la définition prescrite par la Loi sur les normes du travail (LNT) du Québec. Les résultats montrent également qu’il existe une certaine confusion chez les personnes rencontrées entre le concept de harcèlement moral au travail et d’autres concepts comme celui de droit de gérance. Les propos des répondants dans le cadre de cette étude laissent voir une perception largement partagée à l’effet que les victimes, leurs proches, leur famille et l’organisation au sein de laquelle ils sont à l’emploi subissent des conséquences importances en lien avec le phénomène. D’autres résultats font référence au fait que les supérieurs hiérarchiques sont plus souvent perçus comme des persécuteurs que les collègues de travail, que les victimes ont tendance à ne pas exprimer ou dénoncer ce qu’elles vivent, que les ressources mises sur pied par l’organisation pour lutter contre le phénomène sont considérées comme peu efficaces, que les employeurs devraient adopter une attitude davantage proactive lorsqu’une situation de harcèlement moral survient et enfin qu’il devrait y avoir globalement davantage d’efforts de sensibilisation sur le sujet.