Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2007 / Bibliografia: f. 108-112 / A quantidade de incubadoras de empresas existentes no Brasil saltou de 19 em 1994 para 339 em 2005 (ANPROTEC, 2006). Como a maioria dessas instituições tem como principal objetivo auxiliar os pequenos e médios empresários incubados no desenvolvimento do s / The quantity of business incubation in Brazil has risen sharply from 19 in 1994 to 339 in 2005 (ANPROTEC, 2006). As most of these organisations aim primarily to assist small and mid-sized enterprises develop their business, it is important to assess how t

A atuação global das empresas exige capacidade de inovação e competitividade dentro de padrões produtivos mundiais. Para isso, precisam de profissionais qualificados nos ambientes de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PD&I). Um dos grandes desafios para as empresas inovadoras está em como manter esses talentos em seus setores, departamentos ou centros de PD&I. A presente tese tem como objetivo propor um conjunto de políticas e práticas de gestão de pessoas e inovação em ambientes de PD&I para empresas inovadoras. Para o desenvolvimento do trabalho utilizou-se de pesquisa qualitativa e de análise de conteúdo. Para a coleta de dados foi aplicado um questionário elaborado a partir de quatro categorias construídas a partir da análise de conteúdo: políticas e práticas de recursos humanos, políticas e práticas de gestão de pessoas, políticas e práticas de gestão de inovação e ambiente de trabalho. Obteve-se a participação de nove empresas caracterizadas como inovadoras, situadas no Estado do Paraná, que tem em suas estruturas setores ou áreas de inovação. O total de colaboradores respondentes foi de dezessete, estes, ocupam cargos de gerencia, coordenação e supervisão em ambientes de PD&I. Foi possível perceber que as políticas e práticas de recursos humanos têm um papel importante na gestão de pessoas em ambientes de Inovação. A permanência das pessoas, por sua vez, se dá pela possibilidade de crescimento na empresa, pelos salários, benefícios e incentivos que devem estar compatíveis com o mercado. Nesses ambientes, as práticas de gestão de pessoas são fundamentais para o desenvolvimento e para a motivação das equipes, pela autonomia, clareza de objetivos, feedback verdadeiro e liderança adequada ao nível de maturidade. O ambiente de trabalho também interfere no gerenciamento, pois pode contribuir ou prejudicar o desenvolvimento da confiança e da parceria entre gestor e diferentes membros da equipe de PD&I. Ambientes de trabalho com maior flexibilidade podem contribuir para a diminuição de estresse e para a colaboração entre os diferentes membros de uma equipe. Percebeu-se, também, a necessidade das empresas qualificarem seus gestores para lidar com pessoas nos ambientes de PD&I. A utilização de políticas e práticas de gestão de inovação tem papel importante para estimular à inovação. O desenvolvimento das habilidades técnicas, contextuais e de relacionamento são importantes para a melhor atuação do gestor nestes ambientes. O conhecimento e uso de práticas de gerenciamento de projetos influenciam no desempenho dos gestores. Da mesma forma, os comportamentos gerenciais podem influenciar no ambiente de trabalho e na atuação dos demais membros da equipe. / The companies’ presence in a global market requires innovation and competitiveness within global production patterns. Therefore, they need qualified professionals in Research, Development and Innovation (RD&I) environment. A major challenge for innovative companies is related to how to keep these talents in their RD&I sectors. The aim of this PhD dissertation is to propose a set of policies and personnel and innovation management practices in RD&I environments for innovative companies. We conducted a qualitative research and content analysis. For data collection we used a questionnaire based on four categories constructed from the content analysis: policies and management practices for human resource, policies and personnel management practices, policies and management practices for innovation and work environment. It was identified nine companies as innovative, located in Parana State with a total of seventeen respondents. These companies were selected due the presence of areas or sectors for innovation. Our results showed that policies and management practices has an important role on personnel management in innovation environments. Personnel permanence on the other hand can be achieved with the possibility of professional growing by salaries, benefits and incentives that has to be compatible with the market. In these environments, practices of personnel management are essential for the development and motivation of the team, by autonomy, clarity in the goals, real feedback and appropriate leadership with the maturity level of the team. The work environment also interferes in the management since it can contribute or damage the trust development and the partnership between manager and others members team of RD&I. Work environment with greater flexibility can contribute to decrease stress and to increase the collaboration between different members of the team. Results also demonstrated the need for companies to qualify their managers in order to deal with the RD&I staff. The usage of policies and management practices for innovation has an important role to stimulate innovation. Development of technical, contextual and relationship skills are importants to increase the manager’s action in these environments. The knowledge and use of project management practices can influence on the manager’s performance. Likewise, the managerial behaviors can influence in the environment of work and in the actions of other team members.

A atuação global das empresas exige capacidade de inovação e competitividade dentro de padrões produtivos mundiais. Para isso, precisam de profissionais qualificados nos ambientes de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PD&I). Um dos grandes desafios para as empresas inovadoras está em como manter esses talentos em seus setores, departamentos ou centros de PD&I. A presente tese tem como objetivo propor um conjunto de políticas e práticas de gestão de pessoas e inovação em ambientes de PD&I para empresas inovadoras. Para o desenvolvimento do trabalho utilizou-se de pesquisa qualitativa e de análise de conteúdo. Para a coleta de dados foi aplicado um questionário elaborado a partir de quatro categorias construídas a partir da análise de conteúdo: políticas e práticas de recursos humanos, políticas e práticas de gestão de pessoas, políticas e práticas de gestão de inovação e ambiente de trabalho. Obteve-se a participação de nove empresas caracterizadas como inovadoras, situadas no Estado do Paraná, que tem em suas estruturas setores ou áreas de inovação. O total de colaboradores respondentes foi de dezessete, estes, ocupam cargos de gerencia, coordenação e supervisão em ambientes de PD&I. Foi possível perceber que as políticas e práticas de recursos humanos têm um papel importante na gestão de pessoas em ambientes de Inovação. A permanência das pessoas, por sua vez, se dá pela possibilidade de crescimento na empresa, pelos salários, benefícios e incentivos que devem estar compatíveis com o mercado. Nesses ambientes, as práticas de gestão de pessoas são fundamentais para o desenvolvimento e para a motivação das equipes, pela autonomia, clareza de objetivos, feedback verdadeiro e liderança adequada ao nível de maturidade. O ambiente de trabalho também interfere no gerenciamento, pois pode contribuir ou prejudicar o desenvolvimento da confiança e da parceria entre gestor e diferentes membros da equipe de PD&I. Ambientes de trabalho com maior flexibilidade podem contribuir para a diminuição de estresse e para a colaboração entre os diferentes membros de uma equipe. Percebeu-se, também, a necessidade das empresas qualificarem seus gestores para lidar com pessoas nos ambientes de PD&I. A utilização de políticas e práticas de gestão de inovação tem papel importante para estimular à inovação. O desenvolvimento das habilidades técnicas, contextuais e de relacionamento são importantes para a melhor atuação do gestor nestes ambientes. O conhecimento e uso de práticas de gerenciamento de projetos influenciam no desempenho dos gestores. Da mesma forma, os comportamentos gerenciais podem influenciar no ambiente de trabalho e na atuação dos demais membros da equipe. / The companies’ presence in a global market requires innovation and competitiveness within global production patterns. Therefore, they need qualified professionals in Research, Development and Innovation (RD&I) environment. A major challenge for innovative companies is related to how to keep these talents in their RD&I sectors. The aim of this PhD dissertation is to propose a set of policies and personnel and innovation management practices in RD&I environments for innovative companies. We conducted a qualitative research and content analysis. For data collection we used a questionnaire based on four categories constructed from the content analysis: policies and management practices for human resource, policies and personnel management practices, policies and management practices for innovation and work environment. It was identified nine companies as innovative, located in Parana State with a total of seventeen respondents. These companies were selected due the presence of areas or sectors for innovation. Our results showed that policies and management practices has an important role on personnel management in innovation environments. Personnel permanence on the other hand can be achieved with the possibility of professional growing by salaries, benefits and incentives that has to be compatible with the market. In these environments, practices of personnel management are essential for the development and motivation of the team, by autonomy, clarity in the goals, real feedback and appropriate leadership with the maturity level of the team. The work environment also interferes in the management since it can contribute or damage the trust development and the partnership between manager and others members team of RD&I. Work environment with greater flexibility can contribute to decrease stress and to increase the collaboration between different members of the team. Results also demonstrated the need for companies to qualify their managers in order to deal with the RD&I staff. The usage of policies and management practices for innovation has an important role to stimulate innovation. Development of technical, contextual and relationship skills are importants to increase the manager’s action in these environments. The knowledge and use of project management practices can influence on the manager’s performance. Likewise, the managerial behaviors can influence in the environment of work and in the actions of other team members.