Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2011-06-02T13:47:32Z No. of bitstreams: 1 68080200024.pdf: 1932012 bytes, checksum: adeff71b31045c1c579e7d587f22c0bc (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-06-02T14:40:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68080200024.pdf: 1932012 bytes, checksum: adeff71b31045c1c579e7d587f22c0bc (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-06-02T14:55:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68080200024.pdf: 1932012 bytes, checksum: adeff71b31045c1c579e7d587f22c0bc (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-02T14:59:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 68080200024.pdf: 1932012 bytes, checksum: adeff71b31045c1c579e7d587f22c0bc (MD5) Previous issue date: 2010-11-24 / Este trabalho enfoca a análise de inovação na indústria de serviços para operadoras de telecomunicações, no Brasil, ao longo da última década. Procurou-se identificar fatores determinantes para ocorrência de inovação, através da análise qualitativa em dois estudos de caso.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 59969.pdf: 1274743 bytes, checksum: f4be6ad02364c82dc24fb23cd5199c58 (MD5) Previous issue date: 2006-09-21T00:00:00Z / O propósito principal deste trabalho foi avaliar como as competências centrais de Dell Inc., que formam a base de sua vantagem competitiva, contribuem ou não para a iniciativa da empresa de ingressar no segmento de prestação de serviços, na indústria da Tecnologia da Informação. Para identificar as competências centrais da Dell Inc. foram utilizados os critérios propostos na teoria Resource Based Model.