Made available in DSpace on 2016-08-10T10:55:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Landia Fernandes de Paiva Soares.pdf: 483046 bytes, checksum: f24a51c0d461e46cb58c2b77fe0c9589 (MD5) Previous issue date: 2005-01-03 / Over the last two decades, the ethical problems of Medicine and Biological Sciences blew up in our society with great intensity, which constituted a challenge to contemporary ethics to provide a common moral standard for solving controversial issues coming from biomedical sciences and high technologies applied to health with the lack of care by life-care workers. Facing such matters, the Health Ministry has developed the Hospital Humanization National Program which is based upon a change of behavior between workers and the health system users, as a change in the service given to the user, aiming at rescuing the care which is the essence of human being. Based on this, our study investigates the impact of the humanization program in the everyday life of health workers in the city of Goiânia. 218 questionnaires were given to higher educated workers who work in the unities implementing the humanization process. Correlations among satisfaction with performed activities, workplace, working time, workload, earnings and religion with the humanized care were analised. We have also investigated the information workers have concerning the health humanization program and their participation as actors in this process. We have noted that they are in favor of the humanization process, but their adherence was not significant, in spite of all effort shown in the implementation of such process. We have discussed that humanizing theory is being assimilated only as a model of service, without the understanding of social changes proposed by this program. / Nas duas últimas décadas, os problemas éticos da medicina e das ciências biológicas explodiram em nossa sociedade com grande intensidade, constituindo um desafio para a ética contemporânea providenciar um padrão moral comum para a solução das controvérsias provenientes das ciências biomédicas e das altas tecnologias aplicadas à saúde com a falta de cuidado por parte de profissionais que lidam com a vida. Mediante tais problemas o Ministério da Saúde desenvolveu um Programa Nacional de Humanização Hospitalar que se baseia em uma mudança de postura entre profissionais e usuários do Sistema Ú nico de Saúde, como mudança no acolhimento e atendimento ao usuário, buscando resgatar o cuidar que é essência do ser humano. Com base nesse quadro, este estudo investiga o impacto do Programa de Humanização no cotidiano dos profissionais de saúde do Município de Goiânia. Os participantes foram 218 profissionais de nível superior que trabalham nas unidades piloto de implantação do processo de humanização. Foram analisadas as correlações entre satisfação com as atividades desempenhadas, local de trabalho, tempo de serviço, carga horária trabalhada, remuneração e religião com o cuidar humanizado. Investigou-se, também, as informações que os trabalhadores tem a respeito do programa de humanização da saúde e a sua participação como atores deste processo. Constatou-se que eles são favoráveis ao processo de humanização, mas a adesão dos trabalhadores não foi significativa, apesar de todo o empenho realizado na implantação de tal processo. Discute-se que a teoria da humanização está sendo assimilada apenas como modelo de atendimento, sem a compreensão acerca das mudanças sociais que são propostas por este programa.