Orientador: Saide Jorge Calil / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Elétrica e de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-22T21:41:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Elias_GustavoAlcantara_D.pdf: 26448842 bytes, checksum: 85e5c1853bb94ccaf38f178301f3d1ea (MD5) Previous issue date: 2013 / Resumo: O ambiente físico em hospitais deve oferecer condições adequadas em termos de iluminação, conforto térmico, qualidade do ar, nível de ruído e posto de trabalho. Se tais condições não são adequadas, os trabalhadores e os pacientes podem ser afetados negativamente. O objetivo principal deste trabalho é criar uma metodologia baseada fatores humanos e ergonomia para avaliar o ambiente físico em áreas de atendimento ao paciente. Para se realizar esta tarefa, a metodologia foi desenvolvida em seis passos. Primeiro, uma pesquisa na literatura foi realizada para determinar os parâmetros a serem avaliados, que foram, então, organizados em seis grupos: área de trabalho, ruído, iluminação, parâmetros ambientais, tomadas de energia, postos de gases medicinais. Segundo, foram definidos três métodos para avaliar os parâmetros selecionados: realização de medições, observações e pesquisa escrita. No terceiro passo, dois formulários foram criados para auxiliar na medição e observação dos parâmetros. A quarta etapa envolveu o desenvolvimento de uma pesquisa escrita sob a forma de um questionário a ser aplicado aos profissionais de saúde. O quinto passo consistiu na criação de um método para processar os dados coletados (medições, observações e pesquisa escrita). Finalmente, na sexta etapa, dashboards foram desenvolvidas para reportar os dados. A metodologia foi aplicada em salas de cirurgia, unidades de terapia intensiva e na sala de observação do departamento de emergência de um hospital público de Campinas, São Paulo, tendo gerado 11 relatórios. A análise destes relatórios mostrou que a temperatura, umidade relativa, concentração de Dióxido de Carbono e ruído em algumas áreas de cuidados de pacientes não estavam sempre em concordância com os limites estabelecidos. Pôde ser verificado por meio da análise das respostas da pesquisa, que alguns trabalhadores foram afetados negativamente por parâmetros como o ruído, iluminação e temperatura. Adicionalmente, houve queixas sobre as dimensões da área de trabalho, risco de escorregão, tropeço e queda; correntes de ar irritantes, odores desagradáveis e baixa qualidade do ar, bem como o número e posicionamento de tomadas e pontos de gases medicinais. A metodologia cumpriu os seus objetivos, tendo sido testada em diferentes áreas de cuidados ao paciente além de ter gerado resultados que permitiram o diagnóstico do efeito de parâmetros ambientais sobre os trabalhadores / Abstract: The physical environment in hospitals should provide adequate conditions in terms of lighting, thermal comfort, air quality, noise level, and workplace. If such conditions are not appropriate, both workers and patients may be negatively affected. The main objective of this work is to develop a human factors and ergonomics based methodology to enable the evaluation of the physical environment in patient care areas. In order to do so, the methodology was developed according to six steps. First, literature research was performed to determine the parameters to be evaluated, which were, then, organized in six groups: work area, noise, lighting, environmental parameters, power outlets, medical gas outlets. Second, three methods to evaluate the selected parameters were defined: measurement, observation, and written survey. In the third step two forms were created to aid in the parameters measurement and observations. The fourth step involved the development of a written survey in the form of a questionnaire to be applied to healthcare staff. The fifth step consisted of the creation of a method to process the collected data (measurements, observations, and written survey). Finally, in the sixth step, dashboards were developed to report the collected data. The methodology was applied in the operating rooms, intensive care units, and in the emergency department observation room of a public hospital in Campinas, São Paulo, having generated 11 reports. The analysis of these reports showed that the temperature, relative humidity, Carbon Dioxide concentration, and noise in some patient care areas were not always in accordance with the established limits. Moreover, the fact that some workers were negatively affected by physical environment parameters such as noise, lighting, and temperature could be verified through survey answers. In addition, there were complaints regarding work area dimensions; risk of slip, trip or fall; annoying drafts, unpleasant odors, and air quality; as well as the number and positioning of power outlets and medical gas outlets. The methodology met its targets, having been tested in different areas of health care facilities and having generated results that allowed the diagnosis of the effect of some environmental parameters on workers / Doutorado / Engenharia Biomedica / Doutor em Engenharia Elétrica